Qu'est-ce que busuu.com?
Comment puis-je améliorer mes capacités linguistiques avec busuu.com ?
Quelles langues puis-je apprendre avec busuu.com ?
Dois-je payer pour utiliser busuu.com ?
Comment puis-je rejoindre busuu.com ?

Qu'est ce que 'Mon jardin des langues' ?
Qu’est ce que je peux faire dans mon Jardin des langues ?
Qu’est-ce qu’un cours ?
Qu’est-ce que le catalogue ?
Qu’est ce qu’une Unité d’Apprentissage ?
Qu’est-ce que je peux faire au sein de mon unité d’Apprentissage ?
Qu’est-ce qu’une unité de grammaire ?
Comment obtenir mon certificat ?
Qu’est ce que “Mon vocabulaire” ?
Quelles sont mes “Erreurs” ?
Comment puis-je dialoguer avec les autres utilisateurs ?
Puis-je parler ou même vidéo-chatter avec les autres membres ?
Comment ajouter des amis ?
Pourquoi devrais-je ajouter des amis sur busuu.com ?
Comment être sûr(e) que mes exercices soient corrigés ?
Comment fonctionne l’outil d’évaluation des commentaires ?
Qu’est ce que sont les groupes ?
Comment puis-je rejoindre un groupe ?
Comment puis-je créer un groupe ?
Quelles sont mes responsabilités en tant que modérateur d’un groupe ?
Qu’est ce que sont les busuu-berries ?
Comment puis-je gagner des busuu-berries ?
Que puis-je faire avec mes busuu-berries ?
Qu’est ce qu’est le classement berry ?
Qu’est-ce que le statut busuu.com ?
Que sont les busuu-badges ?

Pourquoi n’ai-je pas reçu l’email de confirmation après mon inscription ?
Pourquoi l’application chat ne marche pas chez moi ?
Pourquoi ne puis-je pas télécharger ou changer ma photo de mon profil ?
Que puis-je faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Comment puis-je introduire des caractères spéciaux ?
Comment changer la langue de configuration du site ?
Comment changer les langues que je suis en train d’apprendre ?
Comment puis-je effacer mon compte ?

Pourquoi devrais-je devenir un Membre Premium ?
Quels différents types de souscription offrez-vous ?
Combien est-ce que ça coûte ?
Comment puis-je payer ?
Où puis-je avoir les informations concernant mon Abonnement Premium ?
Comment puis-je renouveler ma souscription à l’Abonnement Premium ?
Comment puis-je annuler mon Abonnement Premium ?
Si j’ai payé, pourquoi je n’ai pas encore mon compte Premium ?

Qu’est-ce que busuu.com ?
busuu.com est une communauté en ligne pour apprendre des langues ! Au lieu d'étudier tout seul chez toi muni de ton livre de grammaire, tu peux apprendre directement avec des natifs du monde entier. En plus d’apprendre directement des autres membres, tu peux te servir de notre matériel d’apprentissage hautement interactif et complètement gratuit. De plus, en payant un petit montant par mois, tu peux devenir un Membre Premium et avoir accès à encore plus de fonctionnalités et de matériel d’apprentissage.

Comment puis-je améliorer mes capacités linguistiques avec busuu.com ?
Tu as deux manières d’améliorer tes capacités linguistiques avec busuu.com:

1. Apprendre directement d’une personne dont c’est la langue maternelle: tu peux te connecter avec des natifs de la communauté busuu.com en utilisant notre application de vidéo-chat intégrée et mettre en application tes connaissances.
2. Apprendre avec le matériel d’apprentissage busuu.com: Nous avons préparé plus de 150 unités sur de nombreux thèmes ainsi que des unités de grammaire recouvrant les points les plus importants. Le contenu est basé sur l’image et sur le son; tu peux écouter des phrases-clés, des exemples de phrases et de dialogues énoncés par des artistes professionnels de la voix dans leur langue maternelle.

Quelles langues puis-je apprendre avec busuu.com ?
Notre matériel est actuellement disponible en anglais, allemand, français, italien, espagnol et portugais mais nous sommes en train de travailler dur pour inclure très bientôt des langues supplémentaires ! Mais l'autre composante de cette communauté d'apprentissage en ligne est que tu as accès aux natifs parlant les différentes langues du monde entier.

Dois-je payer pour utiliser busuu.com ?
busuu.com peut être utilisé par tous les utilisateurs gratuitement ! Cependant, tu as la possibilité de payer un petit montant par mois et devenir un Membre Premium. Avec ce compte Premium, tu auras accès à des fonctionnalités et du matériel d’apprentissage additionnels qui rendront ton apprentissage plus facile et efficace. Clique ici pour en savoir plus sur l'Abonnement Premium

Comment puis-je joindre busuu.com ?
Clique seulement sur ce lien et suis les instructions sur la page d’inscription.

Qu’est ce que 'Mon jardin des langues' ?
Le Jardin des Langues est une image de tes capacités linguistiques. Il montre les langues que tu es en train d’apprendre et celles que tu enseignes. La taille de chaque arbre indique les progrès que tu as réalisés dans cette langue. En cliquant sur un arbre en particulier tu as accès au matériel d’apprentissage de la langue concernée.

Qu’est ce que je peux faire dans mon Jardin des Langues ?

1. Laisse pousser tes arbres !

Plus tu as terminé d’unités d’apprentissage, et plus tu es actif au sein de la communauté, plus ton arbre sera grand.

2. Obtiens des cadeaux pour ton Jardin des Langues !

Bien sûr tu seras récompensé pour tes efforts ! Dès que tu as fini une unité au sein d’un cours et que tu as passé un test sur le sujet, tu receveras un cadeau animé amusant pour ton Jardin des Langues.

3. Combattre les bugs !

Dès que tu commets des erreurs dans la session de révision d’une unité ou d’un test au sein d’un cours, de méchants bugs attaqueront tes arbres. Si tu n’étudies pas ton vocabulaire correctement, tes arbres seront petit à petit dévorés…

4. Fais-toi des amis et enseigne à d’autres membres !

Tu recevras une pomme en cadeau pour ton Jardin des Langues, chaque fois que tu auras corrigé 10 exercices d'écriture. De plus, tu peux directement enseigner à d’autres utilisateurs ta langue maternelle en cliquant sur l’écriteau de la langue concernée dans la zone “Je parle”. Tu peux alors voir la liste des gens qui apprennent la langue que tu peux enseigner. Ajoute-les comme amis et commence à pratiquer de nouvelles langues avec eux grâce au busuu-talk.

Qu’est-ce qu’un cours ?
busuu.com offre la possibilité de suivre des cours basés sur les niveaux recommandés du Cadre européen commun de référence pour les langues (CECR). Les cours sont organisés en 4 niveaux. A1-Elémentaire 1, A2-Elémentaire 2, B1-Intermédiaire 1 and B2-Intermédiaire 2. Chaque cours consiste en unités d’apprentissage, unités de grammaire et tests. Quand tu es sur la page d'accueil, clique sur l’arbre de ton Jardin des Langues, qui représente la langue que tu veux apprendre, ou sur le bouton “Commencer” dans la zone “Prochaines Etapes”. Là tu pourras entrer dans la rubrique de la langue que tu as choisie. Tu verras, dans ta rubrique de langue, un tableau similaire un à tableau de jeu. En haut du tableau tu peux voir les noms des 4 différents cours que nous offrons: A1, A2, B1 et B2. Clique sur le cours que tu estimes le plus adapté à tes capacités. En survolant les images, tu peux cliquer sur “Commence !“ pour entrer dans une unité d’apprentissage. Chaque cours contient des exercices de révision qui testent les unités que tu as précédemment étudiées dans ce cours et qui t’offrent des cadeau pour ton Jardin des Langues si tu les termines avec succès.

Qu’est-ce que le catalogue ?
Le Catalogue est la liste de toutes les unités d’apprentissage de vocabulaire et de grammaire disponibles sur busuu.com, rangées par niveau et par catégorie. Pour accéder au Catalogue, il faut cliquer sur l’onglet « Catalogue » à côté de l’onglet « Cours » dans la rubrique de langue.

Qu’est ce qu’une Unité d’Apprentissage ?
Une unité d’apprentissage contient l‘essentiel du vocabulaire et des phrases utiles pour des thèmes spécifiques (par exemple “à l’hôtel”, “l’entretien de travail”). Sur busuu.com, nous offrons plus de 150 unités d’apprentissage en espagnol, français, allemand, italien, portugais et anglais.

Qu’est-ce que je peux faire au sein de mon unité d’Apprentissage ?
Au sein de chaque unité, tu peux pratiquer tes capacités linguistiques dans ces différents domaines:

Vocabulaire:Tout d’abord tu trouveras le vocabulaire et les exemples importants que tu dois connaître. Si tu es un Membre Premium , tu pourras aussi écouter les exemples de phrase.

Dialogue: Tu pourras également améliorer ta compréhension orale/écrite sous la forme d’un dialogue et répondre à des questions pour vérifier ta compréhension écrite. Si tu es un Membre Premium , tu auras accès à la version audio du dialogue.

Exercice d’écriture: Tu pourras alors écrire un court texte et laisser les autres membres de la communauté le corriger.

busuu-talk: Tu pourras pratiquer tes capacités linguistiques en te connectant avec d’autres membres de la communauté. Nous offrons une application vidéo-chat intégrée qui te permettra de parler et même de chatter avec d’autres utilisateurs. Si tu accèdes au busuu-talk directement d’une unité d’apprentissage, tu trouveras une question liée au thème, dont tu pourras débattre avec ton partenaire de busuu-talk.

Révision: Finalement, tu feras une révision rapide pour vérifier ce que tu as appris au sein de l’unité.

PDF: Tu pourras imprimer une page PDF de toutes les unités d’apprentissage et de grammaire pour réviser même lorsque tu n’es pas en ligne. Cette fonction est seulement disponible si tu es un Membre Premium

Podcast: Tu pourras écouter des podcasts (fichiers audio) de tout le vocabulaire, les exemples de phrases et le dialogue de toutes les unités de grammaire et d’apprentissage. Cette fonction est seulement disponible si tu es un Membre Premium

Qu’est-ce qu’une unité de grammaire ?
Une unité de grammaire contient des exemples d’utilisation pour les points de grammaire les plus importants dans chaque langue. Les unités de grammaire sont basées sur des images, des exemples de phrases et un dialogue énoncés par des artistes professionnels de la voix dans leur langue maternelle. Elles contiennent également des PDFs et des podcasts. Les unités de grammaire sont seulement disponibles pour les Membres Premium.

Comment puis-je obtenir mon certificat ?
Le certificat busuu.com atteste ta réussite à terminer nos cours en entier. Il signifie que tu as terminé toutes les unités d’apprentissage et que tu as passé avec succès tous les examens d’un cours. Tu recevras un certificat pour chaque niveau : A1, A2, B1 et B2. Pour recevoir tes certificats, il faut que tu sois un Membre Premium puisque c’est le seul moyen de pouvoir terminer les unités de grammaire.

Qu’est ce que “Mon vocabulaire” ?
Une fois que tu es dans la partie Vocabulaire de l’unité, tu trouveras une petite étoile à côté de l’image du mot de vocabulaire. En cliquant sur l’étoile jaune, tu peux enregistrer tout le vocabulaire que tu voudrais apprendre et revoir en particulier. Tu pourras alors créer ta propre liste de vocabulaire. Ce vocabulaire sera automatiquement sauvegardé dans ton vocabulaire individuel que tu pourras réviser en allant dans “Marqué”:

Quelles sont mes “Erreurs” ?

Dès que tu fais une erreur lors de l'exercice de révision, ce vocabulaire sera automatiquement ajouté à "Mon Vocabulaire" dans l'onglet “Erreurs”. Une fois que tu es dans "Erreurs", tu auras la possibilité d’étudier seulement les mots que tu ne connaissais pas. Ils disparaîtront automatiquement de la liste des erreurs si tu réponds bien lors de la révision de tes erreurs.

Comment puis-je dialoguer avec les autres utilisateurs ?
Clique sur le bouton marqué "busuu-talk" . Ce bouton apparaît dans plusieurs endroits du site, comme par exemple, sur le profil d’un autre utilisateur. Une autre fenêtre s’ouvrira en pop-up et dès que tu écriras quelque chose, l’autre utilisateur recevra un avertissement comme quoi tu aimerais chatter avec lui. Une fois que l’autre utilisateur aura accepté ton invitation, tu pourras commencer une conversation avec lui.

Sur la droite, tu as 3 sections incluant une série de mots-clés que tu peux utiliser dans la conversation, un traducteur, et les caractères spéciaux des différentes langues.

Puis-je parler ou même vidéo-chatter avec les autres membres ?
OUI ! Une fois que la fenêtre du "busuu-talk" est ouverte, clique seulement sur le bouton "send a/v" (en dessous du bouton "send") et parle ! En plus d’un microphone, tu devras également utiliser une webcam standard pour voir et avoir plus d’intéraction avec ton partenaire d’apprentissage.

Comment ajouter des amis ?
Va dans “Rechercher” en haut à droite de la page d'accueil. Tu pourras alors faire une recherche selon différents critères tels que la langue que les autres membres parlent et/ou apprennent, le pays où ils habitent etc... Une fois que tu as fait la recherche, invite l’utilisateur de ton choix en cliquant sur l’icône “ajouter comme ami” . L’utilisateur va alors recevoir une demande d’ami et dès qu’il/elle l’aura acceptée, tu auras un nouvel ami au sein de la communauté busuu.com.

Pourquoi devrais-je ajouter des amis sur busuu.com ?
Tu devrais ajouter des amis à ton profil pour qu’ils puissent corriger tes exercices, dialoguer avec toi, que tu puisses pratiquer la langue que tu es en train d’apprendre, et leur enseigner ta propre langue.

Comment être sûr(e) que mes exercices soient corrigés ?
Une fois que tu as écris un texte dans l’exercice d’écriture, appuie sur “Envoyer et avertir mes amis”. Tu peux alors choisir jusqu’à 5 amis busuu.com afin de leur envoyer ton exercice d’écriture. Ils recevront un avertissement dans leur messagerie busuu.com leur demandant de bien vouloir corriger ton texte.

Comment fonctionne l’outil d’évaluation des commentaires ?
Avec cette fonctionnalité, tu peux évaluer la qualité des commentaires des autres utilisateurs de la communauté. Tu peux la trouver à droite de chaque commentaire fait sur le texte publié.

Appuie sur le bouton si tu es d’accord ou sur le bouton si tu n’es pas d’accord avec le commentaire. Cela donne à l’utilisateur qui apprend la langue une idée de la qualité de la correction qu’on lui envoie. Le correcteur recevra 5 busuu-berries supplémentaires si au moins 3 personnes lui attribuent un .

Qu’est ce que sont les groupes ?
Les groupes permettent de partager ton opinion sur différents sujets avec les autres membres de la communauté busuu.com. Dans chaque groupe, tu peux apprendre une langue spécifique, définie par le modérateur du groupe, apparaissant dans la description du groupe.

Dans chaque groupe, il y a plusieurs thèmes de discussion dans lesquels tu peux écrire des commentaires. Pour poster un commentaire, entre dans le theme de discussion et écris ton commentaire directement dans l’espace disponible ou clique sur “Répondre” pour réagir au commentaire d’un autre utilisateur. Tu peux aussi inviter tes amis à rejoindre un groupe, en cliquant sur “Inviter des amis”.
Le niveau d’activité est défini par le nombre de points oranges que tu peux voir sous la photo de profil du groupe :
Faible activité
Activité moyenne
Forte activité

Comment puis-je rejoindre un groupe ?
Tu peux chercher différents groupes en utilisant le menu “Groupes” ->”Chercher des groupes”. Une fois que tu as trouvé le groupe qui te plait, visite le profil et clique sur “Rejoindre le groupe”. Dès que tu es member, tu peux participer aux discussions.

Comment puis-je créer un groupe ?
Pour créer un groupe tu as besoin de posséder au moins 3 étoiles Dans le groupe, tu peux créer des thèmes de discussion que les membres de ton groupe pourront discuter entre eux par la suite. En choisissant un nouveau thème de discussion, assure toi qu’il est en relation avec le sujet de ton groupe. Clique simplement sur “Créer un thème de discussion” pour ouvrir la première discussion.
Si tu veux qu’un thème de discussion soit toujours au dessus des autres thèmes (comme celui pour présenter ou accueillir les nouveaux membres), clique sur “Figer” à droite du thème. Tu peux également éditer ou supprimer tes thèmes de discussion.

Quelles sont mes responsabilités en tant que modérateur d’un groupe ?
En tant que modérateur d’un groupe, tu dois diriger ton groupe. Cela signifie que tu dois créer des nouveaux thèmes de discussion et répondre aux questions de tes membres au sein de ces discussions. En agissant ainsi, tu garderas ton groupe actif et tu stimuleras les discussions. Tu peux également inviter des nouveaux à rejoindre ton groupe si tu pense qu’ils seraient intéressés par le sujet.
Si tu crées un groupe, tu gagneras le badge de modérateur de groupe bleu et 100 busuu-berries . Si tu es modérateur d'un groupe actif, tu recevras le badge de modérateur de groupe rouge et 500 busuu-berries . Enfin, si tu es modérateur de 3 groupes actifs ou plus, tu obtiendras le badge de modérateur de groupe noir et 1000 busuu-berries .

Qu’est ce que sont les busuu-berries ?
Les busuu-berries récompensent tes efforts d’apprentissage des langues et ta participation pour aider les autres membres de notre communauté. Donc à chaque fois que tu fais une activité sur le site (comme terminer une unité) ou que tu apprends aux autres (en corrigeant leurs exercices d’écritures par exemple), tu recevras des busuu-berries.
Lorsque tu t’inscrits pour la première fois sur www.busuu.com, 10 busuu-berries te sont offertes en cadeau de bienvenue !

Comment puis-je gagner des busuu-berries ?
Tu recevras des busuu-berries en faisant les activités suivantes :
   • 5 busuu-berries lorsque tu finis une partie d’une unité d’apprentissage (vocabulaire, dialogue, exercice d’écriture, busuu-talk ou test)
   • 5 busuu-berries supplémentaires pour un très bon exercice d'écriture (noté par au moins 3 personnes)
   • 20 busuu-berries lorsque tu finis une unité entière
   • 50 busuu-berries lorsque tu fais le test correspondant à un cours entier
   • 1000 busuu-berries lorsque tu finis entièrement un cours (c’est-à-dire : A1, A2, B1 ou B2).

Tu recevras également des busuu-berries en faisant les activités suivantes :
   • 5 busuu-berries lorsque tu corriges l’exercice d’écriture d’un autre utilisateur
   • 1 busuu-berry lorsque tu invites un ami à rejoindre la communauté busuu.com via www.busuu.com/invite
   • 5 busuu-berries supplémentaires si tu fais une correction très utile (approuvée par au moins 3 personnes grâce au bouton )
   • 100 busuu-berries si tu crées un groupe
   • 500 busuu-berries si tu es modérateur d'un groupe actif
   • 1000 busuu-berries si tu es modérateur de 3 groupes actifs

Que puis-je faire avec mes busuu-berries ?
Tes busuu-berries montrent ton activité et tes progrès sur busuu.com aux autres utilisateurs de notre communauté. Plus tu as de busuu-berries, plus tu es actif au sein de notre communauté.

Mais tu peux aussi utiliser tes busuu-berries pour motiver tes amis de busuu.com ! Chaque fois que tu cliques sur le bouton “envoyer des busuu-berries” , une de tes busuu-berries sera transférée à ton ami(e) et il(elle) recevra un email pour le(la) motiver. Donc ne conserve pas toutes ces délicieuses berries pour toi, partage-les aussi avec tes amis !

Qu’est ce que le classement “berry” ?
Le classement “berry” montre le nombre de busuu-berries que tu as gagné et le compare à celui de tes amis. Tu es donc en compétition avec tes amis pour voir qui est celui qui étudie le plus assidument.

Qu’est-ce que le statut busuu.com ?
Ton “statut busuu” est basé sur le nombre de busuu-berries que tu as récoltées.

Si tu as …	Tu reçois …
Plus de 100 000 busuu-berries :
De 50 000 à 99 999 busuu-berries :
De 20 000 à 49 999 busuu-berries :
Entre 10 000 et 19 999 busuu-berries :
Entre 5 000 et 9 999 busuu-berries :
Entre 1 000 et 4 999 busuu-berries :
Entre 500 et 999 busuu-berries :
Entre 50 et 499 busuu-berries :

Que sont les busuu-badges ?
Les badges de busuu récompensent certaines actions que tu as faites au sein de notre communauté :
Tu as commenté plus de 100 exercices d’écriture
Tu as commenté plus de 500 exercices d’écriture
Tu as commenté plus de 1000 exercices d’écriture
Tu as commenté plus de 3000 exercices d’écriture
Tu as plus de 50 amis sur busuu.com
Si tu crées un groupe sur busuu.com
Si tu es modérateur d'un groupe actif
Si tu es modérateur de trois groupes actifs
Tu es un traducteur de busuu.com
Tu as eu une idée brillante pour améliorer le site www.busuu.com
Tu as terminé avec succès le cours A1
Tu as terminé avec succès le cours A2
Tu as terminé avec succès le cours B1
Tu as terminé avec succès le cours B2

Pourquoi n’ai-je pas reçu l’email de confirmation après mon inscription ?
Ton mail de confirmation a pu arriver dans tes spams, surtout si tu as un compte hotmail ou msn. Si, après avoir vérifié ton dossier spam, tu n’as toujours pas reçu de confirmation, stp contacte-nous à info [@] busuu.com et nous te renverrons un email de confirmation.

Pourquoi l’application chat ne marche pas chez moi ?
Tu dois autoriser les pop-ups dans ton navigateur afin d’être capable d’utiliser notre application de chat.

Pourquoi ne puis-je pas télécharger ou changer ma photo de mon profil ?
Ta photo a besoin d’être téléchargée dans le bon format: soit .jpg ou .gif et le poids du dossier ne doit pas excéder 1 MB. Stp n’utilise pas d’espace ou de caractères spéciaux quand tu écris le titre de ta photo. Si l’image n’apparaît toujours pas, clique sur “Ctrl F5” pour actualiser la page.

Que puis-je faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Clique sur le lien dans le champ de log-in et rentre l’adresse mail que tu as utilisée au moment de ton inscription. Un message qui te permettra de réactualiser le mot de passe sera envoyé à cette adresse.

Comment puis-je introduire des caractères spéciaux ?
Quand tu écris ton message, clique sur l’icône de la touche de clavier à gauche du texte. Tu pourras alors choisir les caractères dont tu as besoin.

Comment changer la langue de configuration du site ?
Va dans “Configuration” en haut à droite de ta page d'accueil et là change “Langue de la page” comme tu le souhaites.

Comment changer les langues que je suis en train d’apprendre ?
Tu dois aller dans “Ajouter nouvelle langue” juste de l’autre côté de “Mon jardin des langues busuu.com” sur ta page d'accueil. Tu peux également aller dans “Configuration” en haut à droite de ta page d'accueil puis dans la section “Langues”.

Comment puis-je effacer mon compte ?
Va dans “Configuration” à droite de ta page d'accueil puis dans la dernière section “Effacer mon compte”. Ici, stp choisis la raison pour laquelle tu veux effacer ton compte et clique sur “Confirme Fin de Compte”.

Pourquoi devrais-je devenir un Membre Premium ?
En tant que Membre Premium, tu auras accès à des fonctionnalités et du matériel d’apprentissage additionnels. Les fonctions Premium sont faites de telle manière que ton apprentissage avec busuu.com sera plus facile et plus efficace.
S’il te plaît, regarde la description détaillée de ce que tu obtiens exactement en tant que Membre Premium dans les Fonctions Premium

Quels différents types de souscription offrez-vous ?
Nous offrons actuellement des souscriptions (sous forme d’abonnement) d’un mois, 3 mois et 6 mois. Tu peux choisir celle qui te convient le mieux selon tes besoins et à ton budget. Trouve le prix de chaque type de souscription dans Modalités de souscription

Combien est-ce que ça coûte ?
Nous offrons notre abonnement Premium à un prix très compétitif. Tu trouveras les prix des différentes souscriptions dans Modalités de souscription

Comment puis-je payer ?
Tu peux actuellement payer par Visa, Master Card ou American express. Mais aussi tu peux utiliser Paypal ou un simple virement bancaire. Nous élargirons le plus possible nos modes de paiement. S’il te plait envoie-nous un email à info[@]busuu.com dans le cas où tu voudrais ajouter un autre mode de paiement que nous n’offrons pas encore.

Où puis-je avoir les informations concernant mon Abonnement Premium?Tu peux trouver toutes les informations dont tu as besoin (prix de la souscription, durée de la souscription, date de renouvèlement, etc..) dans ta Page de Souscription.

Comment puis-je renouveler ma souscription ?
Pour plus de praticité, nous renouvèlerons ta souscription automatiquement. Si tu as par exemple une souscription d’un mois, nous renouvèlerons ta souscription tous les mois. Si tu as une souscription de 3 mois, nous renouvèlerons ta souscription tous les 3 mois pour 3 mois supplémentaires etc. Tu peux annuler ta souscription quand tu souhaites sur ta Page de Souscription

Comment puis-je annuler mon Abonnement Premium ?
Tu peux annuler ta souscription quand tu le souhaites sur ta Page de Souscription

Si j’ai payé, pourquoi je n’ai pas encore mon compte Premium ?
Si tu as payé par carte de credit ou PayPal, cela peut prendre plusieurs heures pour que ton compte devienne Premium automatiquement. Si tu as payé par virement bancaire, il peur se passer jusqu’à 5 jours ouvrés avant que nous recevions ton argent et que ton compte soit automatiquement converti en Premium. Attention, le virement bancaire ne fonctionne que si le numéro de reference du paiement est correct. Si tu t’es trompé en rentrant le numéro de reference ou que tu ne l’as pas precise, ton argent te sera retourné automatiquement (environ 10 jours après) et il faudra que tu refasses le processus de paiement en entier en te rendant sur ta Page de Souscription .