Ayuda

Preguntas Generales

  • ¿Qué es busuu?
    busuu.com es una comunidad online para aprender idiomas. En lugar de estar solo en casa enfrente del libro de gramática, puedes aprender directamente con hablantes nativos de todo el mundo, usuarios de la comunidad, y usar el material didáctico altamente interactivo que ponemos a tu disposición de forma completamente gratuita. También, puedes convertirte en un Usuario Premium y tener acceso a funcionalidades y material de aprendizaje exclusivo, mediante el pago de una pequeña cuota.
  • ¿Tengo que pagar por utilizar busuu.com?
    ¡Puedes usar busuu.com de forma totalmente gratuita! Sin embargo, tienes la posibilidad de pagar una pequeña cuota y convertirte en un Usuario Premium. De este modo accedes a herramientas adicionales de aprendizaje así como a todo nuestro contenido Premium enfocado a un aprendizaje aún más sencillo y eficiente. Pincha a continuación para ampliar información sobre cómo convertirte en Usuario Premium
  • ¿Qué idiomas puedo aprender con busuu?
    Actualmente nuestro material didáctico está disponible en inglés, alemán, francés, italiano, portugués, polaco, turco, ruso, árabe, japonés, chino y español. Dentro de muy poco tiempo incluiremos nuevos idiomas. En cualquier caso, nuestro sistema de aprendizaje te permite practicar todas las lenguas habladas por los usuarios de la comunidad busuu.com.
  • ¿Cómo puedo mejorar mis competencias lingüísticas con busuu?
    Hay dos maneras de aprender idiomas con busuu.com:
    1. Aprender directamente con hablantes nativos: Puedes contactar a los nativos de la comunidad busuu.com y usar nuestra aplicación de chat para practicar tus conocimientos.
    2. Aprender con el contenido didáctico de busuu.com: Hemos preparado más de 150 unidades de aprendizaje que cubren diversas áreas de conocimiento, así como unidades gramaticales con los puntos de gramática más importantes. El contenido ofrece imagen y sonido, pudiendo escuchar vocabulario relevante, frases de ejemplo y diálogos pronunciados por profesionales del habla en cada idioma.
  • ¿Cómo puedo unirme a busuu?
    ¡Estamos muy contentos de que hayas decidido convertirte en un estudiante de idiomas profesional! Comienza ya e inscríbete gratis en busuu.com pinchando en: la página de registro de busuu.com
    Pincha en “Únete ya gratis” y sigue los pasos.

Preguntas sobre cómo usar busuu.com

  • ¿Qué es mi "Jardín de Idiomas"?
    El Jardín de idiomas muestra todos los idiomas que aprendes y enseñas. El tamaño de cada árbol indica el nivel que tienes en ese idioma. Al pinchar en un árbol, entras en el área de aprendizaje correspondiente a ese idioma.

    Cuando cometes un error durante las pruebas de revisión, el vocabulario erroneo se añade automáticamente a la pestaña de "Errores" en Mi Vocabulario y los bichos aparecen en tu jardín.
  • ¿Qué puedo hacer en mi Jardín de Idiomas?
    1. ¡Dejar crecer tus árboles!
    Cuantas más unidades termines y más activo seas en la comunidad, más grande será tu árbol de ese idioma.
    2. ¡Obtener regalos para tu jardín!
    ¡Por supuesto que tus esfuerzos serán recompensados! Por cada cinco unidades que termines correctamente, recibirás un divertido regalo para tu Jardín de Idiomas.
    3. ¡Luchar contra los bichos!
    Cada vez que cometas un error en la sesión de revisión, malvados bichitos atacarán tus árboles. Si no estudias adecuadamente tu vocabulario, devorarán tus árboles lentamente...
    4. ¡Hacer amigos y enseñar a otros usuarios!
    Por cada diez ejercicios de expresión escrita que corrijas, recibirás una manzana de regalo para tu jardín. Además, puedes enseñar tu lengua materna a otros usuarios. Si pinchas en el nombre de tu idioma en el área “Hablo”, aparecerá una lista de personas que lo aprenden. Añádelos como amigos y comienza a practicar con ellos tus nuevos idiomas en el busuutalk.
  • ¿Qué es una Unidad de Aprendizaje?
    Cada unidad de aprendizaje contiene vocabulario y frases de un tema específico (Ej. “en el hotel”, “la entrevista de trabajo”) junto a ejercicios de expresión escrita, oral y comprensión oral. Actualmente, busuu.com ofrece más de 150 unidades de aprendizaje en español, francés, alemán, italiano, ruso, turco, polaco, portugués, árabe, chino, japonés e inglés.
  • ¿Qúe puedo hacer dentro de las unidades?
    Dentro de cada unidad, puedes practicar tus competencias en las siguientes áreas:

    Vocabulario: Primero encontrarás el vocabulario y frases importantes que debes conocer. Si eres un Usuario Premium , podrás escuchar además cómo se pronuncian las frases del vocabulario.

    Diálogo: Luego puedes hacer una comprensión escrita leyendo el diálogo y contestando a las preguntas para comprobar lo que has entendido. Si eres un Usuario Premium , también podrás escuchar los diálogos. Utiliza las flechas de navegación sobre el diálogo para detener la audición o repetir cada frase de manera individual todas las veces que quieras.

    Ejercicio de expresión escrita: También puedes escribir un texto corto y enviarlo a otros usuarios para su corrección.

    busuutalk: Puedes contactar con hablantes nativos de la comunidad de busuu.com mediante nuestra aplicación de video-chat y practicar el idioma. Ofrecemos una aplicación de video-chat mediante la cual podrás escribirte, hablar o ver a otros usuarios. Cuando accedes a busuutalk desde una unidad de aprendizaje se te ofrecerá una pregunta relacionada con esa unidad para que la desarrolles con tu compañero.

    Grabación de voz: Puedes practicar tu pronunciación grabando una parte de los diálogos y publicándolo para que los usuarios nativos de ese idioma te lo corrijan. La grabación de voz está disponible únicamente para Usuarios Premium .Es una función opcional ya que puedes finalizar la unidad sin realizar el ejercicio de grabación de voz.

    Revisión: Finalmente, puedes hacer una breve revisión para comprobar lo que has aprendido con la unidad.

    PDF: Puedes guardar en un archivo PDF e imprimir posteriormente toda la gramática y las unidades de aprendizaje para que te las lleves contigo y seguir estudiando cuando no estés conectado. Esta función sólo está disponible para Usuarios Premium

    Podcast: Puedes descargarte podcasts (archivos de audio) con todo el vocabulario, frases de ejemplo y diálogos de toda la gramática y unidades de aprendizaje. Puedes descargarte el podcast y escucharlo estés donde estés. Esta función sólo está disponible para Usuarios Premium

  • ¿Qué es una Unidad Gramatical?
    Cada Unidad Gramatical contiene ejemplos del uso de la gramática en los puntos más importantes de cada idioma. Las Unidades Gramaticales están respaldadas con imágenes, frases de ejemplo y diálogos pronunciados por profesionales del habla en cada idioma. También contienen archivos PDF y de audio (podcasts). Las Unidades Gramaticales están sólo disponibles para Usuarios Premium Las unidades gramaticales forman parte del curso y las reconocerás por la corona amarilla de Premium .
  • ¿Qué es el Catálogo?
    El Catálogo es la lista de todas las unidades de aprendizaje y unidades gramaticales que existen en busuu.com. Se puede acceder a él pinchando en ¨Recursos¨situado en la barra del menú y posteriormente haciendo click en en ¨Catálogo¨.
  • ¿Cómo puedo obtener mi diploma?
    El diploma de busuu.com confirma que has completado exitosamente nuestros cursos. Esto significa que has terminado todas las unidades de aprendizaje y terminado todos los exámenes dentro de un curso específico. Puedes recibir diplomas para los niveles A1, A2, B1 y B2.

    Si eres un usuario Premium, tienes la opción de descargarte nuestro certificado busuu.com. En el momento en el que hayas terminado todas las unidades y todos los exámenes de cada nivel, en cualquiera de ellos (A1, A2, B1 y B2), todas las unidades de tu vista general del curso se pondrán de color verde. En ese momento puedes pinchar en el símbolo de certificado (el gorro con la borla) para generar tu certificado. Se abrirá una ventana, donde podrás introducir el nombre que quieres que aparezca en tu certificado y se creará un PDF que puedes guardar en tu

    Para obtener un diploma, necesitas tener una cuenta Member pues es requerido que finalices todas las unidades gramaticales.
  • ¿Qué son las busuu-berries?
    Las busuu-berries recompensan tus esfuerzos en el aprendizaje de idiomas y tu participación al ayudar a otros en nuestra comunidad. Así que cada vez que haces una actividad de aprendizaje (como finalizar una unidad) o enseñar a otros (al corregir sus ejercicios) recibirás busuu-berries. ¡Cuando te registras por primera vez en busuu.com, se te otorgan 10 busuu-berries como regalo de bienvenida!
  • ¿Comó puedo obtener busuu-berries?
    Recibirás busuu-berries por las siguientes actividades de aprendizaje:
    • 5 : al finalizar una parte de una unidad (como vocabulario, diálogo, ejercicio de escritura, busuutalk, revisión)
    • 5 extra por un ejercicio escrito “excelente” (calificado por al menos tres usuarios con )
    • 10 por un ejercicio de las unidades en directo
    • 10 por corregir un ejercicio de una unidad en directo
    • 20 : al finalizar completamente una unidad de aprendizaje.
    • 50 : por completar una revisión dentro de un curso.
    • 100 por realizar el examen de final de curso
    • 500 por alcanzar tu meta
    • 1000 : por finalizar un curso completo (como A1, A2, B1 or B2)
    Recibirás también busuu-berries por las siguientes actividades:
    • 1 : al invitar a uno de tus amigos a busuu.com vía www.busuu.com/invite
    • 5 : por corregir un ejercicio de otro usuario
    • 5 extra: por haber realizado una corrección muy útil (votada por 3 usuarios o más con el botón )
    • 5 por ayudar a otros a practicar sus habilidades lingüísticas en busuutalk.
    • 100 : al crear un grupo
    • 500 : por ser el líder de un grupo activo
    • 1000 : por ser el líder de 3 o más grupos activos
  • ¿Qué puedo hacer con mis busuu-berries?
    Tus busuu-berries demuestran tu actividad y el progreso de tu aprendizaje en busuu.com a los demás usuarios de la comunidad. Cuantas más bayas tengas, serás más activo en la comunidad. ¡Pero también puedes utilizar tus busuu-berries para motivar a tus amigos! Cada vez que presiones el botón “enviar busuu-berries” a un amigo tuyo, una de tus busuu-berries le será transferida a tu amigo y recibirá tambien un correo motivacional. Así que no te quedes esas deliciosas bayas todas para tí, compártelas tambien con tus amigos!
    Además, con tus busu berries puedes comprar regalos animados en la tienda busuu para darle vida a tu jardín. Si eres un usuario gratuito, puedes usar tus busuu-berries para comprar cupones de descuento en la tienda de busuu. Estos cupones podrán ser utilizados cuando te conviertas en Premium ó cuando compres otro producto de busuu.com.
  • ¿Qué es la clasificación de busuu-berries?
    La clasificación de busuu-berries muestra el número de busuu-berries comparado con los de tus amigos.Para ver la clasificación de busuu-berries, haz click en ¨Amigos¨, situado en la barra del menú principal y luego haz click en ¨berry ranking de tus amigos¨. De esta manera puedes competir con ellos y ver quién es el estudiante más activo.
  • ¿Qué es "Mi Vocabulario"?
    Cuando estés en la sección de Vocabulario de una unidad, verás una estrellita junto a la imagen de la palabra o frase a estudiar. Si pinchas en ella, guardarás esa palabra o frase y te crearás tu propio vocabulario individual.

    Si eres un usuario Premium , puedes acceder a tu vocabulario guardado haciendo click en ¨Recursos¨en la barra del Menú principal y luego pinchando sobre ¨Mi vocabulario¨.
  • ¿Qué son mis "Errores"?
    En cuanto cometas un error durante una sesión de revisión, ese error (palabra o frase) se añadirá automáticamente a la pestaña de “Errores” dentro de Mi Vocabulario y los insectos aparecerán en tu jardín.

    Si eres un usuario Premium, puedes sacar un listado de tus errores. De esta forma podrás estudiar solo las palabras que necesitas mejorar. También puedes examinarte solo de esos errores con la opción “Prueba” y tan pronto los corrijas, automáticamente desaparecerán de tu lista de errores y los insectos desaparecerán de tu jardín.
  • ¿Cómo puedo practicar mi pronunciación?
    Para practicarla, puedes grabar un diálogo en la unidad de aprendizaje. Sería como formar parte de un diálogo en el que tú eres uno de los personajes. Una vez hecho esto, se lo puedes enviar a los usuarios nativos de ese idioma para que ellos te puedan aportar comentarios que te ayuden a mejorar tus habilidades de pronunciación. Sólo puedes hacer el ejercicio de pronunciación si tienes un micrófono. Puedes utilizar el que está integrado en tu ordenador o uno externo. En primer lugar, tienes que activarlo. Si está deshabilitado, aparecerá la siguiente ventana.
    Es importante que te asegures de que haces click en el botón allow de la parte derecha y que la caja remember está marcada. ¡Ahora ya puedes grabar! Una vez que tu micrófono está activado, podrás elegir tu personaje haciendo click en el personaje que te gustaría ser. Un cuadrado verde te indicará tu elección. Si no eliges ninguna, el sistema te asignará automáticamente el segundo personaje.
    La imagen anterior te muestra la primera pantalla que se ve cuando accedes al ejercicio de grabación de voz. En este momento, puedes escuchar tu parte del diálogo así como la otra haciendo click en el botón play cerca del cuadro de texto.
    Tu parte del diálogo se indicará en verde, tal como se muestra a continuación.
    Para grabarlo, haz click en el botón grabar y espera hasta que aparezcan los 30 segundos de cuenta atrás. Por favor, graba la frase hablando claro, despacio y acoplando el volumen al de la grabación. Puedes escuchar lo que has grabado haciendo click en el botón play y puedes grabarlo tantas veces como quieras. Antes de enviarlo finalmente, puedes escuchar el diálogo completo. Si no estás satisfecho con la grabación, puedes volver a grabarlo haciendo click en . Una vez que el resultado sea de tu agrado, puedes enviar la grabación para su corrección a toda la comunidad o a los amigos que selecciones previa notificación. También obtendrás 5 busuu-berries al completar el ejercicio de pronunciación.
  • ¿Cómo puedo publicar un comentario de voz sobre el ejercicio de grabación de voz?
    Todas las grabaciones de voz realizadas por la comunidad estarán en la sección Corregir los ejercicios de otros usuarios, seguidos por este icono . Una vez que entres en la sección de revisión, podrás corregir ejercicios de grabación de voz realizados por otros usuarios, de tres formas diferentes. Primero, y dentro de un ejercicio normal de escritura, puedes evaluar el ejercicio de pronunciación dándole cinco estrellas. Segundo, puedes incluir un comentario escrito en la caja de comentario para describir cualquier error en la pronunciación o realizar cualquier otro comentario que ayude al usuario a mejorar su pronunciación. Tercero, puedes añadir un comentario de voz adicional usando la aplicación siguiente. De ese modo tú mismo puedes grabar el texto indicando la correcta pronunciación a otros usuarios.

    Mientras estés corrigiendo los ejercicios de voz de otros usuarios, asegúrate de analizar la claridad del lenguaje y la pronunciación. Como en un ejercicio de escritura, se te recompensará con 5 busuu-berries por corregir el ejercicio de pronunciación de otro usuario.
  • ¿Cómo puedo chatear con otros usuarios?
    Asegúrate que tu busuutalk está ¨Disponible¨. Puedes cambiar tu estado haciendo click en ¨busuutalk¨, en la barra del Menú principal. Tienes cuatro opciones a elegir:
    • Disponible
    • Sólo amigos
    • Ausente
    • Ocupado

    Puedes empezar a utilizar busuutalk de la siguiente forma:
    1. Haz click en el icono de ¨busuutalk¨ dentro de la unidad que estés estudiando y elige la persona con la que quieres chatear
    2. En la página principal de otro usuario una vez que coloques el cursor sobre la foto principal y hagas click en el icono de ¨busuutalk¨
    Tan pronto como inicies un ¨busuutalk¨, el otro usuario recibirá una notificación indicándole que te gustaría iniciar una chat con el/ella. Una vez que el otro usuario acepte tu invitación, podrás empezar el voz/video-chat y, también intercambiar textos con emoticonos y caracteres.

    Con ¨busuutalk¨ puedes utilizar un montón de nuevas características y funcionalidades, tales como:
    • Unidades de vocabulario adicionales y frases útiles
    • Diccionario busuu
    • Caracteres especiales del teclado
    • Calidad de sonido y vídeo mejorado
    • Conversaciones grabables
  • ¿Puedo hablar o hacer videoconferencia con otro usuario?
    ¡SI! Una vez que la ventana de "busuutalk" está abierta, sólo pincha sobre "show a/v" (debajo del botón "send") y puedes empezar a hablar. Además de un micrófono, puedes utilizar una webcam estándar para una mayor interacción con tu compañero de aprendizaje.
  • ¿Qué es el reto busuu?
    Con los retos de busuu, tu experiencia de aprendizaje será incluso ¡más divertida e interactiva! Los retos os ayudarán a ti y a tus amigos a motivaros a aprender más rápido.
    Desafía a un amigo y mira a ver si podéis finalizar 3 unidades nuevas en 24 horas. Si ganas el reto conseguirás 50 busuu-berries extra pero si no lo consigues, ¡perderás 50!
    Ir al área de retos


    ¡Pincha en el botón azul y desafía a un amigo!

  • ¿Cómo añado amigos?
    Ve a "buscar" en la esquina superior derecha de la página. Aquí podrás realizar búsquedas según diferentes criterios como el lenguaje que el usuario habla, el que aprende, su país de residencia etc... Una vez que hagas la búsqueda, puedes invitar al usuario pinchando el ícono "añadir como amigo" . Entonces el usuario recibirá una solicitud de amistad, y tan pronto la acepte, tendrás un nuevo amigo en busuu.com.
  • ¿Por qué debo añadir amigos en busuu?
    Debes adicionar amigos a tu perfil para corregir sus ejercicios, chatear y practicar con elllos el idioma que aprendes, y finalmente para enseñarles el tuyo.
  • ¿Cómo puedo asegurarme de que mis ejercicios serán corregidos?
    Una vez que hayas terminado de introducir el texto en un ejercicio escrito, picha en “Enviar y notificar amigos”. Entonces podrás elegir hasta 5 de tus amigos en busuu.com friends para enviarles tu ejercicio. Ellos recibirán una notificación en su buzón de busuu.com para que revisen tu ejercicio.
  • ¿Cómo puedo hacer que mi corrección sea útil?
    Para mejorar tu corrección, te aconsejamos:
    • Subrayar el error utilizando estos botones
    • Añadir una sugerencia o un texto alternativo que reemplace el texto propuesto por el usuario
    • Explicar por qué algo no es correcto
    • Incluir un consejo que ayude al autor del comentario
    • Motivar al usuario con expresiones de ánimo
  • ¿Cómo funciona la evaluación de comentarios?
    Con esta función puedes valorar la calidad de los comentarios de otros usuarios en la comunidad. La puedes encontrar del lado derecho de cada comentario debajo de cada ejercicio de escritura.

    Pincha en el botón si estás de acuerdo o en el botón si no lo estás. Esto le proporciona al usuario que aprende una indicación de la calidad de las correcciones que recibe. Si al menos 5 usuarios lo califican con , el corrector recibirá 5 busuu-berries extra.

    Y si un corrector recibe al menos 50 , él o ella recibirá la insignia de corrector útil. ¡Comprueba las insignias que puedes ganar!

  • ¿Qué son los grupos?
    Los grupos son áreas especiales dentro de busuu.com creados para compartir opiniones acerca de distintos temas con otros miembros de la comunidad. Dentro de cada grupo podrás practicar el lenguaje especificado por su líder, lo que podrás encontrár en la sección de descripción del grupo.

    Cada grupo contiene distintos temas en los que puedes realizar comentarios. Para realizar un comentario, accede al tema que te interesa y escribe directamente o haz click en “responder” debajo de otro comentario. También puedes invitar a tus amigos a unirse a un grupo haciendo click en “Invitar amigos”. El índice de actividad de un grupo se indica mediante el número de puntos que puedes ver bajo su imagen de perfil: Actividad baja Actividad media Actividad alta
  • ¿Cómo puedo unirme a un grupo?
    Puedes buscar grupos utilizando el menú “Grupos” –>”Buscar Grupos”. Una vez que hayas encontrado un grupo, visita su perfil y haz click en “Únete a este Grupo”. Cuando ya seas miembro, podrás participar de las discusiones.
  • ¿Cómo puedo crear un Grupo?
    Para crear un grupo necesitas poseer al menos tres estrellas . Antes de crear tu propio grupo, asegúrate por favor que nadie haya iniciado ya un grupo sobre un tema similar. Si deseas crear un nuevo grupo, utiliza el menú “Grupos” o haz click en “Crear un grupo” y completa la información solicitada. Puedes modificar la configuración de tu grupo haciendo click en “Configuración” en cualquier momento. Dentro del grupo puedes crear distintos temas sobre los cuales los miembros de tu grupo podrán discutir entre sí. Al crearlo, asegúrate de que tenga relación con el grupo. Haz click en “Crear tema nuevo” para iniciar la primera discusión. Si deseas que algún tema se mantenga siempre encima de los demás (por ejemplo una introducción al grupo), haz click en “fijar” en el lado derecho. Allí tambien podrás editar o eliminar un tema.
  • ¿Cuáles son mis responsabilidades como líder de un grupo?
    Como líder de grupo, debes moderar tu grupo. Esto quiere decir que debes crear temas de discusión y responder las preguntas que aparezcan en las discusiones. De esta manera, mantienes tu grupo activo y estimulas los intercambios. También puedes invitar a miembros nuevos a tu grupo si consideras que estarán interesados en el tema. Si creas un grupo, serás recompensado con la insignia de líder de grupo y 100 busuu-berries . Por manejar un grupo activo, recibirás la insignía roja de líder de grupo y 500 busuu-berries y si eres el líder de tres grupos activos o más, recibirás la insignia negra de líder de grupo y ganarás 1000 busuu-berries .
  • ¿Qué es mi estatus en busuu.com?
    Tu “estatus de busuu” se basa en el número de busuu-berries que hayas obtenido.
    Si tienes … Obtienes …
    Más de 1000000 busuu-berries
    Desde 500000 a 999999 busuu-berries
    Desde 200000 a 499999 busuu-berries
    Desde 100000 a 199999 busuu-berries:
    De 50000 a 99999 busuu-berries:
    De 20000 a 49999 busuu-berries:
    De 10000 a 19999 busuu-berries:
    De 5000 a 9999 busuu-berries:
    De 1000 a 4999 busuu-berries:
    De 500 a 999 busuu-berries:
    De 50 a 499 busuu-berries:
  • ¿Qué es London Central ?
    ¡¨London Central¨ es un método para aprender Inglés de forma divertida, fácil y rápida! London Central es una serie con 10 episodios sobre un joven brasileño que decide ir a Londres a aprender Inglés, conseguir un trabajo y enamorarse. Cada episodio está lleno de expresiones cotidianas y frases básicas utilizadas en situaciones diarias. Con sus divertidos ejercicios integrados, el curso de video te ayudará a mejorar:
    1. Tu comprensión auditiva
    2. Tus conocimientos gramaticales y de vocabulario
    3. Tus habilidades de escritura

    Cuando completes el curso de London Central video conseguirás un badge ¡y también tendrás acceso a un video especial con tomas exclusivas!
    ¿ Eres miembro Premium?
    Miembros Premium ¡tienen acceso a todos los episodios de London Central y ejercicios gratis con su afiliación Premium!
    ¿Eres un miembro gratuito?
    Tú también puedes conseguir los 10 episodios de London Central por sólo 19.99 euros.
    ¿Dónde puedo encontrar los videos de London Central?
    ¡Ve a tu página de Inicio y haz click en Cursos Especiales y sigue la historia con nosotros!
  • ¿Qué son las insignias de busuu?
    Las insignias de busuu recompensan actividades específicas que has realizado en la comunidad:
    • Has corregido más de 100 ejercicios
    • Has corregido más de 500 ejercicios
    • Has corregido más de 1000 ejercicios
    • Has corregido más de 3000 ejercicios
    • Tienes más de 50 amigos en busuu.com
    • Has creado un grupo en busuu.com
    • Eres el líder de un grupo activo en busuu.com
    • Eres el líder de 3 o más grupos activos en busuu.com
    • Eres un traductor en busuu.com
    • Has aportado una idea brillante para mejorar busuu.com
    • Has finalizado exitosamente el curso A1
    • Has finalizado exitosamente el curso A2
    • Has finalizado exitosamente el curso B1
    • Has finalizado exitosamente el curso B2
    • Has terminado el Curso de Viajes
    • Has terminado el Curso de Negocios
    • Has terminado la tutoría del alfabeto árabe
    • Has realizado la prueba de nivel
    • Has alcanzado el objetivo con Mi Meta
    • Eres un corrector extraordinario y has obtenido más de 1000 comentarios positivos
    • Eres un corrector muy bueno y has obtenido entre 500 y 999 comentarios positivos
    • Eres un buen corrector y has obtenido entre 50 y 499 comentarios positivos
    • Acabas de obtener esta insignia porque tienes que mejorar tus correcciones
    • Se te ha concedido esta medalla por haber tomado parte en 1 reto busuu
    • Se te ha concedido esta medalla por haber tomado parte en 5 retos busuu
    • Se te ha concedido esta medalla por haber tomado parte en 10 retos busuu
    • i Premiado por empezar el curso de ¨London Central video¨!
    • i Premiado por completar con éxito el curso de ¨London Central Video¨!

Preguntas sobre la Cuenta Premium

  • ¿Por qué debería ser un Usuario Premium?
    Al convertirte en Usuario Premium tendrás acceso a funcionalidades adicionales y material extra de aprendizaje. Las funciones Premium están diseñadas para hacer que tu experiencia de aprendizaje de idiomas con busuu.com sea incluso más fácil y eficiente. Por favor, pincha en el siguiente enlace para conocer información detallada sobre las Funciones Premium
  • ¿Qué clase de subscripciones Premium se ofrecen?
    Actualmente ofrecemos planes Premium de 1 mes, 6 meses, 12 meses y 24 meses. Puedes elegir el que más de adapte a tus necesidades y a tu bolsillo. Échale a continuación un vistazo a todos los planes de Subscripción Premium
  • ¿Cuánto cuesta?
    Te ofrecemos acceso a una Cuenta Premium a un precio muy competitivo. Encuentra en el siguiente enlance los distintos planes de suscripción Premium
  • ¿Cómo puedo pagar?
    En la actualidad puedes pagar con una tarjeta Visa, Mastercard o American Express. También puedes pagar mediante PayPal o con una transferencia bancaria. Extenderemos de forma continua los métodos de pago que ofrecemos. Por favor envíanos un correo electrónico a info[@]busuu.com en caso de que querer incluir algún método de pago concreto que aún no ofrezcamos.
  • ¿Cómo renuevo mi subscripción?
    Para tu comodidad, renovaremos la subscripción de manera automática. Si, por ejemplo, tienes una subscripción mensual, te renovaremos la cuenta cada mes. Si tienes una subscripción de 6 meses, entonces te renovaremos la cuenta cada 6 meses por otros 6 meses. Puedes cancelar tu subscripción en cualquier momento a través de tu página de gestión de Cuenta Premium
  • ¿En dónde puedo ver la información de mi Cuenta Premium?
    Puedes encontrar toda la información relevante a tu cuenta (precio de la subscripción, tiempo de la misma, etc…) en tu página de gestión de Cuenta Premium
  • ¿Si ya he pagado, por qué mi cuenta no es todavía Premium?
    Si has pagado mediante tarjeta de crédito o paypal puede demorar unas horas hasta que tu cuenta sea actualizada automáticamente. Si has pagado mediante transferencia bancaria, se puede demorar hasta 5 días laborales hasta que recibamos tu pago y automáticamente se actualice tu cuenta. Esto sólo sucederá si indicas el número de referencia correcto en la transferencia bancaria. El numero de referencia aparecerá cuando finalices el proceso de compra. Si indicas el número equivocado o lo omites, se te devolverá el dinero (aproximadamente 10 días) y tendrás que iniciar el proceso nuevamente en la página de Suscripción .
  • ¿Cómo puedo cancelar mi Cuenta Premium?
    Puedes cancelar tu Cuenta Premium en cualquier momento accediendo a tu Cuenta Premium .

Preguntas Técnicas

  • ¿Por qué no he recibido el correo de confirmación después de registrarme?
    Tu correo de confirmación puede haberse archivado en tu carpeta de spam, especialmente si eres usuario de hotmail o msn. Si tras revisar tu carpeta de correo no deseado, aún no recibes confirmación, por favor contáctanos en info[@]busuu.com y te reenviaremos el correo de confirmacion.
  • ¿Cómo puedo cambiar los idiomas que aprendo?
    Para cambiar el idioma que estás estudiando haz click en la flecha próxima a tu foto perfil, luego haz click en “Configuración” situado en el menú desplegable. Después click en la sección ¨Idiomas¨ y bajo ¨Quiero aprender¨ borra el idioma que no quieres seguir aprendiendo y añade el nuevo idioma. Recuerda hacer click en el botón rojo ¨Mandar¨ al final de página para grabar tus cambios. Si sólo quieres añadir un nuevo idioma, puedes hacerlo desde la página de inicio haciendo click en símbolo ¨+¨ situada bajo tu jardín. (No podrás ver el símbolo ¨+¨ si ya has seleccionado más de 4 idiomas)
    Estas opciones son sólo para usuarios Premium . Si eres un usuario gratuito, sólo puedes aprender un idioma. Por favor, conviértete a Premium si te gustaría aprender más de un idioma al mismo tiempo.
  • ¿Cómo puedo cambiar el idioma del interfaz de la página?
    Ve a configuración, situado en el menú desplegable cuando haces click sobre la flecha próxima a tu foto de perfil, en la parte superior derecha de tu página de inicio. Desplázate hacia abajo y podrás cambiar el¨ idioma de la página¨.
    Recuerda hacer click sobre el botón rojo .
  • ¿Por qué no funciona la aplicación de chat?
    Necesitas habilitar las ventanas emergentes en tu navegador para poder usar la aplicación de chat.
  • ¿Por qué no puedo cargar o cambiar mi foto de perfil?
    Tu foto tiene que ser o bien .jpg o .gif y el tamaño no debe ser mayor de 1MB. Por favor no uses espacios ni caracteres especiales en el nombre de tu foto. Si tras cambiar tu foto ésta no aparece actualizada, presiona “Ctrl F5” actualizar la página.
  • ¿Cómo puedo introducir caracteres especiales?
    Cuando escribes un mensaje, pincha sobre el ícono de la tecla a la izquierda de tu texto. Aquí podrás elegir el caracter que necesites.
  • ¿Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña?
    Haz click en el enlace de "¿haz olvidado tu contraseña?" e introduce la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte. Recibirás un correo para restaurar tu contraseña.
  • ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
    Ve a "Configuración" en la esquina superior derecha de tu página de inicio y pincha sobre la última sección: "Eliminar la cuenta". Aquí, selecciona por favor tus motivos como forma de sugrencia y pincha en "Confirmar".
    Por favor ten en cuenta que si cancelas tu cuenta, se eliminará toda la información de nuestra base de datos. No podemos recuperar los datos eliminados.