Ajuda

Perguntas Gerais

  • O que é busuu?
    busuu.com é uma comunidade on-line totalmente voltada ao aprendizado de idiomas! Ao invés de estudar sozinho em casa com um livro de gramática desestimulante, você poderá aprender diretamente com pessoas nativas da língua espalhadas pelo mundo. Além de aprender diretamente com outros membros da comunidade, você também poderá utilizar o nosso material didático, altamente interativo, e completamente grátis! E, pagando uma quantia mensal, você poderá se tornar um Usuário Premium e terá acesso às funcionalidades extras e a um material didático ainda mais completo.
  • Tenho que pagar para usar o busuu.com?
    busuu.com pode ser usado gratuitamente por todos os usuários! Contudo, você tem a opção de pagar uma pequena quantia mensal e tornar-se um Usuário Premium. Dessa forma, você terá acesso às ferramentas adicionais e a todo nosso conteúdo Premium, voltado a um aprendizado ainda mais fácil e eficiente. Saiba mais sobre as Contas Premium.
  • Quais idiomas posso aprender no busuu?
    Nosso material didático está atualmente disponível em inglês, alemão, francês, italiano, espanhol, russo, turco, árabe, polonês, japonês, chinês (mandarim) e português, mas estamos trabalhando duro para incluir várias outras línguas em breve! Além disso, fazendo parte dessa diversificada comunidade de aprendizagem on-line, você terá a possibilidade de falar com nativos dos mais diversos idiomas do mundo inteiro.
  • Como posso melhorar meus conhecimentos em idiomas com o busuu?
    Há duas maneiras de aprender idiomas no busuu.com:
    1. Aprender falando diretamente com nativos da língua: você pode se conectar aos usuários nativos da língua da comunidade busuu.com através de videoconferência e praticar seus conhecimentos do idioma.
    2. Aprender com o conteúdo didático do busuu.com: Nós preparamos mais de 150 unidades de aprendizagem abrangendo diversas áreas de conhecimento, bem como unidades gramaticais com os tópicos de gramática mais importantes. O conteúdo didático oferece imagens e sons: você poderá escutar palavras-chave do vocabulário, frases de exemplo e diálogos pronunciados por profissionais nativos da língua de cada idioma.
  • Como posso me tornar membro do busuu?
    Ficamos felizes por você ter decidido tornar-se um profissional do aprendizado de idiomas! Inicie agora mesmo e registre-se gratuitamente no busuu.com na nossa: página de registro do busuu.com Clique no link “Registre-se agora gratuitamente” e siga os seguintes passos.

Perguntas sobre como usar o busuu.com

  • O que é o "meu Jardim de Idiomas"?
    Jardim de Idiomas é uma fotografia instantânea de suas habilidades linguísticas. Ele mostra quais idiomas você está aprendendo e quais você ensina. O tamanho de cada árvore indica o progresso do seu aprendizado naquele idioma. Clicando em uma determinada árvore, você poderá acessar todo o conteúdo didático relativo ao idioma correspondente.
    Sempre que você cometer erros na sessão de revisão, este vocabulário será automaticamente adicionado no “Meu Vocabulário” na aba “Erros” e bichos aparecerão no seu jardim.
  • O que posso fazer no meu Jardim de Idiomas?
    1. Deixe suas árvores crescerem!
    Quanto mais unidades de aprendizagem você terminar e quanto mais ativo você for na comunidade, maior será a sua árvore neste idioma.
    2. Ganhe presentes para o seu jardim!
    Você sempre será recompensado pelos seus esforços! À medida que você for terminando as unidades nos seus cursos e passando nos testes relativos às mesmas, você irá recebendo um divertido presente para o seu Jardim de Idiomas.
    3. Lute contra os insetos!
    Sempre que você cometer erros na revisão de uma unidade ou em um teste do curso, insetos horríveis irão atacar suas árvores. Se você não estudar adequadamente seu vocabulário, suas árvores serão devoradas lentamente...
    4. Faça amigos e ensine outros usuários!
    Para cada 10 exercícios de escrita que corrigir, você receberá uma maçã de presente para o seu jardim. Além disso, você poderá ensinar sua língua nativa para outros usuários clicando na área “Eu falo”. Lá você encontrará uma lista de pessoas que estão aprendendo o idioma que você pode ensinar. Adicione-os como amigos e comece a praticar seus novos idiomas com eles através do busuutalk.
  • O que é uma Unidade de Aprendizagem?
    Cada unidade de aprendizagem contém vocabulário e frases importantes de um tópico específico (por exemplo: "No hotel", "A entrevista de emprego") bem como exercícios escritos, orais e de escuta. Atualmente, o busuu.com oferece mais de 150 unidades de aprendizagem em espanhol, francês, alemão, italiano, inglês e português.
  • O que eu posso fazer nas minhas Unidades de Aprendizagem?
    Dentro de cada unidade, você poderá praticar seus conhecimentos nas seguintes áreas:

    Vocabulário: Em primeiro lugar, você encontrará todo vocabulário e frases importantes que deve conhecer. Se você é um Usuário Premium , além do vocabulário, você também poderá escutar como se pronunciam as frases-chave da unidade.

    Diálogo: Depois, você poderá fazer uma compreensão de texto em forma de um diálogo e responder algumas perguntas para conferir o seu entendimento. Usuários Premium , poderão também escutar os áudios destes diálogos. Use os botões de navegação acima dos diálogos para parar o áudio ou repetir frases individualmente quantas vezes quiser.

    Exercícios de Escrita: Você então poderá escrever um pequeno texto e deixará que outros usuários o corrijam.

    busuutalk: Através da nossa aplicação de bate-papo você poderá se conectar com usuários nativos da comunidade busuu.com, para praticar seus conhecimentos. Nós oferecemos também uma aplicação de videoconferência totalmente integrada para conversar via texto ou voz com outros usuários. Acessando o busuutalk a partir de uma unidade de aprendizagem, você encontrará uma pergunta relacionada à unidade que você poderá discutir com seus colegas no busuutalk.

    Gravador de voz: Você pode praticar sua pronúncia gravando a parte de um personagem de um diálogo e compartilhá-la com falantes nativos para correções. O Gravador de voz está disponível somente para Usuários Premium Esta é uma tarefa adicional; você será capaz de completar a unidade mesmo que você não faça os exercícios de gravação de voz.

    Revisão: Finalmente, faça uma breve revisão para conferir seu aprendizado nesta unidade.

    PDF: Você poderá imprimir um arquivo PDF de toda a gramática e unidades de aprendizagem, assim você poderá continuar estudando mesmo quando não estiver conectado. Esta função só está disponível para Usuários Premium .

    Podcast: Você pode escutar podcasts (arquivos de áudio) com todo o vocabulário, frases de exemplo e diálogos de toda a gramática e unidades de aprendizagem.Você também pode baixar o podcast e escutá-lo onde quer você esteja. Esta função só está disponível para Usuários Premium .

  • O que é uma Unidade Gramatical?
    Cada Unidade Gramatical contém exemplos dos pontos mais importantes da gramática de cada idioma. As Unidades Gramaticais possuem imagens, frases de exemplo e diálogos pronunciados por profissionais nativos da língua de cada idioma. Elas oferecem também arquivos PDF e de áudio (podcasts). As Unidades Gramaticais estão disponíveis somente para Usuários Premium .As unidades gramaticais fazem parte dos cursos regulares e podem ser reconhecidas pela coroa dourada Premium .
  • O que é o Catálogo?
    O Catálogo é uma lista de todas as unidades gramaticais e de aprendizagem, organizadas em níveis e categorias, disponíveis em busuu.com. O catálogo pode ser acessado clicando na guia 'Recursos' da barra de menu e, em seguida, clicando em 'Catálogo da Unidade'.
  • Como obter meu certificado?
    O certificado busuu.com atesta que você passou nos nossos cursos com sucesso. Isto significa que você terminou todas as unidades de aprendizagem e passou com sucesso em todos os exames de um curso específico. Você poderá receber certificados para os níveis A1, A2, B1 e B2.

    Quando você completar com sucesso todas as unidades e testes em um curso nível A1, A2, B1 ou B2 todos os símbolos na página inicial do seu curso aparecerão em verde. Além disso um chapéu de formatura, símbolo do certificado também aparecerá e clicando nele você poderá imprimir seu certificado. Uma janela aparecerá, onde você poderá digitar o seu nome completo para sair no seu certificado. Após isso um PDF será criado e você poderá imprimir ou salvar no seu computador.

    Para poder receber um certificado você tem que ser um Usuário Premium e obrigatoriamente ter concluído todas as Unidades Gramaticais.
  • O que são busuu-berries?
    As busuu-berries são recompensas pelos seus esforços no aprendizado de idiomas e pela sua participação ajudando outros usuários da nossa comunidade. Assim, sempre que você realizar uma atividade de aprendizagem (como finalizar uma unidade) ou ensinar outros usuários (a corrigir seus exercícios de escrita) você receberá busuu-berries. Quando você se registra pela primeira vez no busuu.com você é premiado com 10 busuu-berries como presente de boas-vindas!
  • Como posso ganhar busuu-berries?
    Você receberá busuu-berries pelas seguintes atividades:
    • 5 por terminar uma parte da unidade de aprendizagem (ex. vocabulário, diálogo, exercício de escrita, busuutalk, revisão)
    • 5 adicionais: por um excelente exercício de escrita (avaliado por pelo menos 3 pessoas com estrelas)
    • 10 por exercício da Unidade ao vivo
    • 10 por corrigir um exercício da Unidade ao vivo
    • 20 por terminar uma unidade de aprendizagem inteira
    • 50 por completar um teste do curso
    • 100 pelo teste de final de curso
    • 500 por atingir o seu objetivo de aprendizagem
    • 1000 por finalizar um curso completo (ex.: A1, A2, B1 ou B2)
    Você também receberá busuu-berries pelas seguintes atividades:
    • 1 por convidar um dos seus amigos para o busuu.com através do endereço www.busuu.com/invite
    • 5 por corrigir um exercício de escrita de outro usuário
    • 5 adicionais por uma correção muito útil (avaliada por pelo menos 3 pessoas como )
    • 5 por ajudar outros membros a praticarem os conhecimentos deles em idiomas através do busuutalk.
    • 100 por criar um grupo
    • 500 por ser o líder de 1 grupo ativo
    • 1000 por ser o líder de 3 ou mais grupos ativos
  • O que posso fazer com minhas busuu-berries?
    Suas busuu-berries mostram para outros usuários da comunidade a sua atividade e o progresso do seu aprendizado no busuu.com. Quanto mais frutas você tiver, mas ativo você é na nossa comunidade. Mas você também pode usar as busuu-berries para motivar seus amigos no busuu.com! Cada vez que você pressionar o botão "enviar busuu-berries" para um dos seus amigos, uma das suas busuu-berries irá ser transferida para este amigo e ele/ela receberá um e-mail motivacional. Então não guarde todas essas frutas deliciosas só pra você, compartilhe-as com seus amigos!

    Além do mais, com seus busuu-berries você pode comprar presentes animados na loja busuu e dar mais vida ao seu jardim! Se você é um usuário gratuito você pode usar seus busuu-berries para comprar vales de desconto da loja busuu. Estes podem ser usados ​​quando você atualizar para Premium ou quando você comprar outro produto busuu.com.
  • O que é o Ranking de berries?
    O Ranking de berries mostra a sua quantidade de busuu-berries comparada com a de seus amigos. Para ver o berry-ranking, clique na guia Amigos na barra de menu e clique em 'Berry-ranking de amigos'. Com isso, você pode competir com seus amigos e ver quem é o estudante mais ativo.
  • O que é "Meu Vocabulário"?
    Quando você estiver na seção de Vocabulário de uma unidade, você irá encontrar uma pequena estrela próxima à imagem do vocabulário. Clicando nela, você poderá marcar todo o vocabulário que gostaria de aprender em particular. Desta forma, você poderá criar seu vocabulário individual.

    Se você é um usuário Premium , seu vocabulário pode ser acessado na guia 'Recursos', na barra de menu e, em seguida, clicando em 'Meu vocabulário ".
  • O que são meus "Erros"?
    Sempre que você cometer erros na sessão de revisão, este vocabulário será automaticamente adicionado no “Meu Vocabulário” na aba “Erros” e bichos aparecerão no seu jardim.

    Se você for um Usuário Premium você receberá uma visão geral dos seus erros e terá a opção de estudar somente as palavras que você errou. Assim que você acertá-las durante as revisões, elas automaticamente desaparecerão da sua lista de erros e os bichos desaparecerão do seu jardim.
  • Como praticar minha pronúncia?
    Para praticar a sua pronúncia você pode gravar um pequeno trecho de um diálogo dentro da unidade de aprendizagem. Como em um ensaio de teatro, você assumirá o papel de um dos personagens do diálogo e poderá enviar a gravação para os falantes nativos para comentários. Eles ajudarão você a melhorar sua pronúncia. Para gravar seus exercícios de pronúncia você tem que ter um microfone instalado. Você poderá usar o microfone interno do computador ou acoplar um microfone externo. Em primeiro lugar você precisará configurar o seu microfone, caso ele esteja desligado, a janela abaixo aparecerá para você.
    É importante que você se certifique que o botão allow (permitir) e o item remember (lembrar) estejam marcados na parte direita da janela de configuração. Só assim você estará pronto para gravar! Uma vez que seu microfone tenha sido ativado, você poderá escolher o seu personagem clicando em um dos dois personagens que você gostaria de ser. Uma moldura verde indicará o personagem escolhido. Caso você não escolha um personagem o sistema escolherá automaticamente o segundo personagem para você.
    A imagem abaixo mostra a primeira tela que você verá ao entrar no exercício de gravação. Neste momento você poderá ouvir o texto de cada um dos personagens clicando no botão play (tocar) button next to the text boxao lado do quadro de cada texto.
    O seu personagem estará indicado pela cor verde, como mostrado abaixo.
    Para gravar o seu texto clique no botão vermelho para gravar e espere até que a contagem regressiva de 30 segundos apareça. Durante a gravação fale claramente, devagar e no volume da voz do personagem. Você pode ouvir sua gravação clicando no botão play (tocar) e regravar quantas vezes quiser. Antes de enviar a gravação você terá a oportunidade de ouvir o diálogo completo. Se você não estiver satisfeito com a sua gravação, poderá regravar clicando no botão (tente novamente). Assim que estiver satisfeito com o resultado da sua gravação, você poderá enviá-la para a comunidade para correções ou para amigos selecionados por você, notificando-os. Você também receberá 5 suculentas busuu-berries por completar um exercício de pronúncia.
  • Como enviar um comentário de um exercício de gravação de voz?
    Todas as gravações feitas na comunidade estarão na sessão Revisar exercícios de outros usuários seguidos por este ícone . Assim que entrar na sessão de correções, você terá a possibilidade de corrigir exercícios de gravação de voz feitos por outros usuários de três maneiras distintas: Primeira, como num exercício de escrita normal, você tem a possibilidade de dar notas até cinco estrelas para o exercício de pronúncia. Segunda, você poderá inserir um comentário por escrito na janela de comentários e descrever qualquer erro cometido na pronúncia ou fazer qualquer outro comentário que ajude ao usuário a melhorar sua pronúncia. Terceira, você pode adicional um comentário gravado usando os recursos abaixo. Neste caso você terá a possibilidade de gravar o mesmo texto destacando para o outro usuário a pronúncia correta.

    Enquanto estiver corrigindo alguma gravação de voz de outro usuário, certifique-se de avaliar a clareza da linguagem e a pronúncia. Como nos exercícios de escrita normais, você será premiado com 5 busuu-berries por corrigir um exercício de pronúncia de outro usuário.
  • Como posso conversar on-line com outros usuários?
    Verifique se o seu status para busuutalk está definido como 'Disponível' Você pode alterar isso clicando em 'busuutalk" na barra de menu. Você tem quatro opções para escolher:
    • Disponível
    • Só amigos
    • Ausente
    • Ocupado

    Você pode iniciar um busuutalk:
    1. Dentro da unidade, clicando no ícone do 'busuutalk' e escolher a pessoa com quem quer conversar
    2. Na sua página passando o mouse sobre o perfil de outro usuário e clicando no ícone "busuutalk '
    Assim que você começar uma busuutalk o outro usuário receberá uma notificação de que você gostaria de conversar com ele/ela. Uma vez que o outro usuário aceitar o convite, você será capaz de iniciar chat de vídeo/voz , assim como um chat de texto com emoticons e caracteres especiais.

    Com o busuutalk você se beneficiar de novos recursos e funcionalidades, tais como:
    • Unidade de vocabulário e frases úteis adicionais
    • O dicionário busuu
    • teclados de caracteres especiais
    • Melhor qualidade de som e de vídeo
    • conversas que podem ser salvas
  • Posso falar ou até fazer vídeo-conferência com outro usuário?
    SIM! Uma vez que a janela do "busuutalk" estiver aberta, simplesmente clique no botão "show a/v" logo abaixo do botão "send" (enviar) e você poderá começar a falar. Além do microfone, você pode usar também uma webcam comum para ver e interagir ainda mais com seu companheiro de aprendizagem.
  • O que são os Desafios busuu?
    Com os desafios do busuu sua experiência de aprendizagem será ainda mais divertida e interativa! Você e seus amigos poderão motivar uns aos outros a aprender mais rápido.
    Desafie um amigo ou uma amiga e tentem ambos terminar 3 novas unidades em 24 horas. Vencendo o desafio você receberá 50 busuu-berries extras, mas caso você não consiga vencer perderá 50!
    Vá para a área de Desafios


    Clique no botão azul para desafiar um amigo ou uma amiga!

  • Como adiciono amigos?
    Vá para o menu "Buscar" na parte direita superior da página. Aqui você poderá realizar buscas de acordo com vários critérios como: a língua que o usuário fala ou aprende, o país em que vive, etc. Uma vez que tenha feito a busca, você pode convidar o usuário que desejar para a sua lista de amigos, clicando no ícone "adicionar um amigo" . O usuário receberá o seu pedido e, no momento que ele/ela aceitar, você terá um novo amigo no busuu.com.
  • Por que devo adicionar amigos no busuu?
    Você deve adicionar amigos ao seu perfil para deixá-los corrigir seus exercícios, conversar com eles, praticar o idioma que está aprendendo e, finalmente, ensiná-los sua própria língua.
  • Como posso ter certeza de que meus exercícios serão corrigidos?
    Após escrever um texto em um exercício de escrita, clique em "Enviar e notificar amigos". Você poderá então escolher até 5 amigos do busuu.com para enviar seus exercícios. Eles receberão notificações na caixa de mensagens do busuu.com deles para corrigir seus exercícios.
  • Como posso fazer com que a minha correção seja útil?
    Para melhorar a sua correção, lhe aconselhamos:
    • Destacar o erro utilizando estes botões
    • Adicionar uma sugestão ou um texto alternativo que substitua o texto proposto pelo usuário
    • Explicar porquê algo não é correto
    • Incluir um conselho que ajude o autor do comentário
    • Motivar o usuáro com expressões de ânimo
  • Como funciona a avaliação de comentários?
    Com esta função você pode avaliar a qualidade dos comentários dos outros usuários da comunidade. Você encontrará essa função ao lado direito de cada comentário, abaixo dos exercícios de escrita.

    Clique no botão caso concorde ou no botão caso não concorde com o comentário. Isso dará ao usuário que está aprendendo uma indicação da qualidade das correções que recebe. Se no mínimo 5 pessoas concordarem com uma correção clicando em , quem corrigiu receberá 5 busuu-berries adicionais . E se um corretor receber menos de 50 , ele ou ela receberão um útil distintivo de corretor. Dê uma olhada nos distintivos que você pode ganhar!
  • O que são grupos?
    Grupos são áreas especiais no busuu.com para o compartilhamento de opiniões, sobre diferentes temas, com outros membros da comunidade. Em cada grupo você poderá aprender um determinado idioma, o qual é definido pelo líder do grupo e se encontra na descrição do grupo.

    Cada grupo conta com vários tópicos para discussão. Você poderá incluir seus comentários sobre os temas listados. Para incluir um comentário, entre na discussão e escreva um comentário diretamente na janela “Enviar novo comentário”. Clique em “Responder” para comentar um comentário. Você também pode convidar seus amigos para se unir ao grupo clicando em “Convidar amigos”. O grau de atividade do grupo é definido pelo número de pontos que você pode ver sob a imagem do perfil: Atividade baixa Atividade média Atividade alta
  • Como posso juntar-me a um grupo?
    Você pode procurar por diferentes grupos usando o menu “Grupos” –> ”Procurar Grupos”. Assim que você tiver encontrado o grupo desejado, entre no perfil clicando em “Acessar grupo” e clique em “Junte-se a este grupo”. Logo após a confirmação como membro do grupo você poderá participar dos debates.
  • Como posso criar um grupo?
    Para poder criar um grupo você precisa de pelo menos 3 estrelas . Antes de você criar um novo grupo, certifique-se de que ninguém já tenha iniciado uma discussão similar. Se você deseja criar um novo grupo, vá para “Grupos”, clique em “Criar grupo” e preencha todos os campos exigidos. Você poderá modificar as configurações do seu grupo, sempre que desejar, clicando no botão “Configurações do Grupo”. Dentro do grupo você poderá criar vários temas para discussões, sobre os quais os membros do seu grupo poderão discutir uns com os outros. Na hora de escolher os temas para as discussões, certifique-se que eles estejam relacionados a este grupo. Para iniciar a primeira discussão, clique simplesmente em “Criar uma Discussão”. Se você quiser manter um tema sempre no alto da lista, como por exemplo uma apresentação do grupo, clique em “fixar” no lado direito. Neste local você poderá também editar ou excluir o tema.
  • Quais são minhas responsabilidades como líder de um grupo?
    Como líder de um grupo você deverá ser o moderador do seu grupo. Isso significa que você deverá criar novos temas para os debates e responder as perguntas das discussões. Fazendo isto, você manterá seu grupo ativo e estimulará os debates. Você também poderá convidar novos membros para o grupo se você achar que eles possam estar interessados neste tema. Se você criar um grupo, você será recompensado com o “badge azul de líder de grupo” e ganhará 100 busuu-berries . Por administrar um grupo ativo, você será recompensado com o “badge vermelho de líder de grupo” e ganhará 500 busuu-berries e se você for o líder de 3 ou mais grupos ativos, você será recompensado com o “badge preto de líder de grupo” e ganhará 1000 busuu-berries .
  • O que é meu status no busuu.com?
    Seu “busuu status” é baseado no número de busuu-berries que você conquistou.
    Se você tem … You get …
    Mais de 1 000 000 de busuu-berries
    De 500 000 a 999 999 busuu-berries
    De 200 000 a 499 999 busuu-berries
    De 100 000 a 199 999 busuu-berries:
    De 50 000 a 99 999 busuu-berries:
    De 20 000 a 49 999 busuu-berries:
    De 10.000 a 19.999 busuu-berries:
    De 5.000 a 9.999 busuu-berries:
    De 1.000 a 4.999 busuu-berries:
    De 500 a 999 busuu-berries:
    De 50 a 499 busuu-berries:
  • O que é London Central?
    'London Central "é um método de aprendizagem de Inglês de uma forma divertida, fácil e rápida! London Central é uma série de vídeo com 10 episódios sobre um jovem brasileiro que decide ir para Londres para aprender Inglês, conseguir um emprego e encontrar um amor. Cada episódio é cheio de expressões familiares e frases básicas encontradas em situações cotidianas. Com seus divertidos exercícios integrados, o curso de vídeo vai ajudá-lo a melhorar:
    1. Sua compreensão da fala
    2. O seu conhecimento de gramática e vocabulário
    3. Suas habilidades de escrita

    Quando concluir o curso de vídeo London Central, você vai ganhar um distintivo e também obter acesso a um vídeo especial com imagens exclusivas!
    Você é um usuário Premium?
    Usuários Premium têm acesso livre aos episódios e exercícios do London Central!
    Você é um usuário Básico?
    Você também pode obter todos os 10 episódios do London Central por apenas 39,99 reais.
    Onde posso encontrar o vídeo curso London Central?
    Vá para a sua página inicial, clique na guia de cursos especiais e acompanhe essa história com a gente!
  • O que são busuu-badges?
    busuu-badges são recompensas por atividades específicas que você tenha realizado na nossa comunidade busuu.com:
    • Você comentou mais de 100 exercícios
    • Você comentou mais de 500 exercícios (posts)
    • Você comentou mais de 1000 exercícios
    • Você comentou mais de 3000 exercícios
    • Você tem mais de 50 amigos no busuu.com
    • Você criou um grupo no busuu.com
    • Você é o líder de 1 grupo ativo no busuu.com
    • Você é o líder de 3 grupos ativos no busuu.com
    • Você é um tradutor do busuu.com
    • Você teve uma brilhante idéia para melhorar o busuu.com
    • Você concluiu o curso nível A1 com sucesso
    • Você concluiu o curso nível A2 com sucesso
    • Você concluiu o curso nível B1 com sucesso
    • Você concluiu o curso nível B2 com sucesso
    • Você terminou o Curso de Viagens
    • Você terminou o Curso de Negócios
    • Você terminou o tutorial do alfabeto árabe
    • Você realizou a prova de nível
    • Você alcançou o objetivo com Meu Objetivo
    • Você é um corretor extraordinário e obteve mais de 1000 comentários positivos
    • Você é um corretor muito bom e obteve entre 500 e 999 comentários positivos
    • Você é um bom corretor e obteve entre 50 e 499 comentários positivos
    • Você acaba de conseguir esta insígnia porque tem que melhorar as suas correções
    • Premiado por participar de 1 Desafio busuu!
    • Premiado por participar de 5 Desafios busuu!
    • Premiado por participar de 10 Desafios busuu!
    • Concedido por começar o vídeo curso 'London Central'!
    • Concedido por ter completado com sucesso o vídeo curso 'London Central'!

Perguntas sobre a Conta Premium

  • Por que eu deveria me tornar um Usuário Premium?
    Como usuário Premium você tem acesso a funcionalidades adicionais e material didático extra. As funções Premium foram projetadas para fazer com que sua experiência no aprendizado de idiomas com o busuu.com seja ainda mais fácil e eficiente. Por favor, clique no link para ver uma descrição detalhada das Funkcji Premium
  • Que tipos de planos de adesão são oferecidos?
    Atualmente, oferecemos planos de adesão de um mês, 12 meses e 24 meses. Você pode escolher o plano mais adequado às suas necessidades e ao seu bolso. Clique aqui para ter uma visão geral dos Planos de Adesão .
  • Quanto custa?
    Nós oferecemos Contas Premium a um preço bastante competitivo. Aqui você pode encontrar os valores atuais para os diferentes Planos de Adesão .
  • Como posso pagar?
    Atualmente, você pode pagar com os cartões de crédito Visa, Mastercard ou American Express. Nós iremos, continuamente, oferecer mais métodos de pagamento. Por favor, envie um e-mail para info[@]busuu.com caso você queira sugerir um método de pagamento ainda não oferecido por nós.
  • Como renovo minha Conta Premium?
    Para sua conveniência, nós renovaremos a sua Conta automaticamente. Se você tiver, por exemplo, um plano mensal, nós renovaremos sua conta a cada mês. Se você tiver um plano de 12 meses, nós renovaremos a sua conta de 12 em 12 meses, etc. Você pode cancelar a sua conta a qualquer momento na página de gerenciamento de sua Conta Premium .
  • Onde posso visualizar os dados da minha Conta Premium?
    Você poderá encontrar todas as informações relevantes (valor da conta, duração do plano de adesão, etc..) na página de gerenciamento de sua Conta Premium .
  • Se eu já paguei, porque a minha conta ainda não é Premium?
    Se você pagou com o cartão de crédito & paypal, pode levar algumas horas até a sua conta ser atualizada automaticamente. Se você pagou via transferência bancária, pode levar até 5 dias úteis para recebermos seu dinheiro e atualizarmos automaticamente sua conta. Isto somente acontecerá se você tiver inserido corretamente o número de referência na sua transferência bancária. Você receberá o número de referência após ter terminado o processo de compra. Se você inserir o número de referência errado, seu dinheiro lhe será automaticamente devolvido (aprox. depois de 10 dias) e você deverá reiniciar o processo acessando a página dos Planos de Adesão .
  • Como posso cancelar minha Conta Premium?
    Você pode cancelar sua Conta Premium a qualquer momento na página de gerenciamento de sua Conta Premium

Perguntas Técnicas

  • Por que não recebi o e-mail de confirmação após ter me registrado no busuu.com?
    Seu e-mail de confirmação pode ter sido armazenado na sua pasta de spam (ou lixo eletrônico), especialmente se você é usuário do hotmail ou msn. Se depois de conferir a pasta 'lixo eletrônico', você ainda não tiver recebido a confirmação, por favor, entre em contato em info[@]busuu.com e nós iremos reenviar a sua mensagem de confirmação.
  • Como posso alterar os idiomas que estou aprendendo?
    Para mudar o idioma que você está estudando, clique na seta ao lado da sua foto de perfil e em seguida, clique em ‘Configurações’ no menu suspenso. Então vá para ‘Definições de idiomas ‘ e na seção ‘Eu gostaria de aprender’ apague o idioma que você não quer mais aprender e adicione um novo idioma. Lembre-se de clicar no botão vermelho "enviar" no final da página. Se você quiser apenas adicionar um novo idioma, você pode fazer isso a partir da página inicial, clicando no símbolo '+' abaixo do seu jardim (somente se você já selecionou mais de quatro idiomas que você não verá o símbolo '+').
    Estas opções são apenas para os usuários Premium . Se você é um usuário gratuito você só pode aprender um idioma. Por favor, atualize para Premium, se você gostaria de aprender mais de um idioma de cada vez.
  • Como modifico o idioma de visualização da página?
    Vá para "Configurações", que você vai encontrar em um menu suspenso ao clicar na seta ao lado de sua foto de perfil no canto superior direito da página inicial. Desça para o final da página e você verá os idiomas de interface disponíveis.
    Lembre-se de clicar no botão vermelho 'Enviar' .
  • Por que a aplicação de chat não está funcionando comigo?
    Você precisa habilitar as janelas de pop-up no seu browser (Firefox, Internet Explorer...) para conseguir utilizar nossa aplicação de chat.
  • Por que não consigo carregar ou alterar a foto do meu perfil?
    Sua foto tem de ser carregada no formato correto de arquivo (.jpg ou .gif) e o tamanho do arquivo não pode exceder 1MB. Por favor, não utilize espaços ou caracteres especiais no nome da sua foto. Se a nova foto ainda não aparecer, pressione "Ctrl + F5" para atualizar a página.
  • Como posso inserir caracteres especiais?
    Quando você estiver escrevendo a sua mensagem, clique no botão à esquerda do seu texto. Aqui você poderá escolher os caracteres especiais que você precisa.
  • O que devo fazer se esqueci minha senha?
    Clique no link no campo de login e digite o endereço de e-mail que você usou para se registrar. Uma mensagem vai ser enviada para seu email habilitando você a recadastrar a sua senha.
  • Como excluo a minha conta?
    Vá para "configurações" na parte superior direita da sua página inicial e, em seguida, clique na última seção "Excluir Conta". Por favor, envie-nos sua opinião selecionando os motivos para a exclusão de sua conta e então clique em "Confirmar".

    Atenção, tenha em mente que se você eliminar sua conta, toda informação do seu banco de dados será apagada e nós não poderemos recuperar os dados apagados.