KEBIJAKAN PRIVASI

Kami memperbarui Kebijakan Privasi kami agar dokumen tersebut dapat lebih mudah dipahami, lebih transparan, dan mampu mencerminkan peningkatan yang diterapkan oleh Busuu.Perubahan ini akan berlaku mulai 17 November 2024, dan penggunaan layanan Busuu oleh Anda setelah tanggal tersebut akan tunduk pada Kebijakan Privasi kami yang sudah diperbarui.

Perubahan ini mencakup:

  • Pengendali data untuk layanan Busuu akan digantikan oleh perusahaan induk kami, Chegg, Inc. Artinya, Chegg akan mengolah data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi yang sudah diperbarui.

  • Ada dua kebijakan terpisah yang kami gabungkan. Kebijakan Privasi Tambahan untuk Busuu kini akan menyertai Kebijakan Privasi tunggal untuk semua layanan Chegg.

  • Kebijakan Privasi Tambahan untuk Busuu menyediakan informasi tentang beberapa fitur yang ditawarkan oleh Busuu guna membantu meningkatkan kemampuan pelafalan dan percakapan Anda, termasuk penggunaan kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin (ML) oleh kami.

Kebijakan Privasi Tambahan untuk Busuu

Tujuan Kebijakan Privasi Tambahan untuk Busuu ini ("Kebijakan Privasi Tambahan") adalah menjelaskan cara Busuu Limited, termasuk perusahaan induk kami Chegg, Inc., beserta afiliasi dan anak perusahaan lainnya (secara kolektif, "Chegg"), menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan Busuu.

Kebijakan Privasi utama Chegg menyediakan informasi tentang cara dan alasan informasi pribadi Anda diolah atau digunakan untuk mendukung layanan Chegg (termasuk Busuu), dasar hukum pengolahan tersebut, pilihan privasi yang dapat Anda gunakan berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku, dan detail kontak untuk menggunakan pilihan tersebut. Kebijakan Privasi Tambahan ini melengkapi (tetapi tidak menggantikan) Kebijakan Privasi Chegg dengan menyediakan detail tambahan mengenai informasi pribadi yang kami kumpulkan, gunakan, dan bagikan saat Anda menggunakan Busuu.

Jika terdapat inkonsistensi atau kontradiksi antara Pemberitahuan Privasi Tambahan ini dan Pemberitahuan Privasi Chegg, Pemberitahuan Privasi Tambahan ini akan berlaku sehubungan dengan penggunaan Busuu oleh Anda. Istilah yang diawali huruf kapital yang digunakan, tetapi tidak didefinisikan, di Kebijakan Privasi Tambahan ini akan memiliki arti yang sama dengan yang ada di Kebijakan Privasi Chegg.

Kebijakan Privasi Tambahan ini terdiri dari dua bagian:

  • Bagian Pertama menjabarkan praktik privasi yang berlaku di seluruh Layanan kami.
  • Bagian Kedua menjabarkan praktik privasi yang berlaku khusus di Busuu.

BAGIAN PERTAMA: PRAKTIK PRIVASI DI SELURUH LAYANAN KAMI

Kebijakan Privasi utama Chegg tersedia di sini.

BAGIAN KEDUA: INFORMASI TAMBAHAN KHUSUS UNTUK BUSUU

1. Kami dan Peran Kami

Chegg, Inc. adalah pengontrol data (entitas yang menentukan cara dan tujuan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi) informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda saat Anda menggunakan Busuu.

2. Informasi Pribadi, Sensitif, dan Non-pribadi yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Menggunakan dan Mengungkapkannya

Selain informasi yang dijelaskan di pasal 1 Kebijakan Privasi Chegg "Informasi Pribadi, Sensitif, dan Non-pribadi yang Kami Kumpulkan, serta Cara Kami Menggunakan dan Mengungkapkannya" (tersedia di sini), kami mengumpulkan kategori informasi tambahan berikut saat Anda menggunakan Busuu:

  1. Informasi penggunaan secara online, yang mencakup konten yang digunakan dan, jika berlaku, jawaban, kemajuan kursus, kemahiran, dan informasi penggunaan lainnya, seperti penggunaan pelajaran (misalnya pelajaran, poin periksa, dan sertifikat), penggunaan Ulasan Pintar, skor kefasihan, persentase dan tingkat kesulitan Ulasan Pintar, jumlah kata yang dipelajari, serta sertifikat yang diperoleh.

    a. Tujuan Pengumpulan: (1) Menyediakan Layanan kepada Anda (menyediakan konten atau layanan lain dan memungkinkan Anda menggunakan fitur yang kami tawarkan; mengirimi Anda pesan transaksional mengenai penggunaan Layanan kami oleh Anda, pembelian, dan komunikasi lain terkait akun; menanggapi pertanyaan Anda; menyediakan dukungan pelanggan; menyediakan evaluasi kinerja atau hasil lainnya); (2) Aktivitas Periklanan dan Pesan Pemasaran (untuk mengirimi Anda tawaran, promosi, undangan, dan informasi serupa dari kami, pengiklan kami, atau pihak ketiga); (3) Personalisasi (untuk mengidentifikasi preferensi Anda; menyesuaikan konten, termasuk iklan dan rekomendasi, untuk Anda di Layanan dan di situs web dan layanan lain); (4) Tujuan Bisnis Internal (untuk mengoperasikan dan meningkatkan produk dan layanan kami; mendeteksi dan memecahkan masalah; melakukan riset pasar); (5) Keamanan (untuk menyelidiki, mencegah, mendeteksi, dan memberikan perlindungan dari penyalahgunaan sistem kami, penipuan, atau tindak kejahatan lainnya, atau aktivitas yang melanggar kebijakan kami); (6) Hukum (untuk mematuhi hukum; menyelesaikan sengketa; memberlakukan perjanjian dan kebijakan kami; mematuhi kewajiban kontraktual kami; bekerja sama sehubungan dengan pemeriksaan yang dilakukan pemerintah atau pemeriksaan hukum lainnya; memenuhi kewajiban pelaporan berdasarkan hukum; melindungi hak atau aset kami atau pihak lain); (7) Transisi Bisnis (sehubungan dengan merger, akuisisi, konsolidasi, kebangkrutan, atau transisi perusahaan lainnya, termasuk selama uji tuntas); (8) Tujuan Lain sebagaimana Diungkapkan pada saat pengumpulan/seizin Anda

    b. Kategori Pihak Ketiga yang Dapat Menerima Pengungkapan Data: (1) Pengguna Lain (termasuk instruktur dan siswa, tergantung Anda berinteraksi dengan Layanan yang mana); (2) Perusahaan yang Terafiliasi; (3) Penyedia Layanan Sistem Teknologi (termasuk host web, host database, penyedia software-as-a-service atau komputasi cloud lainnya, serta vendor pemeliharaan dan perbaikan teknologi); (4) Vendor Keamanan; (5) Penyedia Layanan Pelanggan (termasuk vendor pusat panggilan dan obrolan langsung); (6) Mitra Dukungan Finansial; (7) Mitra Bisnis Pihak Ketiga (pihak yang tidak terafiliasi, tetapi merupakan mitra pemasaran bersama atau yang produk atau layanannya dibundel dengan Layanan kami); (8) Lembaga Pemerintah dan Penegak Hukum atau sebagaimana Diwajibkan oleh Undang-Undang; (9) Pihak Ketiga sehubungan dengan pengadilan atau proses hukum lainnya; (10) Pihak Ketiga yang menerima informasi sehubungan dengan transisi bisnis; (11) Pihak Ketiga yang telah Anda setujui untuk menerima informasi Anda atau yang dapat menerima informasi yang kami bagikan sesuai permintaan Anda; (12) Penyedia layanan lain yang menggunakan data Anda semata-mata untuk menyediakan layanan kepada kami atau Anda

    c. Pihak Ketiga yang Dapat Membeli/Menerima Data untuk Periklanan Bertarget: Kategori data ini tidak dijual atau dibagikan untuk periklanan bertarget.

3. Informasi Non-pribadi

Kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data agregat, seperti data statistik atau demografi untuk tujuan bisnis kami yang sah, termasuk untuk menganalisis, membuat, dan meningkatkan Layanan serta mempromosikan bisnis kami, dengan ketentuan bahwa kami tidak akan membagikan data tersebut dengan cara yang dapat mengidentifikasi Anda untuk tujuan apa pun. Data agregat dapat berasal dari informasi pribadi, tetapi data ini tidak dianggap sebagai informasi pribadi karena tidak mengungkapkan identitas Anda baik secara langsung maupun tidak langsung. Sebagai contoh, hasil penelitian dan survei akan disatukan dan dapat digunakan untuk tujuan pemasaran. Kami juga menyatukan data penggunaan untuk menghitung persentase pengguna yang mengakses fitur situs web tertentu.

Namun, jika kami menggabungkan atau menghubungkan data agregat dengan informasi pribadi Anda sehingga data tersebut dapat mengidentifikasi Anda, baik secara langsung maupun tidak langsung, kami akan memperlakukan data gabungan tersebut sebagai informasi pribadi yang akan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi Tambahan ini.

4. Pengungkapan Informasi Pribadi

Saat menggunakan layanan Busuu, Anda dapat menyiapkan profil pribadi, berinteraksi dengan pemelajar lain, mengirim dan menerima pesan, melakukan pencarian dan bertanya, mendaftarkan diri ke acara dan kursus, serta mengirimkan informasi melalui berbagai saluran. Kami menampilkan informasi profil Anda (kecuali alamat email dan kata sandi) kepada pengguna lain yang mencari teman, dan untuk mendukung fungsi situs lainnya.

Sesuai dengan Kebijakan Privasi Chegg, kami tidak mengizinkan penyedia layanan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuannya sendiri, dan hanya mengizinkannya mengolah data pribadi Anda untuk tujuan tertentu dan sesuai dengan instruksi kami.

Detail lebih lanjut tentang pengungkapan data oleh kami kepada pihak ketiga tercantum di pasal 2 "Informasi Tambahan tentang Informasi dan Penggunaan Tertentu" (khususnya ayat D “Data yang Kami Ungkapkan kepada Pihak Ketiga”) dan pasal 3 “Iklan dan Analitik Pihak Ketiga/Kontrol Privasi/Jangan Lacak (Do-Not-Track)” Kebijakan Privasi Chegg (tersedia di sini).

Kami juga terlibat dalam praktik periklanan online (dan analitik tertentu atau aktivitas serupa) yang dapat dianggap sebagai “periklanan bertarget” berdasarkan undang-undang tertentu. Detail tentang cara menolak pengolahan informasi pribadi Anda untuk tujuan periklanan bertarget dan cara menggunakan pilihan privasi Anda dapat dibaca di pasal 4 Kebijakan Privasi Chegg "Pilihan dan Hak Penolakan Anda" (tersedia di sini)

Kami juga dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada perusahaan-perusahaan yang termasuk dalam jajaran perusahaan kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada Busuu Online S.L.

5. Informasi tentang Informasi dan Penggunaan Tertentu

Selain penggunaan informasi yang dijelaskan di pasal 2 "Informasi Tambahan tentang Informasi dan Penggunaan Tertentu" Kebijakan Privasi Chegg (tersedia di sini), kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan Busuu dengan cara berikut:

A. Rekaman Khusus Audio Terkait Bantuan Pelafalan dengan AI (“Praktik Berbicara”)

Fitur Praktik Berbicara memungkinkan Anda mempraktikkan kemampuan berbicara dan menerima umpan balik yang dihasilkan AI tentang cara meningkatkan kualitas pelafalan Anda.

Jika Anda memilih untuk menggunakan fitur ini (yang merupakan layanan berteknologi AI), suara Anda akan direkam, disimpan, dan digunakan untuk menyediakan layanan yang Anda minta (untuk menyediakan umpan balik tentang pelafalan Anda) dan meningkatkan layanan kami. Beberapa bagian dari fitur ini didukung oleh beberapa penyedia layanan, seperti layanan Azure AI Speech. Kami juga dapat mengolah informasi audio tersebut untuk memecahkan masalah dan meningkatkan layanan dengan melatih model pembelajaran mesin kami yang didukung oleh peninjau manusia ahli. Informasi audio tersebut tidak akan digunakan untuk mengidentifikasi diri Anda.

B. Rekaman Khusus Audio terkait Fitur Komunitas (“Koreksi Komunitas”)

Fitur Koreksi Komunitas memungkinkan Anda menulis atau merekam suara Anda untuk dikirimkan kepada pengguna Busuu lain demi mendapatkan umpan balik mereka. Penutur fasih dari bahasa yang Anda pelajari akan memberikan umpan balik, dan Anda juga akan berkesempatan memberikan umpan balik kepada orang yang mempelajari bahasa Anda.

Jika Anda memilih untuk menggunakan fitur Koreksi Komunitas yang memerlukan komponen audio, suara Anda akan direkam, disimpan, dan digunakan untuk menyediakan layanan yang Anda minta dan menjaga keamanan layanan kami bagi semua pemelajar bahasa. Informasi audio tersebut tidak akan digunakan untuk mengidentifikasi diri Anda. Selain itu, beberapa bagian dari fitur ini didukung oleh beberapa penyedia layanan untuk layanan moderasi kontennya.

C. Rekaman Khusus Audio Terkait Percakapan dengan AI (“Percakapan”)

Fitur Percakapan memungkinkan Anda berinteraksi melalui percakapan lisan dengan mitra bahasa berteknologi AI tertentu sesuai topik yang sedang Anda pelajari.

Jika Anda memilih untuk menggunakan fitur ini (yang merupakan layanan berteknologi AI), suara Anda akan direkam, disimpan, dan digunakan untuk menyediakan layanan yang Anda minta (untuk memfasilitasi skenario percakapan interaktif dalam proses pembelajaran bahasa Anda) dan meningkatkan layanan kami. Beberapa bagian dari fitur ini didukung oleh OpenAI dan penyedia layanan lainnya. Kami juga dapat mengolah informasi audio tersebut untuk memecahkan masalah dan meningkatkan layanan dengan melatih model pembelajaran mesin kami yang didukung oleh peninjau manusia ahli. Informasi audio tersebut tidak akan digunakan untuk mengidentifikasi diri Anda.

6. Informasi untuk Penduduk Uni Eropa/Wilayah Ekonomi Eropa, dan Inggris Raya

Anda dapat mengetahui dasar hukum yang kami gunakan dan keterkaitannya dengan cara kami mengolah informasi Anda di pasal 11 Kebijakan Privasi Chegg “Information for European Union/European Economic Area, and United Kingdom Residents” (Informasi untuk Penduduk Uni Eropa/Wilayah Ekonomi Eropa, dan Inggris Raya) (tersedia di sini).

Sehubungan dengan rekaman video atau audio saat Anda menggunakan fitur komunitas atau fitur berteknologi AI tertentu, kami akan berpedoman pada kepentingan kami yang sah untuk meningkatkan layanan kami sesuai dengan pilihan Anda.

7. Pilihan Privasi Data

Anda dapat mempelajari selengkapnya pilihan privasi konsumen yang mungkin tersedia bagi Anda dengan meninjau pasal 4 Kebijakan Privasi Chegg yang tersedia di sini.

Anda secara khusus dapat, misalnya, meminta salinan informasi pribadi tentang Anda yang kami simpan, atau meminta pengubahan atau penghapusan informasi pribadi Anda, dengan mengirimkan email ke privacy@busuu.com.

8. Hubungi Kami

Jika ingin menggunakan pilihan privasi tertentu, atau jika memiliki pertanyaan atau saran mengenai praktik privasi kami, Anda dapat menghubungi kami melalui email ke privacy@busuu.com, atau dengan mengirim surat kepada kami ke Broadwalk House, 5 Appold Street, London, EC2A 2AG, United Kingdom.