Kebijakan Privasi Tambahan untuk Busuu

Terakhir Diperbarui: 9 September 2026

Tujuan Kebijakan Privasi Tambahan untuk Busuu ini (“Kebijakan Privasi Tambahan”) adalah untuk menjelaskan bagaimana kami di Busuu Limited, termasuk perusahaan induk kami, Chegg, Inc., bersama dengan perusahaan afiliasi dan anak perusahaan lainnya (secara bersama-sama disebut “Chegg”), menggunakan data pribadi yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan Busuu.

Kebijakan Privasi Chegg utama memberikan informasi mengenai bagaimana dan mengapa data pribadi Anda diproses atau digunakan untuk mendukung layanan Chegg (termasuk Busuu), dasar hukum pemrosesan tersebut, pilihan privasi yang dapat Anda gunakan berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku, serta rincian kontak untuk menggunakan pilihan-pilihan tersebut. Kebijakan Privasi Tambahan ini melengkapi (namun tidak menggantikan) Kebijakan Privasi Chegg dengan memberikan rincian tambahan mengenai data pribadi yang kami kumpulkan, gunakan, dan bagikan saat Anda menggunakan Busuu.

Apabila terdapat ketidaksesuaian atau pertentangan antara Kebijakan Privasi Tambahan ini dan Kebijakan Privasi Chegg, maka Kebijakan Privasi Tambahan ini yang berlaku sehubungan dengan penggunaan Busuu oleh Anda. Istilah-istilah dengan huruf kapital yang digunakan namun tidak didefinisikan dalam Kebijakan Privasi Tambahan ini memiliki arti sebagaimana diberikan dalam Kebijakan Privasi Chegg.

Kebijakan Privasi Tambahan ini terdiri atas dua bagian:

• Bagian Satu menguraikan praktik privasi yang berlaku di seluruh Layanan kami.

• Bagian Dua menguraikan praktik privasi yang khusus berlaku untuk Busuu.

BAGIAN SATU: PRAKTIK PRIVASI KAMI DI SELURUH LAYANAN KAMI

Kebijakan Privasi Chegg utama tersedia di sini (termasuk setiap pengungkapan khusus yurisdiksi yang digabungkan melalui rujukan).

BAGIAN DUA: INFORMASI TAMBAHAN YANG KHUSUS MENGENAI BUSUU

1. Siapa Kami

Chegg adalah pengendali data (yaitu, entitas yang menentukan cara dan tujuan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi) atas data pribadi yang dikumpulkan melalui Busuu.

Rincian Kontak Pengendali: 5th Floor, Business Cube, 43 Worship Street, London EC2A 2DU, Inggris Raya.

Email: privacy@busuu.com

2. Data Pribadi Tambahan yang Kami Kumpulkan

Selain informasi yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Chegg pada bagian “Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi oleh Kami”, kami mengumpulkan kategori informasi tambahan berikut saat Anda menggunakan Busuu:

• Data Kemajuan Pembelajaran, termasuk konten yang diakses dan, jika berlaku, jawaban Anda, perkembangan kursus, tingkat kemahiran, serta informasi penggunaan lainnya, seperti penggunaan pelajaran (misalnya, pelajaran, checkpoint, dan sertifikat), penggunaan Smart Review, skor kefasihan (fluency score), persentase dan tingkat kekuatan Smart Review, jumlah kata yang telah dipelajari, dan sertifikat yang telah diperoleh. Kami menggunakan informasi ini untuk memberikan pengalaman belajar yang dipersonalisasi kepada Anda; untuk melacak kemajuan Anda dalam kursus; untuk memungkinkan penerbitan sertifikat penyelesaian kursus; dan untuk memberikan evaluasi kinerja kepada Anda.

• Data Interaksi Komunitas, termasuk latihan tertulis dan lisan yang dikirimkan untuk dikoreksi oleh pengguna lain, umpan balik yang Anda berikan kepada pelajar lain, pesan yang dikirimkan kepada pengguna lain, serta informasi profil yang dapat dilihat oleh komunitas.

3. Konteks Tambahan Mengenai Penggunaan Data Pribadi Tertentu oleh Busuu

Selain penggunaan informasi yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Chegg pada bagian “Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi oleh Kami”, kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan Busuu dengan cara-cara berikut:

A. Rekaman Khusus Audio untuk Bantuan Pelafalan Berbasis AI (“Speaking Practice” / Latihan Berbicara)

Fitur “Speaking Practice” memungkinkan Anda berlatih berbicara dan menerima umpan balik yang dihasilkan AI mengenai cara memperbaiki pelafalan Anda.

Apabila Anda memilih untuk menggunakan fitur ini (yang merupakan layanan berbasis AI), suara Anda akan direkam, disimpan, dan digunakan untuk memberikan layanan yang Anda minta (memberikan umpan balik mengenai pelafalan Anda) serta untuk meningkatkan layanan kami. Sebagian dari fitur ini didukung oleh penyedia layanan, seperti layanan Azure AI Speech. Kami juga dapat memproses informasi audio tersebut untuk mengatasi masalah teknis dan meningkatkan layanan dengan melatih model pembelajaran mesin (machine learning) kami dengan dukungan peninjau manusia yang ahli. Informasi audio tersebut tidak akan digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara unik.

B. Rekaman Khusus Audio untuk Komunitas (“Community Corrections” / Koreksi Komunitas)

Fitur “Community Corrections” memungkinkan Anda untuk menulis atau merekam suara Anda guna dikirimkan kepada pengguna Busuu lainnya untuk memperoleh umpan balik. Seorang penutur yang mahir dalam bahasa yang Anda pelajari akan memberikan umpan balik, dan sebaliknya, Anda juga akan memiliki kesempatan untuk memberikan umpan balik kepada para pelajar bahasa Anda sendiri.

Apabila Anda memilih untuk berpartisipasi dalam komponen audio dari fitur “Community Corrections”, suara Anda akan direkam, disimpan, dan digunakan untuk memberikan layanan yang Anda minta serta untuk menjaga keamanan layanan kami bagi semua pelajar bahasa. Selain itu, sebagian dari fitur ini didukung oleh penyedia layanan untuk layanan moderasi konten mereka.

C. Rekaman Khusus Audio atas Percakapan dengan AI (“Conversations” / Percakapan)

Fitur “Conversations” memungkinkan Anda melakukan interaksi lisan dalam bentuk percakapan dengan mitra bahasa berbasis AI mengenai topik-topik yang sedang Anda pelajari.

Apabila Anda memilih untuk menggunakan fitur ini (yang merupakan layanan berbasis AI), suara Anda akan direkam, disimpan, dan digunakan untuk memberikan layanan yang Anda minta (memfasilitasi skenario percakapan interaktif untuk pembelajaran bahasa Anda) serta untuk meningkatkan layanan kami. Sebagian dari fitur ini didukung oleh OpenAI dan penyedia layanan lainnya. Kami juga dapat memproses informasi audio tersebut untuk mengatasi masalah teknis dan meningkatkan layanan dengan melatih model pembelajaran mesin (machine learning) kami dengan dukungan peninjau manusia yang ahli.

D. Pelatih Bahasa Berbasis AI Agentik (“AI Coach” / Pelatih AI)

Fitur “AI Coach” memungkinkan Anda menerima pendampingan yang dipersonalisasi dengan dukungan kecerdasan artifisial, memperoleh manfaat dari materi pelajaran yang disesuaikan dengan tingkat kemahiran Anda, mendapatkan umpan balik secara langsung atas kemampuan berbicara dan menulis Anda, serta melacak kemajuan pembelajaran Anda dari satu sesi ke sesi berikutnya.

Apabila Anda memilih untuk menggunakan fitur ini, kami memproses rekaman suara, masukan teks, preferensi pembelajaran, dan data kinerja Anda sebagai bagian dari layanan pendampingan kami serta untuk meningkatkan layanan pembelajaran bahasa kami.

AI Coach kami dapat secara otomatis menyesuaikan tingkat kesulitan pelajaran dan merekomendasikan jalur pembelajaran berdasarkan kinerja Anda. Rekomendasi ini dimaksudkan untuk membantu perjalanan belajar Anda dan tidak akan menimbulkan akibat hukum atau akibat lain yang serupa secara signifikan, dan Anda dapat meninjau, mengubah, atau mengabaikannya kapan saja. Sebagian dari fitur ini disediakan oleh penyedia layanan pihak ketiga.

4. Pengungkapan Informasi Pribadi

Selain pengungkapan informasi yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Chegg pada bagian “Pengungkapan Data Pribadi oleh Kami”, kami mengungkapkan informasi yang kami kumpulkan saat Anda, atau anggota keluarga yang menggunakan akses Anda yang disponsori oleh pemberi kerja, menggunakan Busuu dengan cara-cara berikut:

Saat Anda menggunakan layanan Busuu, Anda dapat menyiapkan profil pribadi Anda, terhubung dengan pelajar lain, mengirim dan menerima pesan, melakukan pencarian dan kueri, mendaftar pada acara dan kursus, serta mengirimkan informasi melalui berbagai saluran. Kami menampilkan informasi profil Anda (kecuali alamat email dan kata sandi Anda) kepada pengguna lain yang sedang mencari koneksi dan untuk mendukung fungsi-fungsi lain dari situs.

Apabila pemberi kerja atau lembaga pendidikan Anda mensponsori akses Busuu Premium Anda, mereka akan menerima laporan mengenai penggunaan Anda, termasuk kemajuan pembelajaran, tingkat penyelesaian, dan waktu yang Anda gunakan untuk belajar. Apabila Anda membagikan akses yang disponsori oleh pemberi kerja Anda kepada anggota keluarga, data anggota keluarga Anda tersebut juga akan dibagikan kepada pemberi kerja Anda. Anda akan diberikan setiap pemberitahuan dan hak yang diwajibkan oleh hukum.

Apabila Anda mengikuti kelas langsung (live), video dan audio Anda dari sesi tersebut dibagikan kepada pengajar yang memandu kelas tersebut.

Sesuai dengan Kebijakan Privasi Chegg, kami tidak mengizinkan penyedia layanan untuk menggunakan data pribadi Anda bagi tujuan mereka sendiri dan hanya mengizinkan mereka memproses data pribadi Anda untuk tujuan tertentu dan sesuai dengan instruksi kami.

Rincian lebih lanjut mengenai pengungkapan data kami kepada pihak ketiga diuraikan dalam Kebijakan Privasi Chegg pada bagian “Pengungkapan Data Pribadi oleh Kami”.

Kami juga melakukan praktik periklanan daring (serta kegiatan analitik atau kegiatan serupa tertentu) yang dapat dianggap sebagai “iklan bertarget” (targeted advertising) berdasarkan undang-undang tertentu. Rincian mengenai cara menolak pemrosesan informasi pribadi Anda untuk tujuan iklan bertarget dan cara menggunakan pilihan privasi Anda tersedia dalam Kebijakan Privasi Chegg pada bagian “Pilihan Privasi Anda”.

Kami juga dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada perusahaan-perusahaan di dalam perusahaan induk kami dan afiliasinya.

5. Informasi bagi Penduduk Uni Eropa/Wilayah Ekonomi Eropa dan Inggris Raya

Anda dapat mengetahui dasar hukum yang kami andalkan dan bagaimana dasar hukum tersebut berkaitan dengan cara-cara kami memproses informasi Anda dalam Kebijakan Privasi Chegg pada bagian “Pengungkapan Tambahan Kebijakan Privasi bagi Penduduk Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris Raya, dan Swiss”.

6. Pilihan Privasi Data

Anda dapat mempelajari lebih lanjut mengenai pilihan privasi konsumen yang mungkin tersedia bagi Anda dengan membaca bagian “Pilihan Privasi Anda” dalam Kebijakan Privasi Chegg.

Sebagai contoh, Anda dapat meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan mengenai Anda, atau meminta perubahan atau penghapusan data pribadi Anda, dengan mengirimkan email ke privacy@busuu.com.

7. Data Wajib dan Data Opsional

Untuk menggunakan Busuu, Anda harus memberikan nama, alamat email, dan kata sandi Anda. Preferensi bahasa juga diperlukan untuk menyediakan layanan pembelajaran. Semua data lainnya (foto profil, koneksi pertemanan, partisipasi dalam komunitas) bersifat opsional. Apabila Anda tidak memberikan data yang wajib, Anda tidak akan dapat membuat akun atau menggunakan layanan ini.

8. Persyaratan Usia

Busuu tidak ditujukan bagi anak-anak yang berusia di bawah 13 tahun. Di Wilayah Ekonomi Eropa, pengguna harus berusia sekurang-kurangnya 16 tahun (atau telah mencapai usia minimum persetujuan digital di negaranya) untuk dapat menggunakan Busuu tanpa persetujuan orang tua.

9. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau saran mengenai praktik privasi kami, Anda dapat menghubungi kami melalui email di privacy@busuu.com, atau dengan menulis kepada kami di 5th Floor, Business Cube, 43 Worship Street, London EC2A 2DU, Inggris Raya.