POLITICA SULLA PRIVACY

Stiamo aggiornando la nostra Politica sulla privacy per facilitarne la lettura, renderla più trasparente e perché rifletta i miglioramenti che stiamo apportando a Busuu. Queste modifiche entreranno in vigore il 17 novembre 2024 e continuando a usufruire del servizio Busuu dopo tale data si sarà soggetti alla nostra Politica sulla privacy aggiornata.

Queste modifiche includono:

Il titolare del trattamento per il servizio Busuu diventerà la nostra società madre, Chegg, Inc. Ciò significa che Chegg si occuperà del trattamento dei tuoi dati personali in conformità alla Politica sulla privacy aggiornata.
Abbiamo riunito due politiche distinte in una. Da oggi vedrai infatti una Politica sulla privacy integrativa oltre a un'unica Politica sulla privacy per tutti i servizi Chegg.
La Politica sulla privacy integrativa per Busuu fornisce informazioni su alcune delle funzionalità che Busuu offre per migliorare le tue capacità nella pronuncia e nella conversazione, incluso l'uso dell'intelligenza artificiale (AI) e dell'apprendimento automatico (ML).

Politica sulla privacy integrativa per Busuu

Lo scopo della presente Politica sulla privacy integrativa per Busuu ("Politica sulla privacy integrativa") è quello di descrivere il modo in cui noi di Busuu Limited, inclusa la nostra società madre Chegg, Inc., insieme ad altre affiliate e consociate (collettivamente, "Chegg") utilizziamo le informazioni personali che raccogliamo quando l'utente utilizza Busuu.

La principale Politica sulla privacy di Chegg fornisce informazioni su come e perché i dati personali dell'utente vengono elaborati o utilizzati per supportare i servizi Chegg (incluso Busuu), il fondamento giuridico del trattamento, le scelte sulla privacy che l'utente può esercitare ai sensi delle leggi pertinenti in materia di protezione dei dati e i dettagli di contatto per l'esercizio di tali scelte. La presente Politica sulla privacy integrativa completa (ma non sostituisce) la Politica sulla privacy di Chegg, fornendo ulteriori dettagli sui dati personali che raccogliamo, utilizziamo e condividiamo quando l'utente utilizza Busuu.

In caso di incongruenza o contraddizione tra la presente Politica sulla privacy integrativa e la Politica sulla privacy di Chegg, prevarrà la presente Politica sulla privacy integrativa in relazione all'utilizzo di Busuu. I termini in maiuscolo utilizzati ma non definiti nella presente Politica sulla privacy integrativa avranno il significato loro attribuito nella Politica sulla privacy di Chegg.

La presente Politica sulla privacy integrativa è composta da due parti:

La prima parte illustra le pratiche sulla privacy valide per i nostri Servizi in generale.
La seconda parte illustra le pratiche sulla privacy specifiche di Busuu.

PRIMA PARTE: LE PRATICHE SULLA PRIVACY NEI NOSTRI SERVIZI

La principale Politica sulla privacy di Chegg è disponibile qui.

SECONDA PARTE: INFORMAZIONI INTEGRATIVE SPECIFICHE PER BUSUU

1. Chi siamo

Chegg, Inc. è il titolare del trattamento dei dati (ovvero l'entità che determina i mezzi e le finalità della raccolta, dell'utilizzo e della divulgazione dei dati personali) relativamente ai dati personali che raccogliamo sull'utente quando utilizza Busuu.

2. Informazioni personali, non personali e sensibili che raccogliamo e come le utilizziamo e le divulghiamo

Oltre alle informazioni descritte nella Politica sulla privacy di Chegg nella sezione 1 "Personal, Sensitive and Non-Personal Information We Collect and How We Use and Disclose It" (Informazioni personali, non personali e sensibili che raccogliamo e come le utilizziamo e le divulghiamo), (disponibile qui), raccogliamo le seguenti categorie di informazioni sull'utente quando utilizza Busuu:

Informazioni sull'utilizzo online che includono i contenuti usufruiti e, ove pertinente, le risposte fornite, l'avanzamento dei corsi, la competenza e altre informazioni sull'utilizzo, come l'usufruire delle lezioni (ad es. lezioni, checkpoint e certificati), l'usufruire del ripasso intelligente, la percentuale di competenza, la percentuale e la forza del ripasso intelligente, il numero di parole apprese e i certificati conseguiti.

a. Finalità della raccolta: (1) fornire servizi all'utente (fornire contenuti o altri servizi e consentire all'utente di partecipare alle funzionalità che offriamo; inviare messaggi di transazione relativi all'uso dei nostri Servizi, agli acquisti e ad altre comunicazioni relative all'account; rispondere alle richieste dell'utente; fornire assistenza clienti; fornire all'utente valutazioni delle prestazioni o altri risultati); (2) attività pubblicitarie e messaggi di marketing (per inviare all'utente offerte, promozioni, inviti e informazioni simili da parte nostra, dei nostri inserzionisti o di terzi); (3) personalizzazione (per identificare le preferenze dell'utente; personalizzare i contenuti, inclusi pubblicità e raccomandazioni, sui Servizi e su altri siti web e servizi); (4) scopi aziendali interni (per gestire e migliorare i nostri prodotti e servizi; rilevare e risolvere problemi; ricerche di mercato); (5) sicurezza (per indagare, prevenire, rilevare e proteggere da uso improprio dei nostri sistemi, frodi o altri reati o attività che violano le nostre politiche); (6) legale (per rispettare la legge; risolvere controversie; far rispettare i nostri accordi e le nostre politiche; adempiere ai nostri obblighi contrattuali; collaborare a indagini governative o di altro tipo; adempiere agli obblighi normativi di segnalazione; proteggere i nostri diritti o beni o quelli di altri); (7) transizioni aziendali (in relazione a una fusione, acquisizione, consolidamento, fallimento o altra transizione aziendale, anche durante il due diligence); (8) altre finalità comunicate al momento della raccolta/con il consenso dell'utente

b. Categorie di terzi a cui è consentito comunicare i dati: (1) altri utenti (inclusi istruttori e studenti, a seconda dei Servizi con cui l'utente interagisce); (2) società affiliate; (3) fornitori di servizi di sistemi tecnologici (inclusi host web, host di database, software-as-a-service o altri fornitori di cloud computing e fornitori di manutenzione e riparazione tecnologica); (4) fornitori di sicurezza; (5) fornitori di servizi clienti (inclusi call center e fornitori di chat in tempo reale); (6) partner per l'assistenza finanziaria; (7) partner commerciali terzi (parti non affiliate che sono partner di marketing congiunti o i cui prodotti o servizi sono in bundle con i nostri Servizi); (8) enti pubblici e forze dell'ordine o laddove richiesto per legge; (9) terzi in relazione a procedimenti giudiziari o altre azioni legali; (10) terzi che acquisiscono le informazioni in relazione a una transizione aziendale; (11) terzi che l'utente indica per la condivisione delle sue informazioni; (12) altri fornitori di servizi che utilizzano i dati dell'utente esclusivamente per fornire servizi a noi o all'utente

c. Terzi a cui i dati possono essere venduti/condivisi per la pubblicità mirata: questa categoria di dati non viene venduta o condivisa per la pubblicità mirata.

3. Informazioni non personali

Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo dati aggregati come dati statistici o demografici per i nostri scopi commerciali legittimi, tra cui l'analisi, la creazione e il miglioramento dei Servizi e la promozione della nostra attività, con la condizione che non condivideremo tali dati in modo da identificare l'utente per qualsiasi scopo. I dati aggregati possono essere ricavati da informazioni personali, ma non sono considerati dati personali in quanto non rivelano direttamente o indirettamente l'identità dell'utente. Ad esempio, i risultati delle ricerche e dei sondaggi verranno aggregati e potranno essere utilizzati per scopi di marketing. Aggreghiamo anche i dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzione del sito web.

Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo dati aggregati con le informazioni personali dell'utente in modo tale che possano identificarlo direttamente o indirettamente, tratteremo i dati combinati come informazioni personali che verranno utilizzate in conformità alla presente Politica sulla privacy integrativa.

4. Divulgazione di informazioni personali

Quando l'utente utilizza il servizio Busuu, può impostare il proprio profilo personale, connettersi con altri studenti, inviare e ricevere messaggi, eseguire ricerche e query, iscriversi a eventi e corsi e trasmettere informazioni attraverso vari canali. Mostriamo le informazioni del profilo dell'utente (ad eccezione dell'indirizzo e-mail e della password) ad altri utenti che cercano amici e per supportare altre funzioni del sito.

Ai sensi della Politica sulla privacy di Chegg, non consentiamo ai fornitori di servizi di utilizzare i dati personali dell'utente per i propri scopi e consentiamo loro di elaborare i dati personali dell'utente esclusivamente per scopi specifici e in conformità alle nostre istruzioni.

Ulteriori dettagli sulla nostra divulgazione dei dati a terzi sono forniti nella Politica sulla privacy di Chegg nella sezione 2 "Additional Information Regarding Certain Information and Uses" (Ulteriori informazioni relative a determinate informazioni e usi), (in particolare nella sottosezione D "Data We Disclose to Third Parties", Dati che divulghiamo a terzi) e nella sezione 3 "Third Party Advertising and Analytics/Privacy Controls/Do-Not-Track" (Pubblicità e analisi di terzi/Controlli sulla privacy/Non monitorare), (disponibile qui).

Svolgiamo anche pratiche di pubblicità online (e alcune analisi o attività analoghe) che possono essere considerate "pubblicità mirata" ai sensi di determinate leggi. I dettagli su come rinunciare al trattamento dei propri dati personali ai fini della pubblicità mirata e su come esercitare le proprie scelte in materia di privacy sono disponibili nella Politica sulla privacy di Chegg alla sezione 4 "Your Choices and Opt Out Rights" (Scelte dell'utente e diritti di rinuncia), (disponibile qui)

Possiamo anche divulgare le informazioni personali dell'utente a società del nostro gruppo di aziende, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Busuu Online S.L.

5. Informazioni relative a determinate informazioni e usi

Oltre all'uso delle informazioni descritte nella Politica sulla privacy di Chegg alla sezione 2 "Additional Information Regarding Certain Information and Uses" (Ulteriori informazioni relative a determinate informazioni e usi), (disponibile qui), utilizziamo le informazioni che raccogliamo quando l'utente utilizza Busuu nei seguenti modi:

A. Registrazioni IA di assistenza alla pronuncia solo audio ("esercitazione orale")

La funzionalità di esercitazione orale consente all'utente di esercitarsi a parlare e di ricevere un feedback generato dall'IA su come può migliorare la sua pronuncia.

Se l'utente sceglie di utilizzare questa funzionalità (che è un servizio basato sull'IA), la sua voce verrà registrata, conservata e utilizzata per fornirgli il servizio che ha richiesto (per fornirgli un feedback sulla sua pronuncia) e per migliorare i nostri servizi. Alcune parti di questa funzionalità si affidano a provider di servizi come i servizi Voce di Azure AI. Possiamo anche elaborare tali informazioni audio per risolvere i problemi e migliorare il servizio addestrando i nostri modelli di machine learning con il supporto di revisori umani esperti. Tali informazioni audio non verranno utilizzate per identificare l'utente in modo univoco.

B. Registrazioni della community solo audio ("Correzioni comunitarie")

La funzione Correzioni comunitarie consente all'utente di scrivere o registrare la propria voce per inviarla ad altri utenti Busuu per un feedback. Un parlante esperto della lingua che l'utente sta imparando fornirà un feedback e l'utente, a sua volta, avrà anche l'opportunità di fornire un feedback agli studenti della sua lingua.

Se l'utente sceglie di partecipare alla componente audio della funzione Correzioni comunitarie, la sua voce verrà registrata, conservata e utilizzata per fornirgli il servizio che ha richiesto e per garantire la sicurezza dei nostri servizi per tutti gli studenti di lingue. Tali informazioni audio non verranno utilizzate per identificare l'utente in modo univoco. Inoltre, alcune parti di questa funzione sono supportate dai fornitori di servizi per i loro servizi di moderazione dei contenuti.

C. Registrazioni di conversazioni con l'IA solo audio ("Conversazioni")

La funzionalità Conversazioni consente all'utente di avere un'interazione orale di conversazione con un partner linguistico basato sull'IA specifico per gli argomenti che sta imparando.

Se l'utente sceglie di utilizzare questa funzionalità (che è un servizio basato sull'IA), la sua voce verrà registrata, conservata e utilizzata per fornirgli il servizio che ha richiesto (per facilitare gli scenari di gioco di ruolo interattivi per l'apprendimento della lingua) e per migliorare i nostri servizi. Alcune parti di questa funzionalità sono basate su OpenAI e su altri provider di servizi. Possiamo anche elaborare tali informazioni audio per risolvere i problemi e migliorare il servizio addestrando i nostri modelli di machine learning con il supporto di revisori umani esperti. Tali informazioni audio non verranno utilizzate per identificare l'utente in modo univoco.

6. Informazioni per Unione Europea/Spazio Economico Europeo e per i residenti nel Regno Unito

L'utente può scoprire i fondamenti giuridici su cui facciamo affidamento e come si riferiscono alle modalità di trattamento delle sue informazioni nella Politica sulla privacy di Chegg nella sezione 11 "Information for European Union/European Economic Area, and United Kingdom Residents" (Informazioni per Unione Europea/Spazio Economico Europeo e per i residenti nel Regno Unito), (disponibile qui).

In relazione alla registrazione video o audio durante l'utilizzo di determinate funzionalità della community o basate sull'IA, ci affidiamo ai nostri legittimi interessi per migliorare i nostri servizi in base alle scelte dell'utente.

7. Scelte in materia di privacy dei dati

Per saperne di più sulle scelte in materia di privacy dei consumatori che possono essere disponibili per l'utente, consultare la sezione 4 della Politica sulla privacy di Chegg disponibile qui.

In particolare, l'utente può, ad esempio, richiedere una copia delle informazioni personali conservate su di lui, richiedere la modifica o l'eliminazione delle proprie informazioni personali inviando un'e-mail a privacy@busuu.com.

8. Contattaci

Se l'utente desidera esercitare una scelta in materia di privacy, o se ha domande o suggerimenti in merito alle nostre pratiche in materia di privacy, può contattarci via e-mail all'indirizzo privacy@busuu.como scrivendoci all'indirizzo Broadwalk House, 5 Appold Street, Londra, EC2A 2AG, Regno Unito.