Informativa sulla privacy supplementare per Busuu

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

La presente Informativa sulla privacy supplementare per Busuu («Informativa sulla privacy supplementare») ha lo scopo di descrivere le modalità con cui noi di Busuu Limited, inclusa la nostra società madre Chegg, Inc., insieme ad altre società affiliate e controllate (collettivamente, «Chegg»), utilizziamo i dati personali che raccogliamo quando Lei utilizza Busuu.

L'Informativa sulla privacy principale di Chegg fornisce informazioni sulle modalità e sulle finalità del trattamento o dell'utilizzo dei Suoi dati personali per erogare i servizi di Chegg (incluso Busuu), sulle basi giuridiche del trattamento, sulle scelte in materia di privacy che Lei può esercitare ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati e sui dati di contatto per l'esercizio di tali scelte. La presente Informativa sulla privacy supplementare integra (ma non sostituisce) l'Informativa sulla privacy di Chegg, fornendo ulteriori dettagli sui dati personali che raccogliamo, utilizziamo e condividiamo quando Lei utilizza Busuu.

In caso di incoerenza o contraddizione tra la presente Informativa sulla privacy supplementare e l'Informativa sulla privacy di Chegg, prevarrà la presente Informativa sulla privacy supplementare in relazione al Suo utilizzo di Busuu. I termini utilizzati con l'iniziale maiuscola nella presente Informativa sulla privacy supplementare ma in essa non definiti hanno il significato loro attribuito nell'Informativa sulla privacy di Chegg.

La presente Informativa sulla privacy supplementare si compone di due parti:

• La Parte Prima illustra le prassi in materia di privacy applicabili a tutti i nostri Servizi.

• La Parte Seconda illustra le prassi in materia di privacy specifiche di Busuu.

PARTE PRIMA: LE NOSTRE PRASSI IN MATERIA DI PRIVACY PER TUTTI I NOSTRI SERVIZI

L'Informativa sulla privacy principale di Chegg è disponibile qui (incluse eventuali informative specifiche per singole giurisdizioni incorporate mediante rinvio).

PARTE SECONDA: INFORMAZIONI SUPPLEMENTARI SPECIFICHE DI BUSUU

1. Chi siamo

Chegg è il titolare del trattamento dei dati (ossia il soggetto che determina i mezzi e le finalità della raccolta, dell'utilizzo e della comunicazione delle informazioni personali) per i dati personali raccolti tramite Busuu.

Dati di contatto del titolare del trattamento: 5th Floor, Business Cube, 43 Worship Street, Londra EC2A 2DU, Regno Unito.

E-mail: privacy@busuu.com

2. Ulteriori dati personali che raccogliamo

Oltre alle informazioni descritte nell'Informativa sulla privacy di Chegg nella sezione «La nostra raccolta e il nostro utilizzo dei dati personali», quando Lei utilizza Busuu raccogliamo le seguenti ulteriori categorie di informazioni:

• Dati sui progressi di apprendimento, inclusi i contenuti fruiti e, ove applicabile, le Sue risposte, l'avanzamento nel corso, il Suo livello di competenza e altre informazioni sull'utilizzo, quali la fruizione delle lezioni (ad esempio lezioni, checkpoint e certificati), l'utilizzo di Smart Review, il punteggio di fluidità (fluency score), la percentuale e il livello di consolidamento di Smart Review, il numero di parole apprese e i certificati conseguiti. Utilizziamo tali informazioni per offrirLe esperienze di apprendimento personalizzate; per monitorare i Suoi progressi nei corsi; per consentire il rilascio dei certificati di completamento dei corsi; e per fornirLe valutazioni del rendimento.

• Dati sulle interazioni con la community, inclusi gli esercizi scritti e orali inviati per la correzione da parte di altri utenti, il riscontro fornito ad altri studenti, i messaggi inviati ad altri utenti e le informazioni del profilo visibili alla community.

3. Ulteriori precisazioni sull'utilizzo da parte di Busuu di determinati dati personali

Oltre agli utilizzi delle informazioni descritti nell'Informativa sulla privacy di Chegg nella sezione «La nostra raccolta e il nostro utilizzo dei dati personali», utilizziamo le informazioni che raccogliamo quando Lei utilizza Busuu nei modi seguenti:

A. Registrazioni di solo audio per l'assistenza alla pronuncia basata sull'IA («Speaking Practice» / Pratica del parlato)

La funzionalità «Speaking Practice» Le consente di esercitarsi nel parlato e di ricevere un riscontro generato dall'IA su come migliorare la Sua pronuncia.

Se sceglie di utilizzare questa funzionalità (che costituisce un servizio basato sull'IA), la Sua voce sarà registrata, conservata e utilizzata per fornirLe il servizio da Lei richiesto (fornirLe un riscontro sulla Sua pronuncia) e per migliorare i nostri servizi. Alcune parti di questa funzionalità si avvalgono di fornitori di servizi, quali i servizi Azure AI Speech. Possiamo inoltre trattare tali informazioni audio per risolvere problemi tecnici e migliorare il servizio, addestrando i nostri modelli di apprendimento automatico con il supporto di revisori umani esperti. Tali informazioni audio non saranno utilizzate per identificarLa in modo univoco.

B. Registrazioni di solo audio destinate alla community («Community Corrections» / Correzioni della community)

La funzionalità «Community Corrections» Le consente di scrivere oppure di registrare la Sua voce per inviare il contenuto ad altri utenti di Busuu e ricevere un riscontro. Un parlante con una buona padronanza della lingua che Lei sta imparando Le fornirà un riscontro e, a Sua volta, Lei avrà la possibilità di fornire un riscontro a chi sta imparando la Sua lingua.

Se sceglie di partecipare alla componente audio della funzionalità «Community Corrections», la Sua voce sarà registrata, conservata e utilizzata per fornirLe il servizio da Lei richiesto e per mantenere i nostri servizi sicuri per tutti coloro che imparano le lingue. Inoltre, alcune parti di questa funzionalità sono supportate da fornitori di servizi per i loro servizi di moderazione dei contenuti.

C. Registrazioni di solo audio delle conversazioni con l'IA («Conversations» / Conversazioni)

La funzionalità «Conversations» Le consente di intrattenere un'interazione orale, in forma di conversazione, con un partner linguistico basato sull'IA, sui temi che Lei sta studiando.

Se sceglie di utilizzare questa funzionalità (che costituisce un servizio basato sull'IA), la Sua voce sarà registrata, conservata e utilizzata per fornirLe il servizio da Lei richiesto (agevolare scenari conversazionali interattivi per il Suo apprendimento linguistico) e per migliorare i nostri servizi. Alcune parti di questa funzionalità si avvalgono di OpenAI e di altri fornitori di servizi. Possiamo inoltre trattare tali informazioni audio per risolvere problemi tecnici e migliorare il servizio, addestrando i nostri modelli di apprendimento automatico con il supporto di revisori umani esperti.

D. Coach linguistico basato su IA agentica («AI Coach» / Coach IA)

La funzionalità «AI Coach» Le consente di ricevere un affiancamento personalizzato basato sull'intelligenza artificiale, di beneficiare di contenuti didattici adattati al Suo livello di competenza, di ottenere un riscontro in tempo reale sulla Sua produzione orale e scritta e di monitorare i Suoi progressi di apprendimento nel corso delle diverse sessioni.

Se sceglie di utilizzare questa funzionalità, trattiamo le Sue registrazioni vocali, i Suoi input testuali, le Sue preferenze di apprendimento e i Suoi dati di rendimento nell'ambito dei nostri servizi di affiancamento e per migliorare i nostri servizi di apprendimento linguistico.

Il nostro AI Coach può adeguare automaticamente il livello di difficoltà delle lezioni e consigliare percorsi di apprendimento in base al Suo rendimento. Tali raccomandazioni sono intese a supportare il Suo percorso di apprendimento e non produrranno effetti giuridici né effetti analogamente significativi, e Lei potrà esaminarle, modificarle o disattenderle in qualsiasi momento. Alcune parti di questa funzionalità sono fornite da fornitori di servizi terzi.

4. Comunicazione delle informazioni personali

Oltre alle comunicazioni di informazioni descritte nell'Informativa sulla privacy di Chegg nella sezione «La nostra comunicazione dei dati personali», comunichiamo le informazioni che raccogliamo quando Lei, o un Suo familiare che utilizza il Suo accesso finanziato dal datore di lavoro, utilizza Busuu nei modi seguenti:

Quando utilizza il servizio Busuu, Lei può configurare il Suo profilo personale, entrare in contatto con altri studenti, inviare e ricevere messaggi, effettuare ricerche e interrogazioni, iscriversi a eventi e corsi e trasmettere informazioni attraverso vari canali. Mostriamo le informazioni del Suo profilo (fatta eccezione per il Suo indirizzo e-mail e la Sua password) agli altri utenti che cercano contatti e per supportare altre funzioni del sito.

Se il Suo datore di lavoro o il Suo istituto di istruzione finanzia il Suo accesso a Busuu Premium, tale soggetto riceve report relativi al Suo utilizzo, inclusi i progressi di apprendimento, i tassi di completamento e il tempo dedicato all'apprendimento. Se condivide l'accesso finanziato dal Suo datore di lavoro con un familiare, anche i dati di tale familiare saranno condivisi con il Suo datore di lavoro. Le saranno fornite tutte le informative e riconosciuti tutti i diritti previsti dalla legge.

Se partecipa a lezioni dal vivo, il Suo video e il Suo audio relativi a tali sessioni sono condivisi con l'insegnante che tiene la lezione.

Conformemente all'Informativa sulla privacy di Chegg, non consentiamo ai fornitori di servizi di utilizzare i Suoi dati personali per finalità proprie e consentiamo loro di trattare i Suoi dati personali soltanto per finalità determinate e in conformità alle nostre istruzioni.

Ulteriori dettagli sulla comunicazione dei dati a terzi sono forniti nell'Informativa sulla privacy di Chegg, nella sezione «La nostra comunicazione dei dati personali».

Svolgiamo inoltre attività di pubblicità online (e determinate attività di analisi o attività analoghe) che possono essere considerate «pubblicità mirata» ai sensi di determinate leggi. I dettagli su come opporsi al trattamento delle Sue informazioni personali per finalità di pubblicità mirata e su come esercitare le Sue scelte in materia di privacy sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Chegg, nella sezione «Le Sue scelte in materia di privacy».

Possiamo inoltre comunicare i Suoi dati personali a società appartenenti alla nostra holding e alle sue affiliate.

5. Informazioni per i residenti dell'Unione europea/dello Spazio economico europeo e del Regno Unito

Può conoscere le basi giuridiche su cui ci fondiamo e il modo in cui esse si rapportano alle modalità con cui trattiamo le Sue informazioni consultando l'Informativa sulla privacy di Chegg, nella sezione «Informative supplementari sulla privacy per i residenti dello Spazio economico europeo, del Regno Unito e della Svizzera».

6. Scelte in materia di privacy dei dati

Può ottenere maggiori informazioni sulle scelte in materia di privacy eventualmente a Sua disposizione in qualità di consumatore consultando la sezione «Le Sue scelte in materia di privacy» dell'Informativa sulla privacy di Chegg.

Può, ad esempio, richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo sul Suo conto, oppure richiedere la modifica o la cancellazione dei Suoi dati personali, scrivendo a privacy@busuu.com.

7. Dati obbligatori e dati facoltativi

Per utilizzare Busuu, Lei deve fornire il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail e una password. Anche le preferenze linguistiche sono necessarie per erogare il servizio di apprendimento. Tutti gli altri dati (immagine del profilo, collegamenti con gli amici, partecipazione alla community) sono facoltativi. Se non fornisce i dati obbligatori, non potrà creare un account né utilizzare il servizio.

8. Requisiti di età

Busuu non è rivolto a minori di 13 anni. Nel SEE, gli utenti devono avere almeno 16 anni (o l'età minima per il consenso digitale prevista nel proprio Paese) per utilizzare Busuu senza il consenso dei genitori.

9. Come contattarci

Per qualsiasi domanda o suggerimento in merito alle nostre prassi in materia di privacy, può contattarci via e-mail all'indirizzo privacy@busuu.com, oppure scriverci a: 5th Floor, Business Cube, 43 Worship Street, Londra EC2A 2DU, Regno Unito.