Busuuに関する補足プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月9日

本Busuuに関する補足プライバシーポリシー（以下「本補足プライバシーポリシー」といいます）は、Busuu Limited（親会社であるChegg, Inc.、その他の関連会社および子会社を含み、以下総称して「Chegg」といいます）が、お客様によるBusuuのご利用に際して収集する個人データをどのように利用するかについてご説明することを目的としています。

Cheggの主たるプライバシーポリシーには、Cheggのサービス（Busuuを含みます）を提供するためにお客様の個人データがどのように、また、なぜ処理または利用されるのか、当該処理の法的根拠、適用されるデータ保護法に基づいてお客様が行使できるプライバシーに関する選択、ならびに当該選択を行使するための連絡先に関する情報が記載されています。本補足プライバシーポリシーは、お客様がBusuuをご利用になる際に当社が収集、利用および共有する個人データに関する追加的な詳細を提供することにより、Cheggのプライバシーポリシーを補完するものです（ただし、これに代わるものではありません）。

本補足プライバシーポリシーとCheggのプライバシーポリシーとの間に不一致または矛盾がある場合には、お客様によるBusuuのご利用に関しては、本補足プライバシーポリシーが優先します。本補足プライバシーポリシーにおいて使用されているものの本補足プライバシーポリシーにおいて定義されていない用語（英語原文において頭文字が大文字で表記される用語）は、Cheggのプライバシーポリシーにおいて与えられた意味を有します。

本補足プライバシーポリシーは、以下の2つのパートで構成されています。

• パート1では、当社のサービス全体に適用されるプライバシー上の取扱いについて定めます。

• パート2では、Busuuに固有のプライバシー上の取扱いについて定めます。

パート1：当社のサービス全体における当社のプライバシー上の取扱い

Cheggの主たるプライバシーポリシーは、こちらからご覧いただけます（参照により組み込まれる、特定の法域に固有の開示事項を含みます）。

パート2：Busuuに固有の補足情報

1. 当社について

Cheggは、Busuuを通じて収集される個人データについての管理者（すなわち、個人情報の収集、利用および開示の方法および目的を決定する主体）です。

管理者の連絡先：5th Floor, Business Cube, 43 Worship Street, London EC2A 2DU, United Kingdom（英国）

メールアドレス：privacy@busuu.com

2. 当社が収集する追加の個人データ

Cheggのプライバシーポリシーの「当社による個人データの収集および利用」のセクションに記載されている情報に加えて、当社は、お客様がBusuuをご利用になる際に、以下の追加のカテゴリーの情報を収集します。

• 学習進捗データ。閲覧したコンテンツ、および該当する場合には、お客様の回答、コースの進捗、習熟度、ならびにレッスンの利用状況（例：レッスン、チェックポイントおよび修了証）、Smart Reviewの利用状況、フルエンシースコア、Smart Reviewの割合および定着度、習得した単語数、取得した修了証などのその他の利用情報が含まれます。当社は、これらの情報を、お客様に個別最適化された学習体験を提供するため、コースにおけるお客様の進捗を把握するため、コース修了証の発行を可能にするため、および、お客様に成績評価を提供するために利用します。

• コミュニティ交流データ。他の利用者による添削のために提出された作文および音声による練習課題、他の学習者に提供したフィードバック、他の利用者に送信したメッセージ、ならびにコミュニティに表示されるプロフィール情報が含まれます。

3. Busuuによる特定の個人データの利用に関する補足説明

Cheggのプライバシーポリシーの「当社による個人データの収集および利用」のセクションに記載されている情報の利用に加えて、当社は、お客様がBusuuをご利用になる際に収集する情報を、以下のとおり利用します。

A. AIによる発音支援に関する音声のみの録音（「Speaking Practice」／スピーキング練習）

「Speaking Practice」機能では、話す練習を行い、発音を改善する方法についてAIが生成したフィードバックを受け取ることができます。

お客様が本機能（AIを活用したサービスです）のご利用を選択された場合、お客様の音声は録音および保存され、お客様がご希望されたサービスの提供（お客様の発音に関するフィードバックの提供）ならびに当社サービスの改善のために利用されます。本機能の一部は、Azure AI Speechサービスなどのサービスプロバイダーによって提供されています。また、当社は、専門的な知見を有する人間のレビュアーの支援を受けて機械学習モデルを学習させることにより、サービスの不具合の解消および改善を行うために、当該音声情報を処理する場合があります。当該音声情報が、お客様を一意に識別するために利用されることはありません。

B. コミュニティ向けの音声のみの録音（「Community Corrections」／コミュニティ添削）

「Community Corrections」機能では、文章を書くか、または音声を録音して、他のBusuu利用者に提出し、フィードバックを受け取ることができます。お客様が学習している言語に習熟した話者がフィードバックを提供し、その一方で、お客様も、お客様自身の言語を学習している方々にフィードバックを提供する機会を得られます。

お客様が「Community Corrections」機能の音声部分へのご参加を選択された場合、お客様の音声は録音および保存され、お客様がご希望されたサービスの提供、および、すべての言語学習者にとって当社サービスの安全性を維持するために利用されます。さらに、本機能の一部は、コンテンツモデレーションサービスを提供するサービスプロバイダーによって支えられています。

C. AIとの会話に関する音声のみの録音（「Conversations」／会話）

「Conversations」機能では、お客様が学習しているトピックに応じて、AIを活用した言語パートナーと、音声による会話形式のやり取りを行うことができます。

お客様が本機能（AIを活用したサービスです）のご利用を選択された場合、お客様の音声は録音および保存され、お客様がご希望されたサービスの提供（お客様の言語学習のための対話型の会話シナリオの提供）ならびに当社サービスの改善のために利用されます。本機能の一部は、OpenAIおよびその他のサービスプロバイダーによって提供されています。また、当社は、専門的な知見を有する人間のレビュアーの支援を受けて機械学習モデルを学習させることにより、サービスの不具合の解消および改善を行うために、当該音声情報を処理する場合があります。

D. エージェント型AI言語コーチ（「AI Coach」／AIコーチ）

「AI Coach」機能では、人工知能を活用した個別最適化されたコーチングを受け、お客様の習熟度に合わせたレッスン内容をご利用いただき、スピーキングおよびライティングに関するリアルタイムのフィードバックを受け取り、複数のセッションを通じて学習の進捗を把握することができます。

お客様が本機能のご利用を選択された場合、当社は、当社のコーチングサービスの一部として、および当社の言語学習サービスを改善するために、お客様の音声録音、テキスト入力、学習に関する設定および成績データを処理します。

当社のAI Coachは、お客様の成績に基づいて、レッスンの難易度を自動的に調整し、学習経路を推奨する場合があります。これらの推奨は、お客様の学習の過程を支援することを目的としたものであり、法的効果またはこれに類する重大な影響を生じさせるものではなく、お客様はいつでもこれらを確認し、変更し、または無効にすることができます。本機能の一部は、第三者であるサービスプロバイダーによって提供されています。

4. 個人情報の開示

Cheggのプライバシーポリシーの「当社による個人データの開示」のセクションに記載されている情報の開示に加えて、当社は、お客様、または、お客様の勤務先が費用を負担するアクセス権をご利用になるご家族がBusuuをご利用になる際に収集する情報を、以下のとおり開示します。

お客様がBusuuのサービスをご利用になる際には、ご自身のプロフィールを設定し、他の学習者とつながり、メッセージを送受信し、検索および照会を行い、イベントおよびコースに登録し、ならびに各種のチャネルを通じて情報を送信することができます。当社は、お客様のプロフィール情報（お客様のメールアドレスおよびパスワードを除きます）を、つながりを探している他の利用者に対して表示し、また、サイトのその他の機能を支えるために表示します。

お客様の勤務先または教育機関がお客様のBusuu Premiumへのアクセスの費用を負担している場合、当該勤務先または教育機関は、学習の進捗、修了率および学習に費やした時間を含む、お客様の利用状況に関する報告を受領します。お客様が、勤務先が費用を負担するアクセス権をご家族と共有される場合、当該ご家族のデータも、お客様の勤務先に共有されます。お客様には、法令上必要とされる通知および権利が提供されます。

お客様がライブレッスンにご参加される場合、当該セッションにおけるお客様の映像および音声は、当該レッスンを担当する講師に共有されます。

Cheggのプライバシーポリシーに従い、当社は、サービスプロバイダーがお客様の個人データを自らの目的のために利用することを認めておらず、特定された目的のため、かつ当社の指示に従ってお客様の個人データを処理することのみを認めています。

第三者への当社によるデータの開示に関する詳細は、Cheggのプライバシーポリシーの「当社による個人データの開示」のセクションに記載されています。

当社はまた、一定の法令の下で「ターゲティング広告」に該当し得るオンライン広告に関する取扱い（および一定の分析活動またはこれに類する活動）を行っています。ターゲティング広告を目的とするお客様の個人情報の処理をオプトアウトする方法、および、お客様のプライバシーに関する選択を行使する方法の詳細については、Cheggのプライバシーポリシーの「お客様のプライバシーに関する選択」のセクションをご覧ください。

当社はまた、当社の持株会社およびその関連会社に属する会社に対して、お客様の個人データを開示する場合があります。

5. 欧州連合／欧州経済領域および英国の居住者の方に向けた情報

当社が依拠する法的根拠、および、それが当社によるお客様の情報の処理方法とどのように関係するかについては、Cheggのプライバシーポリシーの「欧州経済領域、英国の居住者およびスイスに関する追加のプライバシーポリシー上の開示事項」のセクションにおいてご確認いただけます。

6. データプライバシーに関する選択

お客様がご利用いただける可能性のある消費者としてのプライバシーに関する選択については、Cheggのプライバシーポリシーの「お客様のプライバシーに関する選択」のセクションをご覧いただくことで、詳細をご確認いただけます。

例えば、お客様は、privacy@busuu.com 宛てにメールをお送りいただくことにより、当社が保有するお客様に関する個人情報の写しをご請求いただき、または、お客様の個人データの変更もしくは削除をご請求いただくことができます。

7. 必須のデータと任意のデータ

Busuuをご利用いただくためには、お客様のお名前、メールアドレスおよびパスワードをご提供いただく必要があります。また、学習サービスを提供するために、言語に関する設定も必要となります。その他のすべてのデータ（プロフィール写真、フレンドとのつながり、コミュニティへの参加）は任意です。必須のデータをご提供いただかない場合、アカウントを作成することも、本サービスをご利用いただくこともできません。

8. 年齢に関する要件

Busuuは、13歳未満の児童を対象としていません。欧州経済領域においては、保護者の同意なしにBusuuをご利用いただくためには、利用者は16歳以上（または、お住まいの国におけるデジタル同意に関する最低年齢以上）である必要があります。

9. お問い合わせ

当社のプライバシー上の取扱いに関してご質問またはご提案がある場合には、privacy@busuu.com宛てのメール、または、5th Floor, Business Cube, 43 Worship Street, London EC2A 2DU, United Kingdom（英国）宛ての書面により、当社にお問い合わせいただけます。