Busuu 보충 개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 9월 9일

본 Busuu 보충 개인정보 처리방침(이하 「보충 개인정보 처리방침」)의 목적은, 당사 Busuu Limited가 모회사인 Chegg, Inc. 및 기타 계열회사와 자회사(이하 총칭하여 「Chegg」)와 함께, 귀하가 Busuu를 이용할 때 수집하는 개인정보를 어떠한 방식으로 이용하는지를 설명하는 것입니다.

Chegg의 주된 개인정보 처리방침은 Chegg 서비스(Busuu를 포함합니다)를 제공하기 위하여 귀하의 개인정보가 어떻게, 그리고 왜 처리되거나 이용되는지, 그러한 처리의 법적 근거, 적용되는 개인정보 보호 법령에 따라 귀하가 행사할 수 있는 개인정보 관련 선택권, 그리고 그러한 선택권을 행사하기 위한 연락처에 관한 정보를 제공합니다. 본 보충 개인정보 처리방침은, 귀하가 Busuu를 이용할 때 당사가 수집, 이용 및 공유하는 개인정보에 관한 추가적인 세부 사항을 제공함으로써 Chegg 개인정보 처리방침을 보충하는 것입니다(다만 이를 대체하지는 않습니다).

본 보충 개인정보 처리방침과 Chegg 개인정보 처리방침 사이에 불일치 또는 상충이 있는 경우, 귀하의 Busuu 이용에 관하여는 본 보충 개인정보 처리방침이 우선합니다. 본 보충 개인정보 처리방침에서 사용되었으나 본 방침에서 정의되지 아니한 용어(영문 원본에서 첫 글자가 대문자로 표기된 용어)는 Chegg 개인정보 처리방침에서 부여된 의미를 가집니다.

본 보충 개인정보 처리방침은 다음 두 부분으로 구성됩니다.

• 제1부에서는 당사의 모든 서비스에 공통적으로 적용되는 개인정보 처리 관행을 규정합니다.

• 제2부에서는 Busuu에 특유한 개인정보 처리 관행을 규정합니다.

제1부: 당사의 모든 서비스에 적용되는 개인정보 처리 관행

Chegg의 주된 개인정보 처리방침은 여기에서 확인하실 수 있습니다(참조에 의하여 편입되는 특정 관할권별 고지 사항을 포함합니다).

제2부: Busuu에 특유한 보충 정보

1. 당사 소개

Chegg는 Busuu를 통하여 수집되는 개인정보에 대한 관리자(controller), 즉 개인정보의 수집, 이용 및 제공의 방법과 목적을 결정하는 주체입니다.

관리자 연락처: 5th Floor, Business Cube, 43 Worship Street, London EC2A 2DU, United Kingdom(영국)

이메일: privacy@busuu.com

2. 당사가 추가로 수집하는 개인정보

Chegg 개인정보 처리방침의 「당사의 개인정보 수집 및 이용」 항목에 기재된 정보에 추가하여, 당사는 귀하가 Busuu를 이용할 때 다음과 같은 추가 정보 유형을 수집합니다.

• 학습 진도 정보. 이용한 콘텐츠 및 해당되는 경우 귀하의 답변, 코스 진행 상황, 숙련도, 그리고 레슨 이용 내역(예: 레슨, 체크포인트 및 수료증), Smart Review 이용 내역, 유창성 점수(fluency score), Smart Review 비율 및 숙달도, 학습한 단어 수, 취득한 수료증 등 기타 이용 정보가 포함됩니다. 당사는 이러한 정보를 귀하에게 개인화된 학습 경험을 제공하기 위하여, 코스에서의 귀하의 진도를 파악하기 위하여, 코스 수료증 발급을 가능하게 하기 위하여, 그리고 귀하에게 성취도 평가를 제공하기 위하여 이용합니다.

• 커뮤니티 상호작용 정보. 다른 이용자의 첨삭을 받기 위하여 제출한 작문 및 음성 연습 과제, 다른 학습자에게 제공한 피드백, 다른 이용자에게 발송한 메시지, 그리고 커뮤니티에 공개되는 프로필 정보가 포함됩니다.

3. Busuu의 특정 개인정보 이용에 관한 추가 설명

Chegg 개인정보 처리방침의 「당사의 개인정보 수집 및 이용」 항목에 기재된 정보의 이용에 추가하여, 당사는 귀하가 Busuu를 이용할 때 수집하는 정보를 다음과 같이 이용합니다.

A. AI 발음 지원을 위한 음성 전용 녹음(「Speaking Practice」/ 말하기 연습)

「Speaking Practice」 기능을 통하여 귀하는 말하기를 연습하고, 발음을 개선하는 방법에 관하여 AI가 생성한 피드백을 받을 수 있습니다.

귀하가 본 기능(AI 기반 서비스입니다)의 이용을 선택하는 경우, 귀하의 음성은 녹음 및 보관되며, 귀하가 요청한 서비스를 제공하기 위하여(귀하의 발음에 관한 피드백을 제공하기 위하여) 및 당사 서비스를 개선하기 위하여 이용됩니다. 본 기능의 일부는 Azure AI Speech 서비스 등 서비스 제공업체에 의하여 제공됩니다. 또한 당사는 전문성을 갖춘 사람의 검토 지원을 받아 당사의 머신러닝 모델을 학습시킴으로써 서비스의 문제를 해결하고 서비스를 개선하기 위하여 해당 음성 정보를 처리할 수 있습니다. 해당 음성 정보는 귀하를 고유하게 식별하기 위한 목적으로 이용되지 않습니다.

B. 커뮤니티를 위한 음성 전용 녹음(「Community Corrections」/ 커뮤니티 첨삭)

「Community Corrections」 기능을 통하여 귀하는 글을 작성하거나 음성을 녹음하여 다른 Busuu 이용자에게 제출하고 피드백을 받을 수 있습니다. 귀하가 학습하는 언어에 능숙한 이용자가 피드백을 제공하며, 이와 마찬가지로 귀하 또한 귀하의 언어를 학습하는 이용자에게 피드백을 제공할 기회를 갖게 됩니다.

귀하가 「Community Corrections」 기능의 음성 부분에 참여하기로 선택하는 경우, 귀하의 음성은 녹음 및 보관되며, 귀하가 요청한 서비스를 제공하기 위하여 및 모든 언어 학습자를 위하여 당사 서비스의 안전을 유지하기 위하여 이용됩니다. 또한 본 기능의 일부는 콘텐츠 검수 서비스를 제공하는 서비스 제공업체의 지원을 받습니다.

C. AI 대화에 관한 음성 전용 녹음(「Conversations」/ 대화)

「Conversations」 기능을 통하여 귀하는 학습 중인 주제에 관하여 AI 기반 언어 파트너와 음성으로 대화 형식의 상호작용을 할 수 있습니다.

귀하가 본 기능(AI 기반 서비스입니다)의 이용을 선택하는 경우, 귀하의 음성은 녹음 및 보관되며, 귀하가 요청한 서비스를 제공하기 위하여(귀하의 언어 학습을 위한 대화형 상황 연습을 가능하게 하기 위하여) 및 당사 서비스를 개선하기 위하여 이용됩니다. 본 기능의 일부는 OpenAI 및 기타 서비스 제공업체에 의하여 제공됩니다. 또한 당사는 전문성을 갖춘 사람의 검토 지원을 받아 당사의 머신러닝 모델을 학습시킴으로써 서비스의 문제를 해결하고 서비스를 개선하기 위하여 해당 음성 정보를 처리할 수 있습니다.

D. 에이전트형 AI 언어 코치(「AI Coach」/ AI 코치)

「AI Coach」 기능을 통하여 귀하는 인공지능 기반의 개인화된 코칭을 받고, 귀하의 숙련도에 맞추어 조정된 레슨 콘텐츠를 이용하며, 말하기 및 쓰기에 관한 실시간 피드백을 받고, 여러 세션에 걸친 학습 진도를 확인할 수 있습니다.

귀하가 본 기능의 이용을 선택하는 경우, 당사는 코칭 서비스의 일부로서 및 당사의 언어 학습 서비스를 개선하기 위하여 귀하의 음성 녹음, 텍스트 입력, 학습 관련 설정 및 성취도 정보를 처리합니다.

당사의 AI Coach는 귀하의 성취도에 기초하여 레슨 난이도를 자동으로 조정하고 학습 경로를 추천할 수 있습니다. 이러한 추천은 귀하의 학습 과정을 지원하기 위한 것으로서 법적 효력이나 그에 준하는 중대한 영향을 발생시키지 아니하며, 귀하는 언제든지 이를 검토, 수정 또는 무시할 수 있습니다. 본 기능의 일부는 제3자 서비스 제공업체에 의하여 제공됩니다.

4. 개인정보의 제공

Chegg 개인정보 처리방침의 「당사의 개인정보 제공」 항목에 기재된 정보 제공에 추가하여, 당사는 귀하 또는 귀하의 고용주가 비용을 부담하는 이용 권한을 사용하는 가족 구성원이 Busuu를 이용할 때 수집하는 정보를 다음과 같이 제공합니다.

귀하가 Busuu 서비스를 이용할 때 귀하는 개인 프로필을 설정하고, 다른 학습자와 연결되고, 메시지를 주고받고, 검색 및 조회를 수행하고, 이벤트 및 코스에 등록하고, 다양한 채널을 통하여 정보를 전송할 수 있습니다. 당사는 귀하의 프로필 정보(귀하의 이메일 주소 및 비밀번호는 제외합니다)를 연결 상대를 찾는 다른 이용자에게 표시하며, 사이트의 기타 기능을 지원하기 위하여 표시합니다.

귀하의 고용주 또는 교육기관이 귀하의 Busuu Premium 이용 비용을 부담하는 경우, 해당 고용주 또는 교육기관은 학습 진도, 수료율 및 학습에 소요된 시간을 포함하여 귀하의 이용 내역에 관한 보고서를 수령합니다. 귀하가 고용주가 비용을 부담하는 이용 권한을 가족 구성원과 공유하는 경우, 해당 가족 구성원의 정보 또한 귀하의 고용주에게 공유됩니다. 귀하에게는 법령상 요구되는 고지 및 권리가 제공됩니다.

귀하가 라이브 레슨에 참여하는 경우, 해당 세션에서의 귀하의 영상 및 음성은 해당 레슨을 진행하는 강사에게 공유됩니다.

Chegg 개인정보 처리방침에 따라, 당사는 서비스 제공업체가 귀하의 개인정보를 자신의 목적으로 이용하는 것을 허용하지 아니하며, 특정된 목적을 위하여 그리고 당사의 지시에 따라 귀하의 개인정보를 처리하는 것만을 허용합니다.

제3자에 대한 당사의 정보 제공에 관한 보다 자세한 사항은 Chegg 개인정보 처리방침의 「당사의 개인정보 제공」 항목에 기재되어 있습니다.

당사는 또한 일정한 법령상 「맞춤형 광고」에 해당할 수 있는 온라인 광고 활동(및 일정한 분석 활동 또는 이와 유사한 활동)을 수행합니다. 맞춤형 광고 목적의 귀하의 개인정보 처리를 거부하는 방법 및 귀하의 개인정보 관련 선택권을 행사하는 방법에 관한 자세한 사항은 Chegg 개인정보 처리방침의 「귀하의 개인정보 관련 선택권」 항목에서 확인하실 수 있습니다.

당사는 또한 당사의 지주회사 및 그 계열회사에 속한 회사에 귀하의 개인정보를 제공할 수 있습니다.

5. 유럽연합/유럽경제지역 및 영국 거주자를 위한 정보

당사가 근거로 삼는 법적 근거 및 그것이 당사의 정보 처리 방식과 어떠한 관계가 있는지에 관하여는 Chegg 개인정보 처리방침의 「유럽경제지역, 영국 거주자 및 스위스에 관한 추가 개인정보 처리방침 고지 사항」 항목에서 확인하실 수 있습니다.

6. 개인정보 관련 선택권

귀하에게 제공될 수 있는 소비자로서의 개인정보 관련 선택권에 관하여는 Chegg 개인정보 처리방침의 「귀하의 개인정보 관련 선택권」 항목을 확인하시면 보다 자세히 알아보실 수 있습니다.

예를 들어 귀하는 privacy@busuu.com으로 이메일을 보내어 당사가 보유하는 귀하에 관한 개인정보의 사본을 요청하거나, 귀하의 개인정보의 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.

7. 필수 정보와 선택 정보

Busuu를 이용하기 위하여 귀하는 성명, 이메일 주소 및 비밀번호를 제공하여야 합니다. 또한 학습 서비스를 제공하기 위하여 언어 설정도 필요합니다. 그 밖의 모든 정보(프로필 사진, 친구 연결, 커뮤니티 참여)는 선택 사항입니다. 귀하가 필수 정보를 제공하지 아니하는 경우, 계정을 생성하거나 본 서비스를 이용할 수 없습니다.

8. 연령 요건

Busuu는 만 13세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 유럽경제지역에서는 보호자의 동의 없이 Busuu를 이용하려면 이용자가 만 16세 이상(또는 해당 국가에서 정한 디지털 동의 최저 연령 이상)이어야 합니다.

9. 문의하기

당사의 개인정보 처리 관행에 관하여 질문이나 제안이 있으신 경우, privacy@busuu.com으로 이메일을 보내시거나, 5th Floor, Business Cube, 43 Worship Street, London EC2A 2DU, United Kingdom(영국)으로 서면을 보내어 당사에 문의하실 수 있습니다.