개인정보보호 정책

2026년 6월 26일 기준으로 업데이트되어 발효됩니다.

Busuu에 대한 보충 개인정보 처리방침

Busuu에 대한 본 보충 개인정보 처리방침(이하 "보충 개인정보 처리방침")의 목적은 모회사인 Chegg, Inc.를 비롯한 Busuu Limited 및 기타 계열사 및 자회사(이하 총칭하여 "Chegg")가 귀하가 Busuu를 이용할 때 수집하는 개인 데이터를 어떻게 사용하는지 설명하는 데 있습니다.

Chegg의 기본 개인정보 처리방침은 Chegg 서비스(Busuu 포함)를 지원하기 위해 귀하의 개인 데이터가 어떻게, 왜 처리되거나 사용되는지, 처리의 법적 근거, 관련 데이터 보호법에 따라 귀하가 행사할 수 있는 개인정보 관련 선택권, 그리고 그러한 선택권을 행사하기 위한 연락처 정보에 대한 내용을 제공합니다. 본 보충 개인정보 처리방침은 귀하가 Busuu를 이용할 때 당사가 수집, 사용 및 공유하는 개인정보에 대한 추가적인 세부 정보를 제공함으로써 Chegg 개인정보 처리방침을 보완합니다(단, 이를 대체하지는 않습니다).

본 보충 개인정보 처리방침과 Chegg 개인정보 처리방침 간에 불일치 또는 모순이 있는 경우, 귀하의 Busuu 이용과 관련하여 본 보충 개인정보 처리방침이 우선합니다. 본 보충 개인정보 처리방침에서 사용되었으나 정의되지 않은 대문자 용어는 Chegg 개인정보 처리방침에서 부여된 의미를 가집니다.

본 보충 개인정보 처리방침은 두 부분으로 구성됩니다:

• 제1부에서는 당사 서비스 전반에 적용되는 개인정보 처리 방침을 설명합니다.

• 제2부에서는 Busuu에 특화된 개인정보 처리 방침을 설명합니다.

제1부: 당사 서비스 전반에 적용되는 개인정보 처리 방침

Chegg의 주요 개인정보 처리방침은 여기에서확인할 수 있습니다

(참조로 포함된 관할권별 공개 사항 포함)

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제2부: Busuu에 특화된 보충 정보

1. 당사의 정체성

Chegg는 Busuu를 통해 수집된 개인 데이터에 대한 데이터 관리자(즉, 개인정보의 수집, 사용 및 공개 수단과 목적을 결정하는 주체)입니다.

관리자 연락처 정보: 5th Floor, Business Cube, 43 Worship Street, London EC2A 2DU, United Kingdom.

이메일: privacy@chegg.com

2. 당사가 수집하는 추가 개인 데이터

Chegg 개인정보 처리방침의 “개인정보 수집 및 이용” 섹션에 설명된 정보 외에도, 귀하가 Busuu를 이용할 때 당사는 다음과 같은 추가 정보 범주를 수집합니다:

- 학습 진행 상황 데이터: 학습한 콘텐츠 및 해당되는 경우 귀하의 답변, 과정 진행 상황, 숙련도, 그리고 강의 이용 현황(예: 강의, 체크포인트, 수료증), 스마트 리뷰 이용 현황, 유창성 점수, 스마트 리뷰 완료율 및 강도, 학습한 단어 수, 취득한 수료증 등 기타 이용 정보가 포함됩니다. 당사는 이 정보를 사용하여 귀하에게 맞춤형 학습 경험을 제공하고, 코스 진행 상황을 추적하며, 코스 수료증을 발급하고, 성과 평가를 제공합니다.

- 커뮤니티 상호작용 데이터: 동료 교정을 위해 제출된 쓰기 및 말하기 연습 문제, 다른 학습자에게 제공한 피드백, 다른 사용자에게 보낸 메시지, 커뮤니티에 공개된 프로필 정보 등이 포함됩니다.

3. Busuu의 특정 개인 데이터 사용에 관한 추가 설명

Chegg 개인정보 처리방침의 "개인정보 수집 및 이용" 섹션에 설명된 정보 이용 목적 외에도, 당사는 귀하가 Busuu를 이용할 때 수집한 정보를 다음과 같은 방식으로 이용합니다:

A. 오디오 전용 AI 발음 보조 녹음 기능("말하기 연습")

말하기 연습 기능을 통해 말하기 연습을 하고 발음을 개선하는 방법에 대한 AI 생성 피드백을 받을 수 있습니다.

이 기능(AI 기반 서비스)을 사용하기로 선택하면, 귀하의 음성이 녹음 및 보관되며, 귀하가 요청한 서비스(발음에 대한 피드백 제공)를 제공하고 당사의 서비스를 개선하는 데 사용됩니다. 이 기능의 일부는 Azure AI Speech 서비스와 같은 서비스 제공업체를 통해 제공됩니다. 또한 당사는 전문 검토자의 지원을 받아 머신러닝 모델을 훈련함으로써 서비스 문제를 해결하고 개선하기 위해 해당 오디오 정보를 처리할 수 있습니다. 이러한 오디오 정보는 귀하를 고유하게 식별하는 데 사용되지 않습니다.

B. 오디오 전용 커뮤니티 녹음("커뮤니티 교정")

커뮤니티 교정 기능을 통해 귀하는 글을 작성하거나 음성을 녹음하여 다른 Busuu 사용자에게 피드백을 요청할 수 있습니다. 귀하가 학습 중인 언어에 능통한 사용자가 피드백을 제공하며, 귀하 또한 귀하의 모국어를 배우는 학습자들에게 피드백을 제공할 기회를 갖게 됩니다.

커뮤니티 교정 기능의 오디오 구성 요소에 참여하기로 선택하시면, 귀하의 목소리가 녹음 및 보관되며, 이는 귀하가 요청한 서비스를 제공하고 모든 언어 학습자에게 안전한 서비스를 유지하기 위해 사용됩니다. 또한, 이 기능의 일부는 콘텐츠 검토 서비스를 제공하는 서비스 제공업체의 지원을 받습니다.

C. 오디오 전용 AI 대화 녹음("대화")

'대화' 기능을 통해 귀하는 학습 중인 주제에 특화된 AI 기반 언어 파트너와 대화형 음성 상호작용을 할 수 있습니다.

이 기능(AI 기반 서비스)을 사용하기로 선택하시면, 귀하의 음성이 녹음 및 보관되며, 귀하가 요청한 서비스 제공(언어 학습을 위한 대화형 시나리오 지원) 및 서비스 개선을 위해 사용됩니다. 이 기능의 일부는 OpenAI 및 기타 서비스 제공업체가 지원합니다. 또한 당사는 전문 검토자의 지원을 받아 머신러닝 모델을 훈련함으로써 서비스 문제 해결 및 개선을 위해 해당 음성 정보를 처리할 수 있습니다.

D. 에이전틱 AI 언어 코치("AI 코치")

AI 코치 기능을 통해 귀하는 인공지능 기반의 맞춤형 코칭을 받고, 본인의 실력 수준에 맞춰 조정된 수업 콘텐츠를 활용하며, 말하기 및 쓰기에 대한 실시간 피드백을 받고, 세션 전반에 걸친 학습 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

이 기능을 사용하기로 선택하신 경우, 당사는 코칭 서비스의 일환으로, 그리고 언어 학습 서비스를 개선하기 위해 귀하의 음성 녹음, 텍스트 입력, 학습 선호도 및 성과 데이터를 처리합니다.

당사의 AI 코치는 귀하의 성과에 따라 수업 난이도를 자동으로 조정하고 학습 경로를 추천할 수 있습니다. 이러한 추천은 귀하의 학습 여정을 돕기 위한 것이며 법적 또는 이와 유사한 중대한 효과를 발생시키지 않으며, 귀하는 언제든지 이를 검토, 수정 또는 무시할 수 있습니다. 이 기능의 일부는 제3자 서비스 제공업체가 제공합니다.

4. 개인정보의 공개

Chegg 개인정보 처리방침의 “개인 데이터 공개” 섹션에 명시된 정보 공개 내용 외에도, 당사는 귀하가 Busuu를 이용할 때 수집한 정보를 다음과 같은 방식으로 공개합니다:

• Busuu 서비스를 이용하실 때, 귀하는 개인 프로필을 설정하고, 다른 학습자들과 연결하며, 메시지를 주고받고, 검색 및 질의 작업을 수행하고, 이벤트 및 강좌에 등록하며, 다양한 채널을 통해 정보를 전송할 수 있습니다. 당사는 연결을 탐색하는 다른 사용자에게 귀하의 프로필 정보(이메일 주소 및 비밀번호 제외)를 표시하고, 기타 사이트 기능을 지원하기 위해 이를 활용합니다.

• 귀하의 고용주나 교육 기관이 Busuu Premium 이용을 후원하는 경우, 해당 기관은 학습 진도, 완료율, 학습 시간 등을 포함한 귀하의 이용 현황 보고서를 받게 됩니다. 귀하에게는 법적으로 요구되는 모든 고지 사항과 권리가 제공됩니다.

• 라이브 수업에 참여하는 경우, 해당 세션의 영상 및 오디오는 수업을 진행하는 강사와 공유됩니다.

Chegg 개인정보 보호정책에 따라, 당사는 서비스 제공업체가 귀하의 개인 데이터를 자체적인 목적으로 사용하는 것을 허용하지 않으며, 지정된 목적에 한해 당사의 지침에 따라 귀하의 개인 데이터를 처리하는 것만 허용합니다.

제3자에 대한 데이터 공개에 대한 자세한 내용은 Chegg 개인정보 처리방침의 "개인 데이터 공개" 항목에서 확인할 수 있습니다.

또한 당사는 특정 법률에 따라 "타겟 광고"로 간주될 수 있는 온라인 광고 관행(및 특정 분석 또는 유사한 활동)을 수행합니다. 타겟 광고를 목적으로 한 귀하의 개인정보 처리를 거부하는 방법 및 귀하의 개인정보 보호 선택권을 행사하는 방법에 대한 자세한 내용은 Chegg 개인정보 보호정책의 "귀하의 개인정보 보호 선택권" 에서 확인할 수 있습니다.

당사는 귀하의 개인 데이터를 당사의 지주회사 및 그 계열사 내의 회사에 공개할 수도 있습니다.

5. 유럽연합/유럽경제지역 및 영국 거주자를 위한 정보

당사가 근거로 삼는 법적 근거와 이러한 근거가 귀하의 정보 처리 방식과 어떻게 연관되는지에 대한 내용은 Chegg 개인정보 처리방침의 “유럽경제지역(EEA), 영국 거주자 및 스위스 거주자를 위한추가 개인정보 처리방침 고지”항목에서 확인하실 수 있습니다.

6. 데이터 개인정보 보호 선택 사항

Chegg 개인정보 처리방침의 “귀하의 개인정보 선택권” 섹션을 확인하시면 귀하에게 제공될 수 있는 소비자 개인정보 선택권에 대해 자세히 알아보실 수 있습니다.

예를 들어, 이 양식을 작성하여 귀하에 대해 보유된 개인정보의 사본을 요청하거나, 귀하의 개인정보 변경 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.

7. 필수 데이터와 선택적 데이터

Busuu를 이용하려면 이름, 이메일 주소 및 비밀번호를 제공해야 합니다. 학습 서비스를 제공하기 위해서는 언어 선호도 정보도 필수입니다. 그 외의 모든 데이터(프로필 사진, 친구 연결, 커뮤니티 참여)는 선택 사항입니다. 필수 데이터를 제공하지 않을 경우, 계정을 생성하거나 서비스를 이용할 수 없습니다.

8. 연령 요건

Busuu는 13세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 유럽 경제 지역(EEA) 내에서는 부모의 동의 없이 Busuu를 이용하려면 사용자가 만 16세 이상(또는 해당 국가의 디지털 동의 최소 연령)이어야 합니다.

9. 문의하기

당사의 개인정보 처리 방침에 관한 질문이나 제안이 있으시면, 이메일 (privacy@chegg.com)로 문의하시거나 영국 런던 EC2A 2DU, Worship Street 43, Business Cube 5층으로 서신을 보내주시기 바랍니다.