POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Política de Privacidade Suplementar do Busuu

O objetivo desta Política de Privacidade Suplementar do Busuu ("Política de Privacidade Suplementar") é descrever como nós da Busuu Limited, incluindo nossa empresa controladora Chegg, Inc., juntamente com outras empresas afiliadas e subsidiárias (coletivamente, “Chegg”), usamos as informações pessoais que coletamos quando você usa o Busuu.

A Política de Privacidade principal da Chegg fornece informações sobre como e por que suas informações pessoais são processadas ou usadas para dar suporte aos serviços da Chegg (incluindo o Busuu), as bases legais para o processamento, as opções de privacidade que você pode exercer de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e os detalhes de contato para o exercício de tais opções. Esta Política de Privacidade Suplementar complementa (mas não substitui) a Política de Privacidade da Chegg, fornecendo detalhes adicionais sobre as informações pessoais que coletamos, usamos e compartilhamos quando você usa o Busuu.

Em caso de inconsistência ou contradição entre este Aviso de Privacidade Suplementar e o Aviso de Privacidade da Chegg, este Aviso de Privacidade Suplementar prevalecerá em relação ao seu uso do Busuu. Os termos em maiúsculas utilizados, mas não definidos, nesta Política de Privacidade Suplementar terão os significados atribuídos a eles na Política de Privacidade da Chegg.

Esta Política de Privacidade Suplementar consiste em duas partes:

• A Parte Um define as práticas de privacidade que se aplicam a todos os nossos Serviços.

• A Parte Dois define as práticas de privacidade específicas do Busuu.

PARTE UM: NOSSAS PRÁTICAS DE PRIVACIDADE EM NOSSOS SERVIÇOS

A Política de Privacidade principal da Chegg está disponível aqui.

PARTE DOIS: INFORMAÇÕES SUPLEMENTARES ESPECÍFICAS DO BUSUU

1. Quem somos

A Chegg, Inc. é a controladora de dados (ou seja, a entidade que determina os meios e finalidades da coleta, do uso e da divulgação de informações pessoais) das informações pessoais que coletamos sobre você quando você usa o Busuu.

2. Informações pessoais, confidenciais e não pessoais que coletamos e como as usamos e divulgamos

Além das informações descritas na Política de Privacidade da Chegg na seção 1 "Personal, Sensitive and Non-Personal Information We Collect and How We Use and Disclose It" (disponível aqui), coletamos as seguintes categorias adicionais de informações quando você usa o Busuu:

A. Informações de uso online, que incluem o conteúdo consumido e, quando aplicável, suas respostas, progressão do curso, proficiência e outras informações de uso, como o consumo de lições (por exemplo, lições, pontos de verificação e certificados), consumo da Revisão inteligente, pontuação de fluência, porcentagem e nível de conhecimento da Revisão inteligente, o número de palavras aprendidas e os certificados obtidos.

a. Finalidades da coleta: (1) Fornecer serviços a você (fornecer conteúdo ou outros serviços e permitir que você participe dos recursos que oferecemos; enviar mensagens transacionais sobre o uso de nossos Serviços, compras e outras comunicações relacionadas à conta; responder às suas perguntas; fornecer suporte ao cliente; fornecer suas avaliações de desempenho ou outros resultados); (2) Atividades publicitárias e mensagens de marketing (enviar a você ofertas, promoções, convites e informações semelhantes nossas, de nossos anunciantes ou de terceiros); (3) Personalização (identificar suas preferências; personalizar conteúdo, incluindo publicidade e recomendações, para você nos Serviços e em outros sites e serviços); (4) Objetivos comerciais internos (operar e melhorar nossos produtos e serviços; detectar e solucionar problemas; pesquisa de mercado); (5) Segurança (investigar, prevenir, detectar e proteger contra o uso indevido de nossos sistemas, fraudes ou outros crimes ou atividades que violem nossas políticas); (6) Jurídico (cumprir a lei; resolver disputas; aplicar nossos acordos e políticas; cumprir nossas obrigações contratuais; cooperar em investigações governamentais ou outras investigações legais; cumprir obrigações regulatórias de relatórios; proteger nossos direitos ou ativos ou os de terceiros); (7) Transições comerciais (em conexão com uma fusão, aquisição, consolidação, falência ou outra transição corporativa, inclusive durante a devida diligência); (8) Outras finalidades conforme divulgadas no momento da coleta/com seu consentimento

b. Categorias de terceiros para os quais os dados podem ser divulgados: (1) Outros usuários (incluindo instrutores e estudantes, dependendo dos Serviços com os quais você interage); (2) Empresas afiliadas; (3) Provedores de serviços de sistemas de tecnologia (incluindo webhosts, hosts de bancos de dados, software como serviço ou outros provedores de computação em nuvem, bem como fornecedores de manutenção e reparo de tecnologia); (4) Fornecedores de segurança; (5) Provedores de atendimento ao cliente (incluindo call centers e fornecedores de chat ao vivo); (6) Parceiros de assistência financeira; (7) Parceiros comerciais terceirizados (partes não afiliadas que são parceiros de marketing conjunto ou cujos produtos e serviços estão agregados aos nossos Serviços); (8) Agências governamentais e agentes da lei ou quando exigido por lei; (9) Terceiros em conexão com ações judiciais ou outras ações legais; (10) Terceiros que adquirem as informações em conexão com uma transição de negócios; (11) Terceiros com os quais você concorda ou nos orienta a compartilhar suas informações; (12) Outros prestadores de serviços que usam seus dados exclusivamente para fornecer serviços para nós ou para você

c. Terceiros a quem os dados podem ser vendidos/compartilhados para publicidade direcionada: essa categoria de dados não é vendida nem compartilhada para publicidade direcionada.

3. Informações não pessoais

Coletamos, usamos e compartilhamos dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para nossos fins comerciais legais, inclusive para analisar, criar e melhorar os Serviços e promover nossos negócios, disposto que não compartilharemos esses dados de forma que possa identificar você para qualquer finalidade. Os dados agregados podem ser derivados de informações pessoais, mas não são considerados informações pessoais, pois não revelam direta ou indiretamente sua identidade. Por exemplo, os resultados de pesquisas e questionários serão agregados e poderão ser usados para fins de marketing. Também agregamos dados de uso para calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso específico do site.

No entanto, se combinarmos ou conectarmos dados agregados às suas informações pessoais de forma que eles possam identificar você direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como informações pessoais que serão usadas de acordo com esta Política de Privacidade Suplementar.

4. Divulgação de informações pessoais

Ao utilizar o serviço do Busuu, você pode configurar seu perfil pessoal, conectar-se com outros alunos, enviar e receber mensagens, realizar pesquisas e consultas, inscrever-se em eventos e cursos e transmitir informações por meio de vários canais. Exibimos as informações do seu perfil (exceto seu endereço de e-mail e senha) para outros usuários que procuram amigos e para dar suporte a outras funções do site.

De acordo com a Política de Privacidade da Chegg, não permitimos que nossos prestadores de serviços usem seus dados pessoais para fins próprios, e somente permitimos que processem seus dados pessoais para fins especificados e de acordo com nossas instruções.

Mais detalhes sobre nossa divulgação de dados a terceiros são fornecidos na Política de Privacidade da Chegg na seção 2 "Additional Information Regarding Certain Information and Uses" (em particular na subseção D “Data We Disclose to Third Parties”) e na seção 3 “Third Party Advertising and Analytics/Privacy Controls/Do-Not-Track” (disponíveis aqui).

Também adotamos práticas de publicidade online (e certas atividades analíticas ou semelhantes) que podem ser consideradas “publicidade direcionada” de acordo com determinadas leis. Detalhes sobre como recusar o processamento de suas informações pessoais para fins de publicidade direcionada e como exercer suas opções de privacidade estão disponíveis na Política de Privacidade da Chegg, na seção 4 "Your Choices and Opt Out Rights” (disponíveis aqui)

Também podemos divulgar suas informações pessoais para empresas de nossa família de empresas, incluindo, entre outras, a Busuu Online S.L.

5. Informações sobre certas informações e usos

Além dos usos das informações descritos na Política de Privacidade da Chegg na seção 2 "Additional Information Regarding Certain Information and Uses" (disponível aqui), usamos as informações que coletamos quando você utiliza o Busuu das seguintes maneiras:

A. Gravações de áudio para auxílio em pronúncia com IA (“Prática oral”)

O recurso de Prática oral permite que você pratique a fala e receba feedback gerado por IA sobre como melhorar sua pronúncia.

Se você optar por usar esse recurso (que é um serviço alimentado por IA), sua voz será gravada, retida e usada para fornecer o serviço solicitado (para fornecer feedback sobre sua pronúncia) e para melhorar nossos serviços. Algumas partes desse recurso são fornecidas por provedores, como os serviços de Fala de IA do Azure. Também podemos processar essas informações de áudio para solucionar problemas e melhorar o serviço, treinando nossos modelos de aprendizado de máquina com o apoio de revisores humanos especializados. Essas informações de áudio não serão usadas para identificar você de forma exclusiva.

B. Gravações de áudio da Comunidade (“Correções da Comunidade”)

O recurso “Correções da comunidade” permite que você escreva ou grave sua voz para enviar a outros usuários do Busuu para receber feedback. Um falante proficiente no idioma que você está aprendendo fornecerá feedback e, por sua vez, você também terá a oportunidade de fornecer feedback aos alunos do seu próprio idioma.

Se você optar por participar do componente de áudio do recurso "Correções da comunidade", sua voz será gravada, retida e usada para fornecer o serviço solicitado e manter nossos serviços seguros para todos os alunos de idiomas. Essas informações de áudio não serão usadas para identificar você de forma exclusiva. Além disso, algumas partes desse recurso são apoiadas por provedores de serviços para seus serviços de moderação de conteúdo.

C. Gravações de áudio de Conversas com IA ("Conversas")

O recurso "Conversas" permite que você tenha uma interação conversacional e falada com um parceiro de idioma com tecnologia de IA específico para os tópicos que está aprendendo.

Se você optar por usar esse recurso (que é um serviço alimentado por IA), sua voz será gravada, retida e usada para fornecer o serviço solicitado (para facilitar cenários de conversação interativa para seu aprendizado de idiomas) e para melhorar nossos serviços. Algumas partes desse recurso são fornecidas pela OpenAI e por outros provedores de serviços. Também podemos processar essas informações de áudio para solucionar problemas e melhorar o serviço, treinando nossos modelos de aprendizado de máquina com o apoio de revisores humanos especializados. Essas informações de áudio não serão usadas para identificar você de forma exclusiva.

6. Informações para residentes da União Europeia/Espaço Econômico Europeu e do Reino Unido

Você pode saber mais sobre as bases legais em que nos baseamos e como elas se relacionam com as formas pelas quais processamos suas informações na Política de Privacidade da Chegg, na seção 11 “Information for European Union/European Economic Area, and United Kingdom Residents” (disponível aqui).

Em relação à gravação de vídeo ou áudio ao usar determinados recursos da comunidade ou alimentados por IA, temos como base nossos interesses legítimos para melhorar nossos serviços de acordo com suas escolhas.

7. Opções de privacidade de dados

Você pode saber mais sobre as opções de privacidade do consumidor que podem estar disponíveis para você analisando a seção 4 da Política de Privacidade da Chegg disponível aqui.

Em particular, você pode, por exemplo, solicitar uma cópia das informações pessoais mantidas sobre você, solicitar alterações ou a exclusão de suas informações pessoais enviando um e-mail para privacy@busuu.com.

8. Entre em contato

Caso queira exercer uma opção de privacidade ou tenha alguma dúvida ou sugestão sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@busuu.com ou escreva para nós para o endereço Broadwalk House, 5 Appold Street, London, EC2A 2AG, United Kingdom.