Busuu 补充隐私政策

最后更新日期：2026年9月9日

本《Busuu 补充隐私政策》（以下称“本补充隐私政策”）旨在说明我们 Busuu Limited（包括我们的母公司 Chegg, Inc. 以及其他关联公司和子公司，以下合称“Chegg”）如何使用我们在您使用 Busuu 时所收集的个人数据。

Chegg 主隐私政策提供了以下信息：为支持 Chegg 服务（包括 Busuu）而处理或使用您的个人数据的方式和原因、处理的法律依据、您可依据适用的数据保护法律行使的隐私选择权，以及行使该等选择权的联系方式。本补充隐私政策通过就我们在您使用 Busuu 时所收集、使用和共享的个人数据提供额外细节，对 Chegg 隐私政策予以补充（但不取代 Chegg 隐私政策）。

如本补充隐私政策与 Chegg 隐私政策之间存在不一致或冲突，则就您对 Busuu 的使用而言，以本补充隐私政策为准。本补充隐私政策中使用但未予定义的术语（即英文原文中首字母大写的术语），其含义与 Chegg 隐私政策中赋予该等术语的含义相同。

本补充隐私政策由两个部分组成：

• 第一部分载明适用于我们全部服务的隐私实践。

• 第二部分载明专门适用于 Busuu 的隐私实践。

第一部分：适用于我们全部服务的隐私实践

Chegg 主隐私政策可在此处查阅（包括以引用方式并入的任何特定司法管辖区的披露事项）。

第二部分：专门涉及 Busuu 的补充信息

1. 我们是谁

就通过 Busuu 收集的个人数据而言，Chegg 为数据控制者（即决定收集、使用和披露个人信息的方式和目的的主体）。

控制者联系信息：5th Floor, Business Cube, 43 Worship Street, London EC2A 2DU, United Kingdom（英国）。

电子邮箱：privacy@busuu.com

2. 我们收集的额外个人数据

除 Chegg 隐私政策“我们对个人数据的收集和使用”一节所述信息外，在您使用 Busuu 时，我们还会收集以下类别的额外信息：

• 学习进度数据，包括您所使用的内容，以及（在适用情况下）您的答题内容、课程进度、熟练程度，以及其他使用信息，例如课程使用情况（如课程、检查点和证书）、Smart Review 使用情况、流利度分数（fluency score）、Smart Review 百分比和掌握程度、已学习的单词数量以及已获得的证书。我们使用该等信息，以便为您提供个性化的学习体验；跟踪您在课程中的进度；支持课程完成证书的签发；以及向您提供学习表现评估。

• 社区互动数据，包括为获得其他用户批改而提交的书面和口语练习、您向其他学习者提供的反馈、向其他用户发送的消息，以及社区可见的个人资料信息。

3. 关于 Busuu 使用特定个人数据的补充说明

除 Chegg 隐私政策“我们对个人数据的收集和使用”一节所述的信息使用方式外，我们还将以下列方式使用我们在您使用 Busuu 时所收集的信息：

A. 用于 AI 发音辅助的纯音频录音（“Speaking Practice”／口语练习）

“Speaking Practice”功能可供您练习口语，并就如何改进发音获得由 AI 生成的反馈。

如您选择使用本功能（本功能为 AI 驱动的服务），您的语音将被录制、留存，并用于向您提供您所请求的服务（即向您提供关于发音的反馈）以及改进我们的服务。本功能的部分内容由服务提供商提供支持，例如 Azure AI Speech 服务。我们还可能在具备专业能力的人工审核人员的支持下训练我们的机器学习模型，从而处理该等音频信息，以排查故障并改进服务。该等音频信息不会被用于对您进行唯一识别。

B. 面向社区的纯音频录音（“Community Corrections”／社区批改）

“Community Corrections”功能可供您书写文字或录制语音，并提交给其他 Busuu 用户以获得反馈。熟练掌握您所学语言的使用者将向您提供反馈；相应地，您也将有机会向学习您本人语言的学习者提供反馈。

如您选择参与“Community Corrections”功能中的音频部分，您的语音将被录制、留存，并用于向您提供您所请求的服务，以及为所有语言学习者维护我们服务的安全性。此外，本功能的部分内容由服务提供商就其内容审核服务予以支持。

C. AI 对话的纯音频录音（“Conversations”／对话）

“Conversations”功能可供您就所学主题，与 AI 驱动的语言伙伴进行口头对话形式的互动。

如您选择使用本功能（本功能为 AI 驱动的服务），您的语音将被录制、留存，并用于向您提供您所请求的服务（即为您的语言学习提供互动式对话场景）以及改进我们的服务。本功能的部分内容由 OpenAI 及其他服务提供商提供支持。我们还可能在具备专业能力的人工审核人员的支持下训练我们的机器学习模型，从而处理该等音频信息，以排查故障并改进服务。

D. 智能体式 AI 语言教练（“AI Coach”／AI 教练）

“AI Coach”功能可供您获得由人工智能驱动的个性化辅导，使用与您熟练程度相适配的课程内容，就您的口语和写作获得实时反馈，并跨多个学习会话跟踪您的学习进度。

如您选择使用本功能，我们将作为辅导服务的一部分，并为改进我们的语言学习服务，处理您的语音录音、文本输入、学习偏好设置以及学习表现数据。

我们的 AI Coach 可能会根据您的学习表现，自动调整课程难度并推荐学习路径。该等推荐旨在辅助您的学习过程，不会产生法律效果或类似的重大影响，且您可随时对其进行查看、修改或不予采纳。本功能的部分内容由第三方服务提供商提供。

4. 个人信息的披露

除 Chegg 隐私政策“我们对个人数据的披露”一节所述的信息披露情形外，当您、或使用您由雇主出资提供的访问权限的家庭成员使用 Busuu 时，我们将以下列方式披露所收集的信息：

当您使用 Busuu 服务时，您可以设置个人资料、与其他学习者建立联系、收发消息、进行搜索和查询、报名参加活动和课程，并通过各种渠道传输信息。我们会将您的个人资料信息（您的电子邮箱地址和密码除外）向正在寻找联系人的其他用户展示，并用于支持网站的其他功能。

如您的雇主或教育机构为您的 Busuu Premium 访问权限出资，则该雇主或教育机构将收到有关您使用情况的报告，包括学习进度、完成率以及学习所用时间。如您将由雇主出资提供的访问权限与家庭成员共享，则该家庭成员的数据亦将共享给您的雇主。我们将向您提供法律所要求的任何通知和权利。

如您参加实时授课，您在该等课程中的视频和音频将共享给授课教师。

根据 Chegg 隐私政策，我们不允许服务提供商将您的个人数据用于其自身目的，仅允许其为特定目的并按照我们的指示处理您的个人数据。

有关我们向第三方披露数据的更多细节，载于 Chegg 隐私政策“我们对个人数据的披露”一节。

我们还开展在线广告实践（以及某些分析活动或类似活动），该等活动依据某些法律可能被视为“定向广告”。有关如何就定向广告目的选择退出对您个人信息的处理，以及如何行使您的隐私选择权的细节，载于 Chegg 隐私政策“您的隐私选择权”一节。

我们还可能向我们控股公司及其关联公司范围内的公司披露您的个人数据。

5. 面向欧盟／欧洲经济区及英国居民的信息

您可在 Chegg 隐私政策“关于欧洲经济区、英国居民及瑞士的补充隐私政策披露事项”一节中，了解我们所依据的法律依据，以及该等依据与我们处理您信息的方式之间的关系。

6. 数据隐私选择权

您可查阅 Chegg 隐私政策“您的隐私选择权”一节，以进一步了解您作为消费者可能享有的隐私选择权。

例如，您可通过发送电子邮件至 privacy@busuu.com，请求获取我们所持有的关于您的个人信息副本，或请求变更或删除您的个人数据。

7. 必填数据与选填数据

为使用 Busuu，您必须提供您的姓名、电子邮箱地址和密码。为提供学习服务，语言偏好设置亦属必需。所有其他数据（个人头像、好友关系、社区参与）均为选填。如您不提供必填数据，您将无法创建账户或使用本服务。

8. 年龄要求

Busuu 并非面向 13 周岁以下儿童。在欧洲经济区，用户须年满 16 周岁（或达到其所在国家规定的数字同意最低年龄），方可在未经父母同意的情况下使用 Busuu。

9. 联系我们

如您对我们的隐私实践有任何疑问或建议，可通过电子邮箱 privacy@busuu.com 与我们联系，或以书面方式寄送至：5th Floor, Business Cube, 43 Worship Street, London EC2A 2DU, United Kingdom（英国）。