POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : le 26 juin 2026

Politique de confidentialité complémentaire applicable à Busuu

L'objectif de la présente Politique de confidentialité complémentaire pour Busuu (« Politique de confidentialité complémentaire ») est de décrire comment nous, chez Busuu Limited, y compris notre société mère Chegg, Inc., ainsi que nos autres sociétés affiliées et filiales (collectivement, « Chegg »), utilisons les données personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez Busuu.

La Politique de confidentialité principale de Chegg fournit des informations sur la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées ou utilisées pour soutenir les services de Chegg (y compris Busuu), les bases juridiques du traitement, les choix en matière de confidentialité que vous pouvez exercer en vertu des lois applicables en matière de protection des données, ainsi que les coordonnées pour l'exercice de ces choix. La présente Politique de confidentialité complémentaire complète (mais ne remplace pas) la Politique de confidentialité de Chegg en fournissant des détails supplémentaires sur les données à caractère personnel que nous collectons, utilisons et partageons lorsque vous utilisez Busuu.

En cas d'incohérence ou de contradiction entre la présente Politique de confidentialité complémentaire et la Politique de confidentialité de Chegg, la présente Politique de confidentialité complémentaire prévaudra en ce qui concerne votre utilisation de Busuu. Les termes en majuscules utilisés mais non définis dans la présente Politique de confidentialité complémentaire ont le sens qui leur est donné dans la Politique de confidentialité de Chegg.

La présente Politique de confidentialité complémentaire se compose de deux parties :

• La première partie présente les pratiques en matière de confidentialité qui s'appliquent à l'ensemble de nos Services.

• La deuxième partie décrit les pratiques en matière de confidentialité spécifiques à Busuu.

PREMIÈRE PARTIE : NOS PRATIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ POUR L'ENSEMBLE DE NOS SERVICES

La Politique de confidentialité principale de Chegg est disponible ici

(y compris les mentions spécifiques à certaines juridictions incorporées par référence)

.

DEUXIÈME PARTIE : INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SPÉCIFIQUES À BUSUU

1. Qui sommes-nous

Chegg est le responsable du traitement (c'est-à-dire l'entité qui détermine les moyens et les finalités de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation des informations personnelles) des données à caractère personnel collectées via Busuu.

Coordonnées du responsable du traitement : 5th Floor, Business Cube, 43 Worship Street, Londres EC2A 2DU, Royaume-Uni.

E-mail : privacy@chegg.com

2. Données à caractère personnel supplémentaires que nous collectons

Outre les informations décrites dans la Politique de confidentialité de Chegg dans la section « Notre collecte et notre utilisation des données à caractère personnel », nous collectons les catégories d'informations supplémentaires suivantes lorsque vous utilisez Busuu :

- Données relatives à la progression de l'apprentissage, notamment le contenu consulté et, le cas échéant, vos réponses, votre progression dans les cours, votre niveau de maîtrise et d'autres informations d'utilisation, telles que la consommation de leçons (par exemple, leçons, points de contrôle et certificats), l'utilisation de Smart Review, le score de maîtrise, le pourcentage et le niveau de maîtrise de Smart Review, le nombre de mots appris et les certificats obtenus. Nous utilisons ces informations pour vous offrir des expériences d'apprentissage personnalisées, pour suivre vos progrès tout au long des cours, pour vous permettre d'obtenir des certificats de fin de cours et pour vous fournir des évaluations de vos performances.

- Données relatives à l'interaction au sein de la communauté, y compris les exercices écrits et oraux soumis pour correction par les pairs, les commentaires fournis à d'autres apprenants, les messages envoyés à d'autres utilisateurs et les informations de profil visibles par la communauté

3. Contexte supplémentaire concernant l'utilisation de certaines données personnelles par Busuu

Outre les utilisations des informations décrites dans la Politique de confidentialité de Chegg à la section « Notre collecte et notre utilisation des données personnelles », nous utilisons les informations que nous collectons lorsque vous utilisez Busuu de la manière suivante :

A. Enregistrements d'aide à la prononciation par IA en mode audio uniquement (« Pratique orale »)

La fonctionnalité « Pratique orale » vous permet de vous entraîner à parler et de recevoir des commentaires générés par l'IA sur la manière d'améliorer votre prononciation.

Si vous choisissez d'utiliser cette fonctionnalité (qui est un service alimenté par l'IA), votre voix sera enregistrée, conservée et utilisée pour vous fournir le service que vous avez demandé (vous fournir des commentaires sur votre prononciation) et pour améliorer nos services. Certaines parties de cette fonctionnalité sont fournies par des prestataires de services, tels que les services Azure AI Speech. Nous pouvons également traiter ces informations audio afin de dépanner et d'améliorer le service en entraînant nos modèles d'apprentissage automatique avec l'aide d'experts humains. Ces informations audio ne seront pas utilisées pour vous identifier de manière unique.

B. Enregistrements communautaires audio uniquement (« Corrections communautaires »)

La fonctionnalité « Corrections de la communauté » vous permet d'écrire ou d'enregistrer votre voix afin de la soumettre à d'autres utilisateurs de Busuu pour obtenir des commentaires. Un locuteur expérimenté de la langue que vous apprenez vous fournira des commentaires, et en retour, vous aurez également la possibilité de fournir des commentaires aux apprenants de votre propre langue.

Si vous choisissez de participer à la composante audio de la fonctionnalité « Corrections de la communauté », votre voix sera enregistrée, conservée et utilisée pour vous fournir le service que vous avez demandé et pour garantir la sécurité de nos services pour tous les apprenants de langues. De plus, certaines parties de cette fonctionnalité sont prises en charge par des prestataires de services pour leurs services de modération de contenu.

C. Enregistrements de conversations IA en mode audio uniquement (« Conversations »)

La fonctionnalité « Conversations » vous permet d’avoir une interaction conversationnelle et orale avec un partenaire linguistique alimenté par l’IA, spécifique aux sujets que vous apprenez.

Si vous choisissez d'utiliser cette fonctionnalité (qui est un service alimenté par l'IA), votre voix sera enregistrée, conservée et utilisée pour vous fournir le service que vous avez demandé (afin de faciliter des scénarios conversationnels interactifs pour votre apprentissage des langues) et pour améliorer nos services. Certaines parties de cette fonctionnalité sont alimentées par OpenAI et d'autres prestataires de services. Nous pouvons également traiter ces informations audio pour dépanner et améliorer le service en entraînant nos modèles d'apprentissage automatique avec le soutien d'évaluateurs humains experts.

D. Coach linguistique basé sur l'IA (« Coach IA »)

La fonctionnalité AI Coach vous permet de bénéficier d'un accompagnement personnalisé alimenté par l'intelligence artificielle, de profiter de contenus de cours adaptés à votre niveau de compétence, d'obtenir des commentaires en temps réel sur votre expression orale et écrite, et de suivre vos progrès d'apprentissage d'une session à l'autre.

Si vous choisissez d'utiliser cette fonctionnalité, nous traitons vos enregistrements vocaux, vos saisies de texte, vos préférences d'apprentissage et vos données de performance dans le cadre de nos services de coaching et afin d'améliorer nos services d'apprentissage des langues.

Notre AI Coach peut ajuster automatiquement la difficulté des leçons et recommander des parcours d'apprentissage en fonction de vos performances. Ces recommandations ont pour but de faciliter votre parcours d'apprentissage et n'ont pas d'effets juridiques ou similaires ; vous pouvez les consulter, les modifier ou les ignorer à tout moment. Certaines parties de cette fonctionnalité sont fournies par des prestataires de services tiers.

4. Divulgation des informations personnelles

Outre les divulgations d'informations décrites dans la Politique de confidentialité de Chegg à la section « Notre divulgation des données personnelles », nous divulguons les informations que nous collectons lorsque vous utilisez Busuu de la manière suivante :

Lorsque vous utilisez le service Busuu, vous pouvez créer votre profil personnel, entrer en contact avec d'autres apprenants, envoyer et recevoir des messages, effectuer des recherches et des requêtes, vous inscrire à des événements et à des cours, et transmettre des informations par divers canaux. Nous affichons les informations de votre profil (à l'exception de votre adresse e-mail et de votre mot de passe) aux autres utilisateurs à la recherche de contacts et pour soutenir d'autres fonctionnalités du site.

Si votre employeur ou votre établissement d'enseignement finance votre accès à Busuu Premium, il reçoit des rapports sur votre utilisation, notamment vos progrès d'apprentissage, vos taux d'achèvement et le temps passé à apprendre. Vous recevrez toute notification et information relative à vos droits requise par la loi.

Si vous participez à des cours en direct, vos enregistrements vidéo et audio de ces sessions sont partagés avec le professeur qui dispense le cours.

Conformément à la Politique de confidentialité de Chegg, nous n'autorisons pas les prestataires de services à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne leur permettons de traiter vos données personnelles qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

De plus amples détails sur notre divulgation de données à des tiers sont fournis dans la Politique de confidentialité de Chegg sous la rubrique « Notre divulgation de données personnelles ».

Nous menons également des pratiques de publicité en ligne (et certaines activités d'analyse ou similaires) qui peuvent être considérées comme de la « publicité ciblée » en vertu de certaines lois. Vous trouverez des détails sur la manière de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée et sur la manière d'exercer vos choix en matière de confidentialité dans la Politique de confidentialité de Chegg, sous la rubrique « Vos choix en matière de confidentialité ».

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des sociétés au sein de notre société holding et de ses filiales.

5. Informations destinées aux résidents de l'Union européenne/de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni

Vous pouvez consulter les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons et la manière dont elles s'appliquent au traitement de vos données dans la Politique de confidentialité de Chegg, à la rubrique « Informations supplémentaires relatives à la politique de confidentialité pour les résidents de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse ».

6. Choix en matière de confidentialité des données

Vous pouvez en savoir plus sur les choix en matière de confidentialité qui s'offrent à vous en consultant la section « Vos choix en matière de confidentialité » de la Politique de confidentialité de Chegg.

Vous pouvez, par exemple, demander une copie des informations personnelles détenues à votre sujet, ou demander la modification ou la suppression de vos données personnelles, en remplissant ce formulaire.

7. Données obligatoires et facultatives

Pour utiliser Busuu, vous devez fournir votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Les préférences linguistiques sont également requises pour fournir le service d'apprentissage. Toutes les autres données (photo de profil, connexions avec des amis, participation à la communauté) sont facultatives. Si vous ne fournissez pas les données obligatoires, vous ne pourrez pas créer de compte ni utiliser le service.

8. Conditions d'âge

Busuu ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Dans l'EEE, les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 16 ans (ou avoir l'âge minimum requis pour donner leur consentement numérique dans leur pays) pour utiliser Busuu sans le consentement parental.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à l´adresse privacy@chegg.com, ou en nous écrivant à l'adresse suivante : 5th Floor, Business Cube, 43 Worship Street, Londres EC2A 2DU, Royaume-Uni.