سياسة الخصوصية التكميلية الخاصة بـ Busuu

آخر تحديث:9 سبتمبر 2026

الغرض من سياسة الخصوصية التكميلية هذه الخاصة بـ Busuu («سياسة الخصوصية التكميلية») هو بيان الكيفية التي نستخدم بها، نحن في شركة Busuu Limited، بما في ذلك شركتنا الأم Chegg, Inc.، إلى جانب الشركات التابعة والفرعية الأخرى (ويُشار إليها مجتمعةً بـ «Chegg»)، البيانات الشخصية التي نجمعها عند استخدامك لـ Busuu.

توفّر سياسة الخصوصية الرئيسية الخاصة بـ Chegg معلومات حول كيفية وسبب معالجة بياناتك الشخصية أو استخدامها لدعم خدمات Chegg (بما في ذلك Busuu)، والأسس القانونية للمعالجة، وخيارات الخصوصية التي يجوز لك ممارستها بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، وبيانات الاتصال اللازمة لممارسة تلك الخيارات. وتُكمّل سياسة الخصوصية التكميلية هذه سياسة الخصوصية الخاصة بـ Chegg (ولا تحل محلها) من خلال تقديم تفاصيل إضافية عن البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونشاركها عند استخدامك لـ Busuu.

في حال وجود أي تعارض أو تناقض بين سياسة الخصوصية التكميلية هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بـ Chegg، تسود سياسة الخصوصية التكميلية هذه فيما يتعلق باستخدامك لـ Busuu. أما المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية التكميلية هذه دون أن تكون معرّفة فيها (وهي المصطلحات التي تبدأ بحرف كبير في النص الإنجليزي الأصلي)، فيكون لها المعنى المحدد لها في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Chegg.

تتألف سياسة الخصوصية التكميلية هذه من جزأين:

• الجزء الأول: يبيّن ممارسات الخصوصية المطبّقة على جميع خدماتنا.

• الجزء الثاني: يبيّن ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Busuu تحديدًا.

الجزء الأول: ممارسات الخصوصية لدينا على مستوى جميع خدماتنا

يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الرئيسية الخاصة بـ Chegg هنا (بما في ذلك أي إفصاحات خاصة بولايات قضائية معينة تُدرج بالإحالة).

الجزء الثاني: معلومات تكميلية خاصة بـ Busuu

1. من نحن

تُعد Chegg المتحكم في البيانات (أي الجهة التي تحدد وسائل وأغراض جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها) فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تُجمع من خلال Busuu.

بيانات الاتصال بالمتحكم: ‎5th Floor, Business Cube, 43 Worship Street, London EC2A 2DU, United Kingdom‎

البريد الإلكتروني: ‎privacy@busuu.com‎

2. البيانات الشخصية الإضافية التي نجمعها

بالإضافة إلى المعلومات الموضّحة في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Chegg ضمن قسم «جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامنا لها»، نجمع الفئات الإضافية التالية من المعلومات عند استخدامك لـ Busuu:

• بيانات التقدم في التعلّم، وتشمل المحتوى الذي جرى الاطلاع عليه، وعند الاقتضاء إجاباتك، ومدى تقدمك في الدورة، ومستوى إتقانك، وغير ذلك من معلومات الاستخدام، مثل استهلاك الدروس (كالدروس ونقاط التحقق والشهادات)، واستخدام خاصية Smart Review، ودرجة الطلاقة (fluency score)، والنسبة المئوية ومستوى الرسوخ في Smart Review، وعدد الكلمات التي تعلّمتها، والشهادات التي حصلت عليها. ونستخدم هذه المعلومات لتزويدك بتجارب تعلّم مخصصة؛ ولتتبع تقدمك خلال الدورات؛ ولإتاحة إصدار شهادات إتمام الدورات؛ ولتزويدك بتقييمات الأداء.

• بيانات التفاعل المجتمعي، وتشمل التمارين الكتابية والشفوية المقدَّمة لتصحيحها من قِبل مستخدمين آخرين، والملاحظات التي تقدمها إلى المتعلمين الآخرين، والرسائل المرسلة إلى مستخدمين آخرين، ومعلومات الملف الشخصي الظاهرة للمجتمع.

3. سياق إضافي بشأن استخدام Busuu لبيانات شخصية معيّنة

بالإضافة إلى أوجه استخدام المعلومات الموضّحة في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Chegg ضمن قسم «جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامنا لها»، نستخدم المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لـ Busuu على النحو التالي:

أ. التسجيلات الصوتية فقط للمساعدة في النطق بالذكاء الاصطناعي («Speaking Practice» / التدرب على التحدث)

تتيح لك خاصية «Speaking Practice» التدرب على التحدث والحصول على ملاحظات مولّدة بالذكاء الاصطناعي حول كيفية تحسين نطقك.

إذا اخترت استخدام هذه الخاصية (وهي خدمة تعمل بالذكاء الاصطناعي)، فسيتم تسجيل صوتك والاحتفاظ به واستخدامه لتزويدك بالخدمة التي طلبتها (أي تزويدك بملاحظات حول نطقك) ولتحسين خدماتنا. وتُشغَّل بعض أجزاء هذه الخاصية بواسطة مقدمي خدمات، مثل خدمات Azure AI Speech. وقد نعالج أيضًا هذه المعلومات الصوتية لمعالجة الأعطال وتحسين الخدمة من خلال تدريب نماذج التعلّم الآلي لدينا بدعم من مراجعين بشريين متخصصين. ولن تُستخدم هذه المعلومات الصوتية لتحديد هويتك على نحو فريد.

ب. التسجيلات الصوتية فقط الخاصة بالمجتمع («Community Corrections» / تصحيحات المجتمع)

تتيح لك خاصية «Community Corrections» إما الكتابة أو تسجيل صوتك لتقديمه إلى مستخدمي Busuu الآخرين للحصول على ملاحظاتهم. وسيقدّم لك متحدث متمكّن من اللغة التي تتعلمها ملاحظاته، وستتاح لك بالمقابل فرصة تقديم ملاحظاتك إلى متعلمي لغتك أنت.

إذا اخترت المشاركة في المكوّن الصوتي من خاصية «Community Corrections»، فسيتم تسجيل صوتك والاحتفاظ به واستخدامه لتزويدك بالخدمة التي طلبتها وللحفاظ على أمان خدماتنا لجميع متعلمي اللغات. وإضافةً إلى ذلك، تحظى بعض أجزاء هذه الخاصية بدعم من مقدمي خدمات فيما يخص خدمات الإشراف على المحتوى التي يقدمونها.

ج. التسجيلات الصوتية فقط للمحادثات مع الذكاء الاصطناعي («Conversations» / المحادثات)

تتيح لك خاصية «Conversations» إجراء تفاعل شفوي على هيئة محادثة مع شريك لغوي يعمل بالذكاء الاصطناعي، وذلك بشأن الموضوعات التي تتعلمها.

إذا اخترت استخدام هذه الخاصية (وهي خدمة تعمل بالذكاء الاصطناعي)، فسيتم تسجيل صوتك والاحتفاظ به واستخدامه لتزويدك بالخدمة التي طلبتها (أي تيسير سيناريوهات محادثة تفاعلية لتعلّمك اللغة) ولتحسين خدماتنا. وتُشغَّل بعض أجزاء هذه الخاصية بواسطة OpenAI وغيرها من مقدمي الخدمات. وقد نعالج أيضًا هذه المعلومات الصوتية لمعالجة الأعطال وتحسين الخدمة من خلال تدريب نماذج التعلّم الآلي لدينا بدعم من مراجعين بشريين متخصصين.

د. مدرب اللغة القائم على الذكاء الاصطناعي الوكيل («AI Coach» / مدرب الذكاء الاصطناعي)

تتيح لك خاصية «AI Coach» الحصول على تدريب مخصص مدعوم بالذكاء الاصطناعي، والاستفادة من محتوى دروس مكيّف وفق مستوى إتقانك، والحصول على ملاحظات فورية بشأن تحدثك وكتابتك، وتتبع تقدمك في التعلّم عبر الجلسات المختلفة.

إذا اخترت استخدام هذه الخاصية، فإننا نعالج تسجيلاتك الصوتية، ومدخلاتك النصية، وتفضيلاتك في التعلّم، وبيانات أدائك، وذلك في إطار خدمات التدريب التي نقدمها ولتحسين خدمات تعلّم اللغات لدينا.

وقد يقوم AI Coach لدينا تلقائيًا بضبط مستوى صعوبة الدروس والتوصية بمسارات تعلّم بناءً على أدائك. والغرض من هذه التوصيات هو مساندة رحلتك التعليمية، وهي لا ترتب آثارًا قانونية أو آثارًا أخرى ذات أهمية مماثلة، ويمكنك مراجعتها أو تعديلها أو تجاوزها في أي وقت. ويقدّم بعض أجزاء هذه الخاصية مقدمو خدمات من الغير.

4. الإفصاح عن المعلومات الشخصية

بالإضافة إلى حالات الإفصاح عن المعلومات الموضّحة في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Chegg ضمن قسم «إفصاحنا عن البيانات الشخصية»، نفصح عن المعلومات التي نجمعها عند استخدامك أنت، أو أحد أفراد أسرتك المستفيد من صلاحية الوصول التي يرعاها صاحب العمل الخاص بك، لـ Busuu وذلك على النحو التالي:

عند استخدامك لخدمة Busuu، يمكنك إعداد ملفك الشخصي، والتواصل مع متعلمين آخرين، وإرسال الرسائل وتلقيها، وإجراء عمليات البحث والاستعلام، والتسجيل في الفعاليات والدورات، ونقل المعلومات عبر قنوات متنوعة. ونحن نعرض معلومات ملفك الشخصي (باستثناء عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك) للمستخدمين الآخرين الذين يبحثون عن التواصل، ولدعم وظائف أخرى في الموقع.

إذا كان صاحب العمل الخاص بك أو مؤسستك التعليمية يرعى وصولك إلى Busuu Premium، فإنه يتلقى تقارير عن استخدامك للخدمة، بما في ذلك التقدم في التعلّم ومعدلات الإتمام والوقت المستغرق في التعلّم. وإذا شاركت صلاحية الوصول التي يرعاها صاحب العمل مع أحد أفراد أسرتك، فستُشارك بيانات ذلك الفرد أيضًا مع صاحب العمل الخاص بك. وستُقدَّم إليك أي إشعارات وحقوق يقتضيها القانون.

إذا شاركت في دروس مباشرة، فإن الفيديو والصوت الخاصين بك من تلك الجلسات تتم مشاركتهما مع المعلّم الذي يقدّم الدرس.

ووفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Chegg، فإننا لا نسمح لمقدمي الخدمات باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة، ولا نسمح لهم بمعالجة بياناتك الشخصية إلا لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا.

وترد تفاصيل إضافية بشأن إفصاحنا عن البيانات إلى الغير في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Chegg ضمن قسم «إفصاحنا عن البيانات الشخصية».

كما نمارس أنشطة إعلانية عبر الإنترنت (وأنشطة تحليلية معيّنة أو أنشطة مماثلة) قد تُعد «إعلانات مستهدفة» بموجب قوانين معيّنة. وتتوفر التفاصيل المتعلقة بكيفية إلغاء الاشتراك في معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض الإعلانات المستهدفة، وكيفية ممارسة خيارات الخصوصية الخاصة بك، في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Chegg ضمن قسم «خيارات الخصوصية الخاصة بك».

وقد نفصح أيضًا عن بياناتك الشخصية لشركات ضمن شركتنا القابضة والشركات التابعة لها.

5. معلومات للمقيمين في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة

يمكنك الاطلاع على الأسس القانونية التي نستند إليها وكيفية ارتباطها بالطرق التي نعالج بها معلوماتك، وذلك في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Chegg ضمن قسم «إفصاحات إضافية في سياسة الخصوصية للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا».

6. خيارات خصوصية البيانات

يمكنك معرفة المزيد عن خيارات الخصوصية المتاحة لك بصفتك مستهلكًا من خلال مراجعة قسم «خيارات الخصوصية الخاصة بك» في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Chegg.

ويمكنك، على سبيل المثال، طلب نسخة من المعلومات الشخصية المحتفظ بها عنك، أو طلب تعديل بياناتك الشخصية أو حذفها، وذلك عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني ‎privacy@busuu.com‎.

7. البيانات الإلزامية مقابل البيانات الاختيارية

لاستخدام Busuu، يجب عليك تقديم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. كما أن تفضيلات اللغة مطلوبة أيضًا لتقديم خدمة التعلّم. أما جميع البيانات الأخرى (صورة الملف الشخصي، وارتباطات الأصدقاء، والمشاركة المجتمعية) فهي اختيارية. وإذا لم تقدّم البيانات الإلزامية، فلن تتمكن من إنشاء حساب أو استخدام الخدمة.

8. متطلبات العمر

Busuu ليست موجهة إلى الأطفال دون سن 13 عامًا. وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يجب ألا يقل عمر المستخدمين عن 16 عامًا (أو الحد الأدنى لسن الموافقة الرقمية في بلدهم) لاستخدام Busuu دون موافقة الوالدين.

9. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات بخصوص ممارسات الخصوصية لدينا، فيمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني ‎privacy@busuu.com‎، أو بالمراسلة على العنوان التالي: ‎5th Floor, Business Cube, 43 Worship Street, London EC2A 2DU, United Kingdom‎